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市場營銷和工商管理這兩門專業(yè)所屬院系不同,市場營銷專業(yè)所屬院系是偏經(jīng)濟類的,工商管理專業(yè)側(cè)重點則是管理二字,一般是在管理學院等;兩者培養(yǎng)側(cè)重點是不一樣的,工商管理專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)系統(tǒng)掌握管理學、經(jīng)濟學基本原理。
區(qū)別如下:
市場營銷專業(yè)所屬院系是偏經(jīng)濟類的。而工商管理專業(yè)側(cè)重點則是管理二字,所以一般在管理學院等以管理為特色教學的學院。而另外有一種說法則是認為工商管理專業(yè)與市場營銷專業(yè)是包含關(guān)系。因為工商管理專業(yè)學的知識也會包含市場營銷的一些基礎知識。
先說工商管理專業(yè)。該專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理等一些基本理論。因此從該專業(yè)所學課程就可以看出這個專業(yè)范圍比較廣,所學課程也較多,涵蓋了經(jīng)濟學、管理學的很多課程,可以說工商管理是一門基礎寬的學科。
個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。因此該專業(yè)主要培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
而市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)系統(tǒng)掌握管理學、經(jīng)濟學基本原理以及市場營銷基礎知識、基本理論和基本技能。具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、開拓精神和創(chuàng)新意識,能夠勝任市場調(diào)研與分析、廣告策劃、商務談判、營銷策劃與銷售管理等綜合營銷工作,尤其在連鎖經(jīng)營與管理、電子商務與網(wǎng)絡營銷領域具備突出專長的高級應用型人才。因此,市場營銷專業(yè)是偏應用型的專業(yè)。同時這里也可以讓大家走出市場營銷只能做銷售的誤區(qū)。如果非要把該專業(yè)與銷售聯(lián)系在一起,那么該專業(yè)側(cè)重的是銷售前的一步——制定營銷方案。
市場:具有特定需要和欲望,愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶。市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。用公式來表示就是:市場=人口+購買能力+購買欲望。市場是這三個因素的統(tǒng)一。
市場營銷:是指與市場有關(guān)的人類活動,以滿足人類某種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。
市場營銷者:希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價物作為交換的人。
關(guān)系市場營銷:企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應商等相關(guān)組織或個人建立、保持并加強關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的。
生產(chǎn)觀念:是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應致力于提供生產(chǎn)效率和分銷效率,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場。
產(chǎn)品觀念:消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”形勢下。
市場營銷近視:不適當?shù)陌炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理上缺乏遠見,只看到自己產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。
客戶觀念:指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值,分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業(yè)的利潤增長。
基點定價:企業(yè)選定某些城市作為基點,然后按一定的廠價加從基點城市到顧客所在地的運費來定價(不管貨實際上是從哪個城市起運的)。
聲望定價:企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定商品的價格,故意把價格定成整數(shù)或高價。
尾數(shù)定價:利用消費者對數(shù)字認識的某種心理制定尾數(shù)價格,使消費者產(chǎn)生價格較廉的感覺,還能使消費者產(chǎn)生定價認真,有尾數(shù)的價格是經(jīng)過認真的成本核算才產(chǎn)生的結(jié)果,使消費者對定價產(chǎn)生信任感。
招徠定價:零售商利用部分顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定的較低以吸引顧客。
差別定價策略:也叫價格歧視,企業(yè)按照兩種或兩種以上不反應成本費用的比例差異的價格銷售某種產(chǎn)品或勞務。(包括顧客差別定價、產(chǎn)品形式差別定價、產(chǎn)品部位差別定價、銷售時間差別定價)
撇脂定價:在產(chǎn)品生命周期的最初階段,把產(chǎn)品的價格定得很高,以攫取最大利潤。
滲透定價:企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定的相對較低,以吸引大量顧客,提高市場占有率。
市場營銷渠道:配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的商品和服務的所有企業(yè)和個人。(包括供應商、生產(chǎn)者、商人中間商、商人代理商、輔助商以及最終消費者)
分銷渠道:指某種商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種商品或服務的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。(包括生產(chǎn)者、商人中間商、商人代理商、最終消費者)
促銷組合:企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。
推式策略:利用推銷人員和中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道,是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手上,批發(fā)商又積極的將產(chǎn)品推給零售商,零售商再將產(chǎn)品歸向銷售者。
品牌:
銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成,用一個銷售者或銷售者集團的標,一邊同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。
商標:
實質(zhì)上是一種法律名詞,是指以獲得專用權(quán)并受法律保護的一個品牌或品牌的一部分
品牌擴展策略:
指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良品或新產(chǎn)品。
多品牌策略:
同時經(jīng)營兩種或兩種以上相互競爭的品牌。這種策略由寶潔公司首創(chuàng)。原因:①占用更大貨架面積;②吸引更多顧客,提高市場占有率;③有助于在企業(yè)內(nèi)部各部門開展競爭;④使企業(yè)深入各個不同市場部分,占領更大的市場。
企業(yè)形象識別系統(tǒng):
將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化,運用整體傳達系統(tǒng),傳達到企業(yè)周圍的關(guān)系或團體,并掌握其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同與價值觀。MI經(jīng)營理念識別、BI經(jīng)營活動識別、VI整體視覺識別。
產(chǎn)品生命周期:
產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期/引入期、成長期、成熟期、衰退期。
可支配的個人收入:扣除消費者個人交納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后,可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。它是影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素。
可隨意支配的個人收入:可支配的個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個人收入。影響奢侈品銷售的主要因素。
組織市場:是由各種組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和。分為產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場。
產(chǎn)業(yè)市場:是指一切購買產(chǎn)品和服務并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務,以供銷售、出租或供應給他人的個人或組織。
中間商市場:是指那些通過購買商品和勞務以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織。
市場補缺者:是指精心服務于市場的某些細小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。
競爭者:一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務相類似,并且所服務的目標顧客也相似的其他企業(yè)。通常從產(chǎn)業(yè)競爭和市場競爭兩個方面來識別企業(yè)的競爭者。
產(chǎn)品:能提供給市場,用于滿足人們某終于望和需要的任何事物,包括事物、服務、場所、組織、思想、主意等。(包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)
核心產(chǎn)品:消費者購買產(chǎn)品是所追求的利益,是顧客真正要買的東西。
有形產(chǎn)品:核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、樣式、品牌名稱和包裝等。
附加產(chǎn)品:購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務等。
選購品:消費者為了物色適當物品,在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較花色、式樣、質(zhì)量價格等的消費品。
特殊品:消費者能識別那些牌子的商品物美價廉,那些牌子的商品質(zhì)次價高,而且許多消費者習慣上多花時間和精力去購買的消費品。
本科專業(yè):
工商管理、市場營銷、人力資源管理、
專業(yè)點評與就業(yè)方向:
1、這三個專業(yè)是一般大學的工商學院必然開設的專業(yè),而且這三個專業(yè)往往都會在同一個院系里,主干課程都是管理學類課程,只是各有側(cè)重而已。部分院校對這三個專業(yè)實行大類招生,在大三時期再進行分專業(yè)教學。
2、工商管理專業(yè)側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運營、企業(yè)組織設計;而市場營銷側(cè)重于市場調(diào)研、營銷推廣;人力資源管理側(cè)重于人才招聘、人力資源法規(guī)、薪酬福利設計等方面。
3、就業(yè)方向:工商管理和市場營銷專業(yè)的就業(yè)率比較高,人才市場需求大。畢業(yè)生大部分都是往企業(yè)的市場部門、銷售部門、大客戶銷售部門就職,也有不少人往廣告公司、策劃公司、咨詢公司等商務服務行業(yè)機構(gòu)任職。人力資源管理的畢業(yè)生大部分是往企業(yè)的人力資源部、行政部崗位和人力資源外包公司發(fā)展,也有部分人才往企業(yè)的運營部門、人才獵頭公司、人才中介公司(如智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等)發(fā)展。
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