服務(wù)理念：靠保潔展示物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量 靠工程維修展示物業(yè)服務(wù)的信譽 靠保安展示物業(yè)服務(wù)的形象 靠客服打造物業(yè)公司的品牌

經(jīng)營理念：品牌信譽為先，實力質(zhì)量為本。

企業(yè)目標：現(xiàn)代化物業(yè)管理，高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

要 求：有問必答，有求必應(yīng)。

緊 守：首問負責制。

保 證：你的需求只需要告訴我們一次！

三個到位：業(yè)主投訴處理到為 業(yè)主咨詢回答到為 服務(wù)熱情到為

四個不準：不準抽業(yè)主家的煙 不準喝業(yè)主家的水 不準用業(yè)主家的電話 不準用業(yè)主家的衛(wèi)生間

六個原則：一枚服務(wù)牌、一個工具包、一副手套、一塊抹布、一張驗收單、一雙鞋套 數(shù)字化的承諾

1.全年 365 天，每天 24 小時專人接待來訪。

2.全年 365 天，每天 24 小時物業(yè)服務(wù)振鈴3次有應(yīng)聲。

3.全年 365 天，每天 24 小時接待報修，15 分鐘到達現(xiàn)場，實行無缺憾、無干擾服務(wù)。

4.物業(yè)管理，智能監(jiān)控 24 小時保安警備不間斷服務(wù)。

5.接到報警后或遇突發(fā)事件到達小區(qū)內(nèi)最遠距離不超過3分鐘。

6.封閉社區(qū)內(nèi)垃圾實行不落地化跟蹤清理，創(chuàng)造5星級酒店式社區(qū)環(huán)境。

7.樓內(nèi)公共通道達到5星級酒店保潔標準。