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主要在生產(chǎn)制造類企業(yè)、服務(wù)類企業(yè)從事銷售顧問(wèn)、客戶經(jīng)理、售前售后服務(wù)專員、市場(chǎng)管理與開(kāi)發(fā)、咨詢顧問(wèn)、銷售代表、采購(gòu)代表等工作。
市場(chǎng)管理與服務(wù)主要研究工商管理及服務(wù)方面的基本知識(shí),具備市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶溝通、產(chǎn)品銷售、商務(wù)洽談等能力以及互聯(lián)網(wǎng)與新媒體營(yíng)銷能力、跨境營(yíng)銷能力。例如:策劃和制定促銷方案,廣告促銷計(jì)劃的評(píng)審、評(píng)估管理;受理商戶投訴,處理商戶之間、商戶與消費(fèi)者之間的糾紛。
《管理學(xué)原理》、《市場(chǎng)管理學(xué)》、《服務(wù)業(yè)管理》、《廣告學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》、《商品學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系》、《電子商務(wù)概論》。
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),熟悉各類市場(chǎng)管 理與服務(wù)政策,掌握市場(chǎng)調(diào)查與信息分析、電子商務(wù)、物業(yè)管理等專業(yè)知識(shí),具備協(xié)調(diào)政府、 商戶、顧客之間關(guān)系的能力,從事市場(chǎng)管理與服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。主要面向現(xiàn)代綜合市場(chǎng)、專業(yè)大市場(chǎng),在經(jīng)營(yíng)管理崗位群,從事市場(chǎng)調(diào)查、咨詢、招商、 營(yíng)銷策劃、日常運(yùn)營(yíng)以及客戶管理等工作。
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