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2019大學慕課教育市場營銷實習報告(七)

更新:2023-09-22 02:08:06 高考升學網(wǎng)
產(chǎn)黨成立89周年”專題活動,在工廠大道的兩旁,可以看到很多設計得很漂亮的板報,這些都是員工們文化娛樂生活。

  (四)沃爾瑪超市、南城百貨

  到現(xiàn)在,我不得不承認自己的知識面是多么的小,之前我既然不知道沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè),是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃爾瑪在全球14個國家開設了7900家商場,員工總數(shù)210萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪是全球500強榜首企業(yè)。而之前,我還以為沃爾瑪只是一家普通的超市,經(jīng)過這次的實習和自己通過其他媒體才了解了沃爾瑪公司的一些情況。

  沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,實現(xiàn)了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次,沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品。同時,沃爾瑪還推出了會員制,實行會員制給沃爾瑪帶來了許多利益:1建立了長期穩(wěn)定的消費市場。2培養(yǎng)了大批品牌忠誠者。3會費收入相當可觀。沃爾瑪在品牌經(jīng)營策略上,選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者,全方位出擊、搶占了高、低檔市場,成為零售業(yè)第一品牌。在很多沃爾瑪?shù)陜?nèi)都會懸掛著這樣的標語:“顧客永遠是對的”、“顧客如有錯誤,請參看第一條”。這是沃爾瑪顧客至上原則的一個生動寫照。沃爾瑪經(jīng)營秘訣在于不斷地了解顧客的需要,設身處地為顧客著想,最大程度地為顧客提供方便。

  在人力資源政策上,沃爾瑪不怕員工犯錯誤,而且會有專門的人幫助你去改正錯誤,但是有一個錯誤是不可以被原諒的,就是不誠實。因為誠實,沃爾瑪才能成為最遵紀守法的企業(yè),經(jīng)營業(yè)務才能順利發(fā)展,連續(xù)四年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)榜首,并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。沃爾瑪非常關心員工,保障食品安全和消費者的身體健康,員工健康是根本。同時要求員工用專業(yè)的心,做專業(yè)的事,對員工有一些公開課,主要就是幫助他們了解跟他們工作有關的其他的技能和知識,更好的為顧客服務。

  沃爾瑪1996年進入中國,在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店,經(jīng)過十多年的發(fā)展,截至XX年5月7日,已經(jīng)在全國共89個城市開設了146家商場。XX年7月1日沃爾瑪進駐桂林,桂林是廣西區(qū)第一個沃爾瑪進駐的地級市

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