體檢中心護士長競爭上崗演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家晚上好!

　　請允許我先作一下自我介紹，我叫___，是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護士。其實，這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺。五年前，在我老家的那所人民醫(yī)院，我曾經(jīng)成功地競聘上護理部主任助理的崗位，可是三年后我主動放棄了。因為，我認為人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀，我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護理學(xué)院護理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年，之后我來到這里，這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天，我能夠站在這，站在競聘護士長崗位的演講臺，并不是認為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護士長的資格，而是為了能挑戰(zhàn)自我，能夠向大家展示我??

　　一名來自湖北的普通護士的風(fēng)采。

　　我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知，1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)??“2000年人人享有衛(wèi)生保健”，我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是：到2010年，在我國建立起適應(yīng)和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系，國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平。因此，在現(xiàn)代生物?心理??-社會醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下，擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展，己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是，我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收。

　　隨著人類生活水平的不斷提高，人們的健康意識也在逐步增強，越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度，真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健，更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹，我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢，以及臨時突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù)，因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。

　　目標(biāo)：提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓病人滿意;改善醫(yī)院形象促進醫(yī)院發(fā)展，讓領(lǐng)導(dǎo)與同志滿意，具體做法：

　　一、正確處理好各種人際關(guān)系

　　護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極的工作態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

　　二、創(chuàng)立溫馨病房，營造群眾滿意醫(yī)院。

　　溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起，還要做到：做到四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣)，堅持以病人為中心，以病人的滿意、以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

　　三、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

　　1、增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。

　　2、節(jié)支方面：盡量減少水電、一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

　　四、建立獎懲機制

　　工作中做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟的、精神的獎勵，作為科室評優(yōu)評先的條件。對違反醫(yī)院制度和護理操作規(guī)程，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責(zé)任事故的，要出以公心，實事求是地依據(jù)有關(guān)制度嚴肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā)。?

　　五、重點管理護理安全杜絕護理糾紛及護理差錯

　　1、加強制度與職責(zé)教育，如微機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

　　2、加強重點時段管理

　　堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　3、開展安全憂患意識教育，加強法律意識;護理操作中堅持做到“三查七對”。

　　4、完善護理風(fēng)險預(yù)案

　　對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　六、臨床帶教

　　臨床帶教堅持護士長首日負責(zé)制，對于每一批新到科室的護生盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實，作為臨床護理教學(xué)的主要管理者，必須擔(dān)負起培養(yǎng)下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一，培養(yǎng)出高水平、合格護理人才。

　　七、注重護士業(yè)務(wù)水平的提高培養(yǎng)護士科研意識

　　科室經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，拓寬知識面。在護士之間，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍。加強晨會提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識。采取多種途徑加強學(xué)習(xí)，如參加自考教育，函授學(xué)習(xí)，訂閱報刊雜志等。學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。?

　　以上是我的競聘思路，希望能得到院黨委和護理部、科室主任等各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)。我決心，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得更大的雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。不管今天競聘成功與否，我都會腳踏實地的干好護理工作。和我的姐妹們一起，用我們的實際行動創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。