領(lǐng)導(dǎo)就是那些帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來的，這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。

　　不要幻想你的員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，也不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生，而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)去培養(yǎng)他。

　　每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢(mèng)想。由于這些多樣性，所以，如何將這些不同的個(gè)體組建成一支高績效的團(tuán)隊(duì)，有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧�，你就必須在工作中充�?dāng)多重角色。

　　讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);

　　給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);

　　如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;

　　讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;

　　信任員工，贏得他們的忠誠信任;

　　實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;

　　聆聽下屬的建議，他們也有好主意;

　　如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;

　　盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里;

　　解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好;

　　萬一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你;

　　告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感;

　　提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法;

　　在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他;

　　以身作則，樹立好榜樣;言行一致，不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么;

　　把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;

　　假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處;

　　盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及;

　　制定長、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步;

　　支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的;

　　言行一致，不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么。