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只要談到企業(yè)就少不了談企業(yè)管理。然而,人性的特點(diǎn)是不希望被人管理。如果一個(gè)人希望管理別人,另一個(gè)人又不希望被別人管理,那么管理者與被管理者之間的關(guān)系就對(duì)立起來了。所以這種矛盾關(guān)系的管理往往達(dá)不到企業(yè)需要的結(jié)果。
管理的關(guān)鍵在于管人心、管人性,而不是管身。
因?yàn)槠髽I(yè)管理不是目的,只不過是老板采用達(dá)成目標(biāo)的一種手段而已。如果管理不但不能提升業(yè)績(jī),反而產(chǎn)生負(fù)面影響力,那么為何我們還要強(qiáng)調(diào)管理呢?難道經(jīng)營企業(yè)只有用管理手段才能達(dá)成企業(yè)效益嗎?企業(yè)有沒有不用管理一樣把工作做好的方式方法呢?筆者相信一定是有的。其實(shí),激勵(lì)比管理更有效提升業(yè)績(jī)。因?yàn)楣と瞬幌M还芾,但他們一定渴望被激?lì)。如果管理者懂得運(yùn)用激勵(lì)的手段代替管理,那么效果會(huì)更好,成本會(huì)更低。
為何現(xiàn)代企業(yè)感覺人員管理越來越困難了?
因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展不一樣,員工的需求不一樣。現(xiàn)在80后、90后的員工,他們不同于60后、70后的員工。60后、70后的員工工作是為了生存,為了生活,所以他們對(duì)自己的工作沒有太多的要求,企業(yè)能吃包住,工作有工資拿就行了。因?yàn)樯鐣?huì)沒有他們更多的選擇機(jī)會(huì)和空間,所以70員工對(duì)自己的工作很忠誠,很敬業(yè)。因?yàn)樽陨淼募彝l件也不允許他們?cè)诘却蛱籼薜倪^程中混日子,他們也沒有太多的時(shí)間和資本來等待,所以有了一份工作,70員工會(huì)認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做。他們會(huì)把所有的希望和夢(mèng)想都寄托在工作上。如果老板說什么,經(jīng)理說什么,即使員工有意見也不敢頂撞。因?yàn)樗麄兒ε卤涣P款,被降職,被開除。所以管理人員管理這類員工變得簡(jiǎn)單有效。
可是隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)的發(fā)展,辦企業(yè)的人越來越多,員工的選擇空間越來越大。
人們的生活水平越來越高,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)越來越好,那么員工工作的目的就發(fā)現(xiàn)了變化。他們?cè)僖膊皇菫榱饲蟮靡活D溫飽而工作。因?yàn)闇仫柌皇撬麄児ぷ鞯哪康,?duì)于80后、90后的員工來說,即使他們幾個(gè)月,甚至一二年不工作,也照樣衣食無憂。所以企業(yè)再靠過去的管理模式管理現(xiàn)代員工已經(jīng)起不到管理的作用了。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的員工來說,他們既不怕罰款,又不怕開除。罰款對(duì)于他們來說,多點(diǎn)錢,少點(diǎn)錢也無所謂,他們又不靠工資吃飯。開除對(duì)于他們來說也起不到恐嚇作用,因?yàn)樗麄冏霾蛔鲞@份工作無所謂,反正,現(xiàn)在企業(yè)多得很,此地不留爺,自有留爺處,員工選擇的機(jī)會(huì)和空間多著呢,何況在家不工作的人也大有人在,這就是企業(yè)的現(xiàn)狀,所以老板反而變得束手無策。管也不是,不管也不是。管多了人家不服,管少了效益低下,老板怎么辦?
筆者前面說過管理就是管人性、管人心,既然我們知道傳統(tǒng)管理方式達(dá)不到現(xiàn)代企業(yè)需要的效益,為何企業(yè)還要管他們呢?老板只要管住人性、管住人心不就對(duì)了嗎?那么人性、人心需要什么呢?80后的人需要事業(yè),需要前景,需要尊重,為何企業(yè)不采取激勵(lì)的方式激發(fā)員工的動(dòng)力呢?你可以給他們尊重,給他們前景,給他們事業(yè)啊,這樣基層員工不就干得更有激情和熱情嗎?
因?yàn)楣芾硎亲寙T工感覺到他在幫老板打工,激勵(lì)是讓員工感覺到他在為自己創(chuàng)業(yè)。
所以員工激勵(lì)的方式會(huì)讓員工由被動(dòng)工作轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作。因?yàn)樗麄冎雷约鹤龊昧四軌虻玫绞裁矗鲥e(cuò)了就會(huì)失去什么?而且企業(yè)給予的事業(yè)和前景也恰恰是自己最看中的需求,他們?cè)趺磿?huì)不努力爭(zhēng)取呢?所以這就是現(xiàn)代企業(yè)有效的管理的秘訣。老板一定用發(fā)展的眼光了解現(xiàn)代員工的需求和追求,只有這樣你才能有效地管好員工,用好員工。讓他們?yōu)樽约旱氖聵I(yè)而奮斗,而不是為了你的夢(mèng)想而拼搏。
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