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要想管理好自己的員工,首先要有征服員工的領(lǐng)導(dǎo)魅力,那么如何才能打造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力呢?
當(dāng)你走進(jìn)一個房間,便立即知道那里所有的人都在向你行注目禮,感覺是不是很好?當(dāng)你走進(jìn)某人的辦公室,便能肯定對方將面帶愉悅的笑容,然后伸手按下對講機(jī)上的鍵,對秘書說:“我暫時不接聽電話。”此時你的感覺是不是妙不可言?在一次公司會議上,當(dāng)與會者為某個議題爭論不休時,你說了一句:“我是這樣認(rèn)為的。”整個會議室立即鴉雀無聲。你當(dāng)時的感覺又是怎樣的呢?
那就是工作中的領(lǐng)導(dǎo)魅力,一種特殊的才能。它賦予你捕獲他人想像力的能力,為你贏得支持和百分百信任。它是權(quán)威的一種形式,就像法律和傳統(tǒng)令人產(chǎn)生敬畏一樣影響著人們的行為。
如何拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力,使別人知道你有多可親,并且被你所吸引呢?和任何一種商業(yè)技巧一樣,你可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
下面一些策略,可以幫助你打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力:
保持標(biāo)志性儀態(tài)
在你走進(jìn)某個房間的那一刻,屋里的人就開始審視你。他們觀察你走路的姿勢、你的神態(tài),他們注意你的穿著。這也許看起來有些可笑且毫無意義,其實不是。在你開口說話之前,你所表露出來的整體氣質(zhì)意義深遠(yuǎn)。
據(jù)個人形象專家介紹,別人對你的的第一印象一半以上受你的外在形象影響。產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)數(shù)百萬美金和成千上萬個小時為他們的產(chǎn)品尋找合適的包裝,以吸引消費(fèi)者的注意,而你的形體就是你的產(chǎn)品包裝。
“任何一個做市場的人都會對你說,第一筆生意的成交85%受產(chǎn)品外觀的影響,同一產(chǎn)品第二筆生意的成交85%受產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)涵的影響。所以,首先是包裝,其次才是內(nèi)在的東西。我們就像擺在貨架上、裝著麥片的包裝盒,你得問問自己怎樣才能讓別人把你從貨架上挑下來,而不是擺在你旁邊的那些包裝盒。”制勝之道公司(TheWinningWay)的創(chuàng)始人蘇珊。斯克里布納(SusanScribner)博士解釋說。
培養(yǎng)一種讓你自己感覺舒服的個人風(fēng)格,這種風(fēng)格能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你,以及你想展現(xiàn)的形象。你的個人風(fēng)格和你的企業(yè)密切相關(guān),是你公司的象征。當(dāng)你已形成自己的風(fēng)格,每個人也都看到了你的這種風(fēng)格,它也就融入了你的外表之中,成了你的商標(biāo)。
塑造得體的儀態(tài),關(guān)鍵在于確定你希望你的風(fēng)格表現(xiàn)出一個什么樣的你、什么樣的公司形象——你想要展現(xiàn)出高貴、老練的氣質(zhì),或者想成為別人眼中嚴(yán)肅的總裁?
自如掌控肢體語言
塑造一個標(biāo)志性的儀態(tài)只是拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力的第一步。你還必須敏感地注意你的肢體語言所傳遞的信息。如果你的肢體語言表現(xiàn)出缺乏自信,你的信譽(yù)和專業(yè)精神都將受到質(zhì)疑。
人際交流專家、女性總裁組織(WomenPresidents’Organization)的總裁馬莎。費(fèi)爾斯通(MarshaFirestone)博士說:“一個特定的信息可以由多種非語言的行為來傳遞。如果在一次特定的交流中,持續(xù)出現(xiàn)一種表達(dá)積極信號的非語言的行為,那么這次交流肯定是向著積極的方向發(fā)展。”
這種非語言的信號有可能在幾秒鐘之內(nèi)摧毀你的成功。例如,緊張得坐立不安是很多經(jīng)理人都存在的問題,這令他們看起來缺乏信心,而這個形象難題是很難克服的。
“研究表明,當(dāng)一個人不停地擺弄他的手腳,便意味著他想逃離這一交流現(xiàn)場,”費(fèi)爾斯通博士說,“這是一種透露出膽怯、不安、害怕的信號。”
當(dāng)你帶著一種“我能掌控這里”的態(tài)度走進(jìn)一個房間,并對自己的表現(xiàn)感覺很放松,這種坐立不安的情況幾乎就完全消失了。隨后,你就會傳遞一個你能應(yīng)付一切的信息。同樣的,這種掌控原則也可應(yīng)用于你在列席一次會議時,或是參加一次談話的情景。
以眼神建立特殊聯(lián)系
眼神也許是幫助你與他人建立特殊聯(lián)系的最重要因素。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人都知道如何控制自己的眼神,使自己看起來就像是世界上最重要的人物一樣。
沒有什么比跟一個人說話,對方卻拒絕直視你的眼睛更讓你覺得侮辱的了。將注意力集中在你的談話對象身上以示尊敬,并表明你對話題有興趣。避免盯著地板或天花板,不要掃視房間以期找到一位更重要的談話對象。
與人直視表現(xiàn)出一種自信,而大家都喜歡自信的人。同時,這也表現(xiàn)出你的正直與誠實。
展現(xiàn)平易近人的一面
當(dāng)你面帶笑容時,你的心情不會差到哪里去。當(dāng)你面對一個笑容滿面的人時,你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎,心情舒暢。但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。有時候,微笑讓你看起來緊張、無助,特別是在笑得太夸張的情況下尤其如此。
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