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鐵路總公司推出退改簽新政,提前15天以上退票不收退票費(fèi),開(kāi)車前48小時(shí)以上可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次。消息一出立馬引發(fā)廣泛關(guān)注,很快躍升至新浪微博熱門話題榜首。
之后中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站又進(jìn)行了新政詳解,明確規(guī)定如果改簽之后的車票在春運(yùn)期間(2月4日至3月15日)的,無(wú)論是否提前15天,再退票時(shí)將一律按照開(kāi)車前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi);而且開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi),不辦理票面日期次日及以后的改簽,只能改簽開(kāi)車前的其他列車,或開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。
今年的春運(yùn)搶票大戰(zhàn)比以往來(lái)得都要早一些,從本周開(kāi)始,人們將提前進(jìn)入春運(yùn)搶票周,本周日發(fā)售春運(yùn)首日(2月4日)火車票。另外,今天火車票預(yù)售期調(diào)整為30天,此后每天再提前6天,至本周六將車票預(yù)售期調(diào)整到60天,此后維持不變。鐵路部門提醒購(gòu)票者在搶票的同時(shí)一定要密切注意鐵路部門相關(guān)信息、新規(guī),以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
由于今年春運(yùn)火車票售票預(yù)售期為60天,鐵路部門預(yù)計(jì)退票、改簽人數(shù)將會(huì)增多,為了方便大家調(diào)整行程、更充分地利用鐵路寶貴運(yùn)力資源送更多人回家,鐵總優(yōu)化了退改簽政策。這一新政從本周三起開(kāi)始執(zhí)行,開(kāi)車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。改簽方面,在其他列車有余票時(shí),可以改簽發(fā)到城市相同的車票。開(kāi)車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開(kāi)車前的其他列車,也可改簽開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
在退改簽新政中最值得注意的是第三條規(guī)定,改簽后車票乘車日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。也就是說(shuō),如果乘客購(gòu)票后沒(méi)能走成進(jìn)行改簽,改簽后的車票又恰好是在春運(yùn)期間的,在把這張改簽后新票退掉時(shí),不管是否提前15天,均按照開(kāi)車前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi)。鐵路總公司回應(yīng)稱,此舉主要是為防票販囤票改簽。
昨天,鐵路退改簽新政消息一出,立馬登上新浪微博熱門話題榜首。有網(wǎng)友在話題下留言,表示有15天這個(gè)保護(hù),預(yù)售期延長(zhǎng)自己也不用太過(guò)擔(dān)心買錯(cuò)票了。但也有網(wǎng)友建議,能否將15天的臨界值縮短為一周,因?yàn)楹枚鄷r(shí)候都是突發(fā)狀況導(dǎo)致無(wú)法成行才去退票。還有不少網(wǎng)友關(guān)注改簽政策,SheilaSSL認(rèn)為“開(kāi)車之后還能改簽當(dāng)日其他車次,這個(gè)好!”可是另一位網(wǎng)友@程子木MJ卻覺(jué)得48小時(shí)內(nèi)不能改簽次日車票有些無(wú)奈,假設(shè)臨時(shí)有事想要在3號(hào)把4號(hào)的票改成5號(hào)的,就只能先買張5號(hào)的票,再把4號(hào)的退掉,太麻煩。
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