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來(lái)到監(jiān)控部門工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)心下,通過(guò)努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。在此要對(duì)我的監(jiān)控工作做一份工作總結(jié)。我堅(jiān)定不移的以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),以飽滿的的工作熱情,全心全意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下:
1.對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ);
2.愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用;
3.對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn);
4.把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;
5.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
做為監(jiān)控工作人員,我在的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,認(rèn)真踏實(shí),獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。對(duì)于接下來(lái)的工作,我會(huì)繼續(xù)努力,盡心盡責(zé),保障人們的平安出行。
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