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地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)和格式范文(三)

更新:2023-09-16 07:02:55 高考升學(xué)網(wǎng)

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、售后服務(wù)

分析客戶類型及對策:(例如)

1.理智穩(wěn)健型

特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所說動(dòng),對于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。

對策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。

2.感情沖動(dòng)型

特征:天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。

對策:開始即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速?zèng)Q定。當(dāng)顧客不欲購買時(shí),須應(yīng)付得體,以免影響其他顧客。n

3.沉默寡言型

特征:出言謹(jǐn)慎,一問三不知,反應(yīng)冷漠外表嚴(yán)肅。

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