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為維護群眾利益、暢通信訪渠道、延伸反腐觸角,紀委積極創(chuàng)新工作理念,推進陽光信訪,將“紀檢監(jiān)察信訪接待室”進駐縣信訪大廳,實現(xiàn)信訪接待“關(guān)口前移”,在方便群眾來訪、主動化解矛盾、維護群眾利益、深入推進反腐倡廉建設(shè)的同時實現(xiàn)了由被動接訪到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
一是思想高度重視,大力加強硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。紀委一直高度重視解決群眾的信訪問題,并針對信訪工作一直在縣紀委信訪室接訪,既影響機關(guān)工作秩序又不能滿足廣大群眾對紀檢監(jiān)察信訪需求的實際問題,新一屆縣紀委班子經(jīng)多方努力,投入大量人力、物力、財力,在縣信訪大廳建成了30余平米的紀檢監(jiān)察信訪接待室,將信訪接待的 “關(guān)口前移”,直接面對全縣來訪群眾,使信訪接待由被動接訪向主動服務(wù)、由被動查案向主動出擊的轉(zhuǎn)變,在推進紀檢監(jiān)察機關(guān)維護群眾利益和社會穩(wěn)定方面邁出堅實的一步。
二是領(lǐng)導班子成員實行輪流接訪,積極維護社會穩(wěn)定。制定縣紀委領(lǐng)導班子成員接待群眾來訪安排表,每周每天有固定的班子成員按計劃輪流參加接待活動。要求值班領(lǐng)導把解決實際問題與思想教育結(jié)合起來,有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī),積極做好疏導工作,依紀、依法、合情、合理、實事求是地解決來訪者反映的問題。對公開接訪的案件,值班領(lǐng)導在職責范圍內(nèi)能當場答復群眾來訪事宜的,給予答復,不能當時答復的,按照工作程序安排相關(guān)部門調(diào)查辦理,研究解決來訪群眾的問題和意見并按要求給予反饋,確保做到事事有落實,件件有回復。
三是傾聽群眾呼聲,密切改善了黨群干群關(guān)系。自“紀檢監(jiān)察信訪接待室”進駐縣信訪大廳以來,共接待群眾來信來訪95件次,息訪60件次,辦結(jié)35件次,工作效率較之前提高了50個百分點。村村民到縣紀委來上訪時,反映該村帳務(wù)記載的不清晰,要求予以調(diào)查?h紀委經(jīng)過詳細調(diào)查、核實和耐心的解釋,這個由會計筆誤造成的群眾上訪事件得到了化解。對信訪工作非常滿意,他由衷地說:“真要感謝紀檢監(jiān)察信訪接待室的同志,幫我弄清楚了這筆煩心七年的‘糊涂賬’,還給了我一個明白。”
四是拓展案件線索來源渠道,查處違紀違法行為。不久前,縣紀委信訪工作人員在處理一起普通信訪案件中,從上訪人不經(jīng)意的話語中,發(fā)現(xiàn)某鎮(zhèn)某村黨支部書記可能存在違紀問題。得知此情況后,縣紀委立即成立調(diào)查組。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該村支部書記利用職務(wù)之便,以虛開發(fā)票的形式套取現(xiàn)金2600元,用于吃喝招待?h紀委按照相關(guān)黨紀條規(guī),對該村支部書記給予了黨紀處分。
紀委在今后工作中將繼續(xù)堅持執(zhí)政為民、以人為本理念,把實現(xiàn)“大服務(wù)”確定為信訪接待工作的目標和原則,進一步充分發(fā)揮信訪工作職能作用,促進反腐倡廉建設(shè)走向制度化、常態(tài)化。
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