當(dāng)前位置:高考升學(xué)網(wǎng) > 實(shí)習(xí)報(bào)告 > 正文
2月我走出學(xué)校大門真正的踏上社會(huì),開始了為期不少于三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。雖然之前也有過在企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,可是本次實(shí)習(xí)的目的 卻與之前的大有不同,之前的實(shí)習(xí)主要目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,而本次的實(shí)習(xí)主要目的在于就業(yè)和擇業(yè),前者是熟知社會(huì)、人群、后者是融入社會(huì)、融入人群,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)在走向了社會(huì)就要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。 雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。我是在一個(gè)賓館實(shí)習(xí),工作是財(cái)務(wù),初期崗位前臺收銀。這是一份與我市場營銷專業(yè)完全不相關(guān)的工作,但我還是毅然接受并選擇做好。
剛開始學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,從最基本的開始學(xué)起,從中也確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己所學(xué)的知識量是嚴(yán)重不足的,不能適應(yīng)激烈的工作要求,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒學(xué)過相關(guān)專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是份簡單的財(cái)務(wù)工作,但在這第一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到單獨(dú)上班,意識到對待工作得認(rèn)真仔細(xì)的重要性,尤其像這種跟金錢打交道的活兒。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快結(jié)束了,在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高工作的方法技能與服務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真的對待工作,更加熱情大方的對待顧客。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我們的首要目標(biāo)就是要負(fù)責(zé)賬務(wù)的清晰度,然后是和其他同事一起架起一坐我們與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起顧客的欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的客房和餐飲推廣工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者(顧客)的心。讓所有來到我們單位的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉單位每一間客房餐廳的大小,檔次,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的售崗位上都很難有所建樹。
第一個(gè)月的工作接近尾聲,我感覺自己成長了不少,接觸到社會(huì)更多的事務(wù),讓我懂得該怎么去解決, 更是提高了我對工作的熱情,希望自己在接下來的工作中,更加努力,爭做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生!
大學(xué)生單位實(shí)習(xí)證明格式模
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