◆福田分局充實操作收集平臺，通過成立福田少兒醫(yī)保QQ群的方法與轄區(qū)內(nèi)學(xué)校少兒大門生醫(yī)保包辦人舉辦雷同，促進(jìn)少兒大門生醫(yī)保事變順?biāo)扉_展：(一)實時解讀社保方面有關(guān)政策，讓包辦人盡也許精確領(lǐng)略相干劃定。(二)在線實現(xiàn)一對多咨詢。共性題目包辦人看到汗青交換記錄后不消再一再提問，辦理了傳統(tǒng)電話咨詢時呈現(xiàn)的電話無法撥通、事戀職員重復(fù)答復(fù)統(tǒng)一題目不堪重負(fù)的題目。同時，在線咨詢方法，也節(jié)減了包辦人的時刻和精神，鐫汰包辦人往返來回社保局咨詢所發(fā)生的負(fù)面情感。(三)在線處理賞罰營業(yè)題目。包辦人可將存在題目的少兒醫(yī)保參保資料通過QQ傳輸給社保局事戀職員，事戀職員查找緣故起因，并實時將緣故起因息爭決要領(lǐng)在線反饋給包辦人，使?fàn)I業(yè)疑難題目在第一時刻獲得辦理，晉升了營業(yè)治理的時效性。福田少兒醫(yī)保QQ群開通4年來，已有273所學(xué)校插手該群，每幼年兒醫(yī)保申報岑嶺期，事戀職員天天回覆咨詢高出200條，大大進(jìn)步了少兒大門生醫(yī)保營業(yè)治理的便捷性和實時性，受到轄區(qū)學(xué)校及住民同等好評。

◆針對轄區(qū)個體民辦學(xué)校和幼兒園參保意識不高，產(chǎn)生西席投訴學(xué)校未實時或足額參保的環(huán)境，坪山分局審核科連系坪山新區(qū)民眾奇跡局教誨科，近期舉行了一場社會保險專題講座，新區(qū)民辦學(xué)校和幼兒園校長及西席約70人介入。講座針對民辦西席廣泛體諒的社會保險繳費比例、社會保險與貿(mào)易保險的區(qū)別、養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險報酬及繳費年限、工傷認(rèn)定及職業(yè)病領(lǐng)域、賦閑金的領(lǐng)取尺度等題目舉辦了具體講授。隨后，坪山分局審核科科長馮仲皓就西席提出的題目逐一舉辦答疑解惑。此次講座成效明明：一是加強(qiáng)了民辦學(xué)校和幼兒園為西席繳納社會保險的責(zé)任感和義務(wù)感;二是進(jìn)步了民辦西席對社會保險的熟悉和參保意識;三是促進(jìn)了轄區(qū)民辦學(xué)校類型介入社會保險舉動。

◆(一)做好表明引導(dǎo)事變。今年度少兒醫(yī)保扣款時刻較晚，政策也有所變換，學(xué)校及家長來電咨詢較多，坂田站第一時刻把握最新動態(tài)，耐性地對參保人做好表明事變。對付未能定時扣款導(dǎo)致就醫(yī)時無法行使社�？ǖ模�起勁幫忙其順?biāo)炀歪t(yī)，確保其醫(yī)療報酬不受影響。為錯開學(xué)校齊集遞交資料的岑嶺以便進(jìn)步考核資料的精確度和速率，站操作QQ群宣布家長遞交資料的具體指引和學(xué)�？己速Y料的重要留意事項，指引學(xué)校先行按要求籌備門生參保資料以使后頭的事變時刻留有余地。(二)搞好營業(yè)培訓(xùn)。開展少兒醫(yī)保政策及治理流程培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)校、家長和社保站的精采互動和彼此領(lǐng)略，著重講授學(xué)校廣泛體諒的網(wǎng)上申報體系的操縱方式，對疑難題目做了重點說明和接頭。網(wǎng)絡(luò)學(xué)校包辦人的最新接洽方法，確保有重要事項時關(guān)照到位，進(jìn)步信息交換服從，使各項事變更順暢開展。(三)創(chuàng)立少兒醫(yī)保征收小組。抽調(diào)征收主干人手構(gòu)成少兒醫(yī)保征收小組，應(yīng)對營業(yè)治理岑嶺，并指派專人解答和實時回覆少兒醫(yī)保QQ群里營業(yè)題目。征收小構(gòu)成員從電話接聽、前臺處理賞罰及靠山錄入一系列環(huán)節(jié)共同全力，通過齊集性的攻堅戰(zhàn)，加速考核資料的進(jìn)度，進(jìn)步資料錄入的精確率，以便圓滿完本錢年度的征收使命。

◆一是強(qiáng)化組織率領(lǐng)。擬定功德情打算，公道布置職員舉辦少兒醫(yī)保新政策培訓(xùn)，純熟把握治理措施，對今年度少兒醫(yī)保事變做好陳設(shè)。二是強(qiáng)化宣傳力度。有針對性地通過張貼宣傳公告、電話接洽等方法宣傳本年的繳費變革及新政策;充實驗展社區(qū)及學(xué)校包辦人的浸染，對轄區(qū)內(nèi)各事變站及解說單元應(yīng)保未保的少兒家庭，逐戶逐校落實參保，讓政策走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、幼兒園，出力進(jìn)步少兒醫(yī)保參保知曉度。三是強(qiáng)化和諧共同。增強(qiáng)和街玄門育辦雷同，使各社區(qū)、學(xué)校包辦人的操縱類型精確，參保少兒人數(shù)、姓名、身份證號碼等數(shù)據(jù)傳送無誤，通過比對確保應(yīng)保盡保。四是強(qiáng)化處事意識。除了設(shè)立專窗治理少兒醫(yī)保營業(yè)外，另建設(shè)大浪少兒醫(yī)保營業(yè)QQ交換群，對少兒醫(yī)保包辦人舉辦有用指導(dǎo)，實時解答參保進(jìn)程常見題目，在碰著參保岑嶺期收集上傳資料塞車時，操作QQ群舉辦起勁勸導(dǎo)，始終貫徹高效熱情處事，確保少兒醫(yī)保新參保、續(xù)保事變有序舉辦。

◆龍城街道轄區(qū)內(nèi)有少兒醫(yī)保參保人27271人，參保學(xué)校66家。因政策變革，今年度少兒與大門生住院醫(yī)療保險同一申報繳費時刻為9月至11月，10月份是少兒醫(yī)保申報岑嶺期，為應(yīng)對劇增的營業(yè)量，龍城社保采納四項設(shè)施起勁做好少兒醫(yī)保征收事變：一是增強(qiáng)進(jìn)修。組織征收組全體職員進(jìn)修少兒醫(yī)保繳費尺度、參保流程、申報留意事項等內(nèi)容，要求每一位事戀職員都能解答少兒醫(yī)保營業(yè)的咨詢。二是增設(shè)窗口。10月份少兒醫(yī)保營業(yè)量日均250余人次，為了能實時精確地為參保人處事，站姑且將專門的少兒醫(yī)保窗口由1個增進(jìn)至3個，擔(dān)保營業(yè)快速處理賞罰。三是嚴(yán)酷考核。當(dāng)真考核新參保門生、少兒的資料，嚴(yán)酷把關(guān)，防備學(xué)校、監(jiān)護(hù)人提供賣弄資料將不切合參保前提的少兒納入?yún)⒈７懂�，以掩護(hù)寬大參保人的好處。四是起勁雷同。因為體系調(diào)解，學(xué)前班參保門生須由學(xué)校按新生參保流程在網(wǎng)上上傳資料后方能正常參保。為擔(dān)保小學(xué)新生實時參保，站事戀職員一一電話關(guān)照轄區(qū)幼兒園上傳學(xué)前班門生的參保資料，把事變落實到位;對轄區(qū)新增的一所大學(xué)院校，主動電話接洽其包辦人，奉告其按屬地打點，可就近到龍城站治理大門生醫(yī)保以利便參保人。