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黃崢：在過去的一年多里，我們算是開創(chuàng)了一個(gè)新的購物方式，這種新的購物方式就是有好東西和朋友去分享，拉上幾個(gè)人拼在一起買東西。和以前搜索電商不一樣，這個(gè)東西有效的把優(yōu)質(zhì)的商品內(nèi)容和人和人之間的互動，還有通過社交媒體的傳播結(jié)合了起來。

這種前端的微創(chuàng)新，加上后端的供應(yīng)鏈端運(yùn)營，在過去一年中，我們獲得了讓我們自己都驚訝的成績，我們用了一年到一年半的時(shí)間，已積累了超過一個(gè)億的付費(fèi)用戶，每個(gè)月的GMV也從0開始增長到20多億， 當(dāng)平臺前端流量起來以后，也吸引了很多商戶、品牌、垂直類的有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的電商進(jìn)入到我們的平臺里，其中包括一些非常知名的電商平臺，更加包括一些頂級消費(fèi)品的品牌。

前面相當(dāng)于做了一個(gè)成績的分享，也算有點(diǎn)“王婆賣瓜自賣自夸”，如果回過頭來看我們過去的成長路徑，去看我們靠什么東西走到今天，有兩三點(diǎn)和大家分享。

第一，我們自己認(rèn)為，我們自己在這個(gè)大勢當(dāng)中的努力，對成績的決定作用大概只占30%-40%，整個(gè)推動起來還是因?yàn)檎麄�(gè)大的時(shí)代。這個(gè)大的時(shí)代是什么?我們每天花的時(shí)間從有明確目的的搜索的、追求效率的轉(zhuǎn)向逐漸沒有目的的、非搜索的、社交的、娛樂的。微影時(shí)代就是一個(gè)很好的例子，它是兩個(gè)東西的結(jié)合：

一是符合了人的消費(fèi)轉(zhuǎn)移，從實(shí)體商品到娛樂類的內(nèi)容消費(fèi);

二是從流量源來講從搜索流量變成社交流量。

我們也一樣，從原來電商抓取有明確目標(biāo)要買某一樣?xùn)|西，去某個(gè)地方搜，變成我沒有一個(gè)明確的目的，看到一樣好東西和別人分享，好像在線下原來去帶著一個(gè)購物列表去家樂福、沃爾瑪，后來逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹芏鄷r(shí)間我不知道有什么明確目的，去逛一逛，順手看到好的東西拿回來，同時(shí)可能叫上很多好朋友或者幾個(gè)人一起逛，這樣一個(gè)變化是推動我們成長非常強(qiáng)大的動力。以淘寶為代表的電商，是搜索電商的極致。

我們剛剛做的這個(gè)事情，在非搜索、非目的性購物上做出了微小的創(chuàng)新，邁出了第一步，我不認(rèn)為我們這個(gè)創(chuàng)新是最終的，也不認(rèn)為未來這個(gè)方向上只有我們一個(gè)。我們認(rèn)為我們好像三十年前第一波到了深圳創(chuàng)業(yè)的人一樣，恰好處在大的時(shí)代轉(zhuǎn)變的交界口，在非常大的正確的方向上，邁出了一小步。

社交電商在過去很多年中，這個(gè)概念被很多人用過很多變，細(xì)分里面有很多形態(tài)：

一是社群電商，更像BBS做福利社。

二是KOL經(jīng)濟(jì)的，總體上來講是有一個(gè)網(wǎng)紅或者達(dá)人一對多的關(guān)系下引導(dǎo)的社交流量，為代表的就是微博上的電商

三是我們踏入了一條河流是多對多的關(guān)系，像Facebook，基于平等的人和人社交網(wǎng)絡(luò)做的電商。

第二，這個(gè)趨勢更加深刻，但是在當(dāng)前整個(gè)行業(yè)中意識到的還是比較少的，就是整個(gè)人工智能趨勢的變化，最近幾年人工智能特別熱，但是總體來說90%以上的投資都投向了以卷積神經(jīng)元為代表的大數(shù)據(jù)整合“超級大腦”這樣的人工智能。這種人工智能和10年前我在谷歌工作的時(shí)候所從事的方向幾乎是一樣的。中國有一句古話叫做“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，現(xiàn)在很多電商、搜索引做大數(shù)據(jù)個(gè)性化推薦總體來說在做一個(gè)“超級大腦”，搜集所有數(shù)據(jù)進(jìn)入這個(gè)大腦里，試圖創(chuàng)造一個(gè)上帝。中國這句古話很有意思，“三個(gè)臭皮匠”是什么意思?每一個(gè)個(gè)體智能是有限的，每一個(gè)個(gè)體會尋找其他他認(rèn)為有價(jià)值的其他的臭皮匠，很多人智慧放在一起這個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生所謂的群體智慧就可能變的非常大。

在日常生活中也是兩種不一樣的情形：

一是我去教堂問上帝或者拜菩薩，說我現(xiàn)在不知道怎么干你告訴我最好的答案是什么，我應(yīng)該怎么做。

二是絕大部分我們選擇問朋友，比如說問賈總，以后電商格局怎么樣，或者太太要生小孩了問剛生過小孩的朋友，問問應(yīng)該注意什么。這種問題問的不是最權(quán)威和無所不知的萬能的上帝，而是實(shí)實(shí)在在的普通人。這種問話什么時(shí)候停止?其一是問了很多朋友問累了，沒有達(dá)到百分之百的答案，你就覺得就這樣，總結(jié)一下。其次是碰到一個(gè)非常專業(yè)的朋友，這種所謂的平等。

臭皮匠網(wǎng)絡(luò)體系和原有人工智能智能體系有什么不同?

一是對于發(fā)現(xiàn)新知識，你以前沒有經(jīng)歷過的，根本沒有歷史數(shù)據(jù)的這種東西會比較有效。

二是一定程度上部分模擬人群體非理性和情緒，這個(gè)東西可能創(chuàng)造出股票市場一樣，有1萬個(gè)人都來問這個(gè)奶粉是不是有問題，可能群體越來越悲觀，覺得這個(gè)奶粉真的有問題。還有就是說你這件中山裝是不是流行，越來越多的問會越來越多的人覺得靠譜，這樣把一個(gè)群體部分非理性這種情感因素帶入到人工智能中。應(yīng)該說這個(gè)東西是整個(gè)人工智能的新方向，如果從人工智能的發(fā)展來講，現(xiàn)在所做大規(guī)模卷積神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)是一大類。

另一類是分布式人工智能、群眾智慧。這種群眾智慧，1億個(gè)臭皮匠組合形成的人工智能網(wǎng)絡(luò)是我們看到的新的方向和非常有意思的，值得大規(guī)模投入的基礎(chǔ)設(shè)施。

第三，消費(fèi)品品牌快速的被分眾化，單一品牌銷售額比原來下降了，但是所有品牌的總和是上升的。這種分眾化的趨勢怎樣能夠在線上找到合適的渠道。原有以關(guān)鍵詞的流量分配的模式一定程度上不那么高效。當(dāng)你有一個(gè)確定的概念要去搜索某一個(gè)東西，比如說我搜索紙巾，所有的至今品牌、頭部的、尾部的、沒有品牌的都必須買這個(gè)關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)什么結(jié)果?這個(gè)結(jié)果是最頭部兩三個(gè)、三四個(gè)品牌會拿到絕大部分紙巾的關(guān)鍵詞的流量，以至于腰部的商戶有生產(chǎn)能力、有好的品質(zhì)也拿不到對應(yīng)的流量。

道理很簡單，因?yàn)樗阉饕�擎是以人的目的為�?dǎo)向，我要買紙巾，買紙巾的時(shí)候，所有人購買力強(qiáng)的、購買力弱的、各種各樣的人都在一起，對在紙巾的關(guān)鍵詞，只有足夠的品牌才能夠搶前面的力量。

不光如此，只有頭部品牌能夠在消費(fèi)者腦袋里形成一個(gè)心智，讓消費(fèi)者記住，我可以搜“舒潔”紙巾，可以用自身品牌流量部分補(bǔ)貼通用的關(guān)鍵詞。在搜索引擎關(guān)鍵詞分布的模式下，整個(gè)流量的分配會出現(xiàn)高度的兩元化：一頭是非常大的大樹;另外一頭是無窮多的非常多的小草。

現(xiàn)在線下體現(xiàn)出來的大的趨勢是什么?是越來越多的人想有自己的個(gè)性，就是人群同質(zhì)化程度越來越小，人群在分層、分組，每一組人有自己的特性和價(jià)值主張。地面通過零售渠道的變革，出現(xiàn)的是大的賣場在小型化，比如說樂購這樣的在中國、在歐洲都在小型化，現(xiàn)在商超零售在上升，針對不同人群的快消品的品牌在快速出現(xiàn)，在瓜分原有的單一大品牌沒有區(qū)分度的市場。

在線上，我們也看到這樣的現(xiàn)象，如果我們能夠知道這一群人有什么特征，這個(gè)人和那個(gè)人有這樣的關(guān)系，逐漸我們就沒有必要讓舒潔的紙巾和五月花的紙巾和沒有品牌的紙巾在同一個(gè)地方搶一個(gè)關(guān)鍵詞，我們有機(jī)會找到舒潔紙巾的人，找到一批追求高性價(jià)比家樂福代工廠的紙巾的人，讓他們連接在一起。這樣的情況下，廠商不再買關(guān)鍵詞，而是尋找用戶群，大家從一開始拼價(jià)格逐漸過度到為自己客群創(chuàng)造不一樣的差異化，創(chuàng)造不一樣的價(jià)值增值，這是我看到的從搜索型電商往社交、往多對對平權(quán)的人的交互網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中很大的機(jī)會和特點(diǎn)。

所以，在未來的四五年中，我覺得整個(gè)的后端供應(yīng)鏈?zhǔn)菚�有很大的變化的，從頭部的高度集中變成逐漸分散的腰部商戶起來，今日頭條已經(jīng)證明了這一點(diǎn)，在實(shí)體商品領(lǐng)域中也會很快出現(xiàn)。

謝謝大家。