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你的員工在工作中充滿(mǎn)活力嗎?他們每天對(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)都表現(xiàn)得像火花一樣激情四射嗎?作為領(lǐng)導(dǎo),如何讓這火花燃燒?
事實(shí)上研究人員發(fā)現(xiàn)只有31%的員工稱(chēng)自己在工作中精力旺盛,而大多數(shù)與此相反,59%的員工在掙扎,10%的員工在遭受痛苦。
“人們?cè)诠ぷ髦械睦碚摵蛯?shí)踐的研究表明,有兩個(gè)重要的方面需要結(jié)合在一起,”來(lái)自密歇根大學(xué)格雷琴·斯博瑞特教授在我對(duì)她最近的采訪(fǎng)中說(shuō)到。“一是感覺(jué)在工作中有活力或非常有活力。另一種是在工作中,你感覺(jué)你在學(xué)習(xí)或成長(zhǎng)或變得更好。”
“研究表明,當(dāng)人們?cè)诠ぷ髦谐錆M(mǎn)活力時(shí),他們往往更具有創(chuàng)造性,更有持久力和動(dòng)力,并不那么容易感覺(jué)到疲倦。他們也更可能有好的福利,”格雷琴解釋說(shuō)。“精力充沛的員工不僅有更多的個(gè)人成果,也有助于他們的團(tuán)體更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”
而員工可以改變自己的行為,在工作中做更有意義的事,尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),搞好人際關(guān)系,利用好自己的精力,格雷琴認(rèn)為,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)最重要的是制定組織的規(guī)章制度,使員工感覺(jué)到自由,有能力和有歸屬感。在她的新書(shū)《如何成為一個(gè)積極的領(lǐng)導(dǎo):小動(dòng)作,大影響》中,她提到有四種方法領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo):
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當(dāng)員工有權(quán)知道更多關(guān)于組織在未來(lái)走向何方,商務(wù)規(guī)劃或策略,競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)業(yè)的信息時(shí),他們?cè)诠ぷ髦芯蜁?huì)更有活力。新的見(jiàn)聞激勵(lì)著他們,給他們一種學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和壯大的感覺(jué)。特別是,試圖給你的員工分享他們的工作給客戶(hù)帶來(lái)影響的故事,讓他們明白他們的角色是怎樣促成一個(gè)更棒的團(tuán)體,并幫助他們創(chuàng)造一種他們所做的一切都是有意義的意識(shí)。例如,受益于美敦力保健設(shè)備的患者在組織的季度會(huì)議上分享他們的感激之情。
提供決策的自由裁量權(quán)
當(dāng)你的員工有權(quán)做出影響他們工作的決策時(shí),他們往往更有活力。這種在工作中的自主權(quán)激發(fā)了他們的活力,促進(jìn)了他們的成長(zhǎng)。例如,如果你在金爵曼吃飯不是很滿(mǎn)意,這時(shí)員工有權(quán)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)確?腿藵M(mǎn)意地離開(kāi)。當(dāng)員工感覺(jué)他們的想法被重視時(shí),提供自由裁量權(quán)不僅能激發(fā)他們的活力,也能引導(dǎo)他們學(xué)習(xí),因?yàn)闆](méi)有告訴雇員做什么和怎么做。相反,他們被鼓勵(lì)去找出完成工作的最好方法。
減少不文明的行為
同事或客戶(hù)因人們的錯(cuò)誤而瞧不起他們或貶低他們的粗魯和不尊重的行為會(huì)阻礙員工的活力。不文明行為的經(jīng)歷往往造成恐懼和憤怒,停止學(xué)習(xí)的進(jìn)程,因?yàn)樨?fù)面情緒會(huì)約束認(rèn)知和行為。與此相反,信任和人際關(guān)系能創(chuàng)造一個(gè)孕育活力的環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo),你需要模仿能被大眾接受的行為,呼喚人們遠(yuǎn)離不文明行為。
提供績(jī)效反饋
—提供雙向的,開(kāi)放的,頻繁的反饋,反饋能為年輕人創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)積極的反饋能激發(fā)人們尋求他們的潛能。即使以一種支持的方式提供建設(shè)性的反饋時(shí),人們也能獲得學(xué)習(xí)如何提高的興趣。
作為領(lǐng)導(dǎo),為幫助你的員工充滿(mǎn)活力,你正在而做些什么呢?
(來(lái)源:心靈咖啡網(wǎng) 文/Michelle McQuaid 譯/星兒hi)
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