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是的,錢是可以的,還有慶功宴會。但是大多數(shù)領(lǐng)袖激勵人的武器中,讓人吃驚的,沒有被充分利用的一個是什么?
員工激勵最簡單的方法:簡單的一個便條。
不需要很長,頂多三句話。但是只用一個小小的便條,稱贊某人在某事上的成就--只要是真誠的--就能夠讓人如走云端。
那么,我們?yōu)槭裁床蝗ニ透嗟谋銞l呢?
我認(rèn)為有三個原因。對于初學(xué)者,它需要時間。第二,我們傾向于口頭的稱贊--比如告訴某人,“干的不錯”,我們認(rèn)為那樣有效。同時,有些人倔強(qiáng)地提出,當(dāng)你熱情洋溢地稱贊一個人時,那人通常不會再次取得這么好的業(yè)績。
但是,以下是這些借口存在的問題。首先,用一張便簽寫上3句稱贊某人工作的話所花的時間,不比用電子郵件為周二安排一次會議所花的時間多。第二,你不能保存談話--當(dāng)你為一些事情感到情緒低落時,不能清楚地回到談話中。一張寫下來的便簽具有持久力。即使是通過電子郵件的方式到來。
最后,就像諾貝爾獎的獲得者,心理學(xué)教授DanielKahneman在他的書中寫到的,“思想,快和慢”我們所做的多數(shù)事,多次涉及技巧和運(yùn)氣。因?yàn)檫\(yùn)氣是多變的,這些行動受均值回歸的影響力。一位以色列空軍教官曾經(jīng)向Kahneman強(qiáng)調(diào)說,軍官學(xué)院的學(xué)生對批評的回應(yīng)最好,因?yàn)楫?dāng)他向?qū)W生尖叫時,下次他們會做的更好,當(dāng)他稱贊他們時,軍官學(xué)校的學(xué)生下次的飛行不會像這次這么好。
當(dāng)然這會發(fā)生--我們對于恐怖的,不合標(biāo)準(zhǔn)的工作嚴(yán)厲指責(zé),他們的運(yùn)氣因此可能會在下次得到改變(即便技術(shù)維持不變)。我們只對一份優(yōu)秀工作提出贊美,一份優(yōu)秀工作是由技能和運(yùn)氣組成,只有幸運(yùn)女神光顧的時候,才能繼續(xù)。幸運(yùn)女神是隨意的。
換句話說,即使一份贊美的便簽后面是讓人失望的業(yè)績,也不意味著它沒有用。它可能激勵這個人再試一把,從長期來看,這會產(chǎn)生更好的工作績效。
我認(rèn)為這是一個偉大的解決辦法:一周至少嘗試寫一封有人愿意打印并保存的郵件。今天你會向誰寫一個便簽?zāi)?
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