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某公司最近接連出現(xiàn)幾起員工自行離職事件,對(duì)企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生很大的影響。具體事情是這樣的:第一位提出離職后,HR部門與她溝通,安排她月底辦理手續(xù),但后來她還是選擇自離了,理由是家里人給她安排了更好的工作;第二位我們也向她詳細(xì)說明:公司的離職制度不允許即刻離職,已經(jīng)告訴她在哪個(gè)時(shí)段才可以辦理正式手續(xù),結(jié)果她也是未交接工作就自行離職了,理由是找到另外一家公司的工作,急需去上崗;第三位提出離職之后,第二周就不來上班了,打電話不接,發(fā)信息不回,還帶走了公司的手機(jī)。
面對(duì)這樣的問題,該公司HR該怎么解決呢?員工不計(jì)后果、突然自離的情況,呈現(xiàn)越來越多的態(tài)勢(shì),查因?qū)す扔泄痉矫娴膯栴},如待遇低、工作環(huán)境差等方面原因,也有員工本人的問題,如個(gè)人職業(yè)素質(zhì)欠缺、隨意性大等問題。提前做好防范措施和主動(dòng)進(jìn)行干預(yù),可以減少大部分員工自離的現(xiàn)象,但是不可能做到完全杜絕。
首先,公司要相應(yīng)建立起員工離職管理的制度規(guī)范,對(duì)員工離職申請(qǐng)辦理審批流程、工作交接手續(xù)明細(xì)、員工自離后果以及相應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任等進(jìn)行規(guī)范,在員工入職時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)教育,并結(jié)合員工在職培訓(xùn),加入職業(yè)道德和操守方面的內(nèi)容。對(duì)重點(diǎn)崗位員工,發(fā)現(xiàn)自離苗頭,要注意防范公司核心數(shù)據(jù)、重要資料、技術(shù)項(xiàng)目、管理經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等機(jī)密內(nèi)容的不當(dāng)流失,提前做好警示和預(yù)防工作。
其次,現(xiàn)在很多員工自離,都是提前找到了更好的東家,因?yàn)樵倦x職手續(xù)繁雜,不想影響在新東家的工作而自離。公司有必要針對(duì)這種情況,對(duì)現(xiàn)有員工離職流程進(jìn)行梳理和調(diào)整,在保證離職交接清楚、完整的基礎(chǔ)上,盡量簡(jiǎn)化流程,縮短離職辦理時(shí)間,公司各部門協(xié)調(diào)配合做好員工離職交接工作。非重點(diǎn)工作簡(jiǎn)化交接手續(xù),重點(diǎn)工作項(xiàng)目和未完成工作項(xiàng)逐條交接,涉及到財(cái)、物移交當(dāng)面清點(diǎn)無誤,避免工作交接不清,帶來的一系列后續(xù)問題。
第三,建立定期溝通工作機(jī)制,匯報(bào)、溝通、掌握員工的工作情況、思想動(dòng)態(tài)和意見建議等,主動(dòng)介入、提前干預(yù)。對(duì)于確屬工資待遇偏低、工作環(huán)境較差和團(tuán)隊(duì)關(guān)系緊張等造成的員工自離情況,人資部門要收集好證據(jù)和數(shù)據(jù),進(jìn)行合理分析,作出改進(jìn)建議方案,提交高層決策調(diào)整。
第四,企業(yè)文化不是一天兩天形成的,它和企業(yè)最高管理者的風(fēng)格有關(guān),也和企業(yè)的使命、目標(biāo)以及管理模式有關(guān)。每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)文化,只要適合自己企業(yè)的就是好的文化。其也包含了很多方面的內(nèi)容,個(gè)人認(rèn)為,好的企業(yè)文化是讓員工能感到有歸屬感、有安全感、有為之作出奉獻(xiàn)的文化。當(dāng)然,也要有好的績(jī)效考評(píng)模式,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn),有突出貢獻(xiàn)的員工,要讓他有成就感,這也會(huì)告訴其他的員工公司的態(tài)度。
綜上分析,對(duì)于員工的離職管控,還是要落實(shí)到平時(shí),把每個(gè)細(xì)節(jié)做好,未雨綢繆總是勝過亡羊補(bǔ)牢。另外我們平時(shí)也要了解員工為何而離職,我們有針對(duì)性的改善工作。
鐵打的硬盤流水的兵,員工為了更好的發(fā)展選擇離開很正常,但是對(duì)于離職的管控,按流程操作固然重要,但更重要的是盡量留住優(yōu)秀的人才,而對(duì)于離開的也要平心靜氣的,盡量不帶委屈的離開,這些都對(duì)企業(yè)的口碑有很大的影響的,離職管控任重而道遠(yuǎn),我們還需不斷努力。
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