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和員工敞開溝通,認(rèn)可他們做的好的地方,給他們空間成長,這樣會極大地提升基層員工的投入度,也提升公司的結(jié)果。員工們會興奮解決了問題,得到表揚(yáng),表達(dá)自己的新想法,關(guān)心客戶。
其實(shí)每個(gè)公司都希望自己的員工是充滿激情的,可以在工作中展現(xiàn)最佳的自己。這種希望不只是在最佳員工身上,也在每個(gè)員工身上。每天,只是為了競爭和生存而工作,那就不用說會繁榮了。區(qū)分一家公司和另一家公司唯一的因素就是它的員工,以及他們做的工作。
而為你的公司解開這個(gè)無限能源的秘密是建立和強(qiáng)化你和你員工之間的紐帶。當(dāng)你信任和尊重你的員工時(shí),真正和他們聯(lián)結(jié),員工就會以承諾和激情來反饋。
美國暢銷書《管理圣經(jīng)》的作者PeterEconomy提出了讓你和員工緊密聯(lián)結(jié)的7個(gè)策略,你不妨試一試,看看你的單位會如何受益于此。
1、把員工放在首位
所有員工,無論他們的地位如何,或者他們的工作表現(xiàn)怎樣,希望被尊重,他們的努力有價(jià)值。尊重來自不同的方面,尊重觀點(diǎn),尊重實(shí)踐,尊重文化,還有很多很多。尊重也是雙向的,員工也需要尊重他們的老板和他們自己的職業(yè),而非看他們的工作和薪水就是一種應(yīng)有的權(quán)利。
2、創(chuàng)建一個(gè)安全的場所
在很多單位,老板管理他們的員工通過欺負(fù),威脅和恐嚇。不幸的是,長期來,恐懼會引起員工對他們的單位貢獻(xiàn)更少,而且在心理和身體是脫節(jié)的。當(dāng)員工采取主動嘗試新東西,也無論這個(gè)新東西是否有用,員工必須感到安全。你的工作就是提供你的員工一個(gè)安全的場所,他們可以提出他們的想法,講述真相,無論這個(gè)真相對你聽起來有多困難。
3、打破信息壁壘
信息就是權(quán)力,而且老板會行使這個(gè)權(quán)利,通過選擇性地給員工信息,或者隱瞞信息。員工必須被知會,通過一種常態(tài),完整的,無拘束的交流,這種交流來自他們的同事,經(jīng)理,和客戶,了解單位下一步做什么,以及他們在其中的地位。只有他們有了完整的信息,他們能,也會給單位他們有的一切。
4、為個(gè)人的成長創(chuàng)造最佳機(jī)會
老板天生就想讓自己的公司得到最大的回報(bào),也就是收入最大化,成本最低化,客戶對他們得到的產(chǎn)品和服務(wù)始終高興。給予股票以及其他財(cái)務(wù)刺激,是一種在員工中建立主人翁感的方式,但是有許多其他非財(cái)務(wù)方式,領(lǐng)導(dǎo)者可以在工作場所注入這種主人翁態(tài)度,包括給員工真正的責(zé)任和權(quán)利,他們工作和職位的決定起影響力作用。
5、撤銷組織
在過去,嚴(yán)格的,官僚的,中規(guī)中矩的組織是一貫的,結(jié)果導(dǎo)向的,穩(wěn)定的模式,這是在沒有巨大利潤的情況下。但是舊的商業(yè)模式現(xiàn)在要滅絕了,一種新的商業(yè)模式,一種建立在速度、靈活性和一線員工積極參與的精益模式,已經(jīng)站穩(wěn)腳跟。當(dāng)你給員工責(zé)任和權(quán)利做他們的工作,你和你的組織會成功的,因?yàn)槟阋揽克麄冏约鹤稣_的事情,而不是依靠政策和流程迫使他們這么做。
6、吸引你的員工
盡管許多組織在過去幾年花了大量時(shí)間研發(fā)和安裝精巧的員工建議系統(tǒng),但是沒有幾個(gè)把這個(gè)系統(tǒng)作為他們做生意的永久組成。甚至更少組織實(shí)現(xiàn)他們收到的好建議。這是錯(cuò)的。員工是組織完善的,極大的潛在資源,你應(yīng)該注意這點(diǎn),定期了解這些財(cái)富的想法。
7、讓認(rèn)可成為一種生活方式
盡管多年研究證實(shí)員工認(rèn)可對于結(jié)果的極大的積極影響,沒有幾個(gè)老板花時(shí)間認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)他們做得好的員工,甚至幾乎沒有員工認(rèn)為他們在工作上得到了認(rèn)可,或者獎(jiǎng)勵(lì)。令人吃驚的是多數(shù)員工認(rèn)可的最有效方式,其實(shí)花費(fèi)不多,或者不花錢,比如言語的,為干得好的員工寫“謝謝你”,以及公開地慶祝團(tuán)隊(duì)和群組成功。
如果你是員工,你在怎樣的組織里呢?作為老板,你真的挖掘出員工內(nèi)在的無窮價(jià)值了嗎,進(jìn)行了好的員工激勵(lì)了嗎?也許這是每個(gè)人都需要思考的問題。
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