物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理?xiàng)l例，共計(jì)二十四條。那么六安物業(yè)管理?xiàng)l例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于六安物業(yè)管理?xiàng)l例最新全文、附收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)，希望對(duì)你有幫助。

第一章總則

第一條【立法目的與依據(jù)】為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造良好的居住和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條【立法適用范圍】本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理。

第三條【政府職責(zé)】縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支持物業(yè)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，將物業(yè)管理工作納入政府目標(biāo)管理，建立相應(yīng)的保障機(jī)制。

第四條【市級(jí)主管部門職責(zé)】市人民政府物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé):

(一)擬定、制定和宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策措施；

(二)指導(dǎo)縣區(qū)依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作；

(三)建立全市物業(yè)管理誠信檔案制度；

(四)指導(dǎo)、監(jiān)督全市物業(yè)專項(xiàng)維修資金歸集、管理和使用；

(五)建立完善分級(jí)培訓(xùn)制度；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第五條【縣級(jí)主管部門職責(zé)】縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé):

(一)指導(dǎo)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作；

(二)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)；

(三)開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查，建立相關(guān)物業(yè)管理檔案；

(四)負(fù)責(zé)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的歸集、管理和使用工作；

(五)采集、記錄和公開物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第六條【相關(guān)部門職責(zé)】縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、公安、司法行政、民政、生態(tài)環(huán)境、自然資源和規(guī)劃、城市管理、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、人防等部門，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，相互配合，做好相關(guān)監(jiān)督管理工作:

(一)發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)制定和調(diào)整前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核發(fā)前期物業(yè)《服務(wù)價(jià)格登記證》；

(二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工程質(zhì)量保證金、監(jiān)督建設(shè)單位履行建筑工程質(zhì)量保修責(zé)任；負(fù)責(zé)裝飾裝修等監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)依法處理房屋質(zhì)量問題投訴；

(三)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理工作，依法查處住宅小區(qū)內(nèi)影響公共安全、公共秩序的違法行為；指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車泊位以及限速標(biāo)志的設(shè)置，參與停車矛盾糾紛處理；對(duì)燃放煙花爆竹、監(jiān)控安防、車輛停放等開展監(jiān)督檢查，并協(xié)助開展房屋租賃監(jiān)督管理工作；

(四)司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作；

(五)民政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)居（村）民委員會(huì)參與物業(yè)管理工作；

(六)自然資源和規(guī)劃行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的規(guī)劃審查、規(guī)劃核實(shí)；

(七)城市管理行政主管部門負(fù)責(zé)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，亂設(shè)攤點(diǎn)，占用和損壞綠地，擅自伐、移、修剪樹木，焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物，擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、開窗，向城市管網(wǎng)排放污水等監(jiān)督檢查；

(八)市場監(jiān)管行政主管部門負(fù)責(zé)電梯等特種設(shè)備監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等監(jiān)督檢查；

(九)應(yīng)急管理行政主管部門負(fù)責(zé)占用消防通道等消防安全監(jiān)督管理，對(duì)涉及物業(yè)管理的生產(chǎn)安全事故開展調(diào)查；

(十)人防行政主管部門負(fù)責(zé)人防工程設(shè)施監(jiān)督管理；

其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理及監(jiān)督活動(dòng)中履行各自職責(zé)。

第七條【街道辦事處職責(zé)】街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):

（一）指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)的成立、業(yè)主委員會(huì)的選舉；
　　（二）指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開展工作；
　　（三）協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)之間關(guān)系，調(diào)處業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛；
　�。ㄋ模┛己溯爡^(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；

（五）協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接；
　　（六）協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理；

（七）按要求提供物業(yè)管理信用信息；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第八條【社區(qū)工作】居（村）民委員會(huì)協(xié)助和配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和組織業(yè)主委員會(huì)開展工作、做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)督和考核、物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用監(jiān)督等工作。

鼓勵(lì)居（村）民委員會(huì)在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，建立業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的物業(yè)管理議事協(xié)調(diào)工作機(jī)制。

第九條【行業(yè)協(xié)會(huì)職責(zé)】物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，協(xié)助行業(yè)主管部門做好行業(yè)管理工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

第二章業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)

第一節(jié)業(yè)主大會(huì)

第十條【業(yè)主大會(huì)一般規(guī)定】一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利，依法履行相應(yīng)的義務(wù)。

業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。

第十一條【組建首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組】符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件，但未及時(shí)召開大會(huì)的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主書面報(bào)告之日起四十五日內(nèi)組建業(yè)主大會(huì)籌備組。未按規(guī)定組建籌備組的，縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門督促限期組建。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)籌備組做好相關(guān)工作。

籌備組正式開展工作前，縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)籌備組成員進(jìn)行培訓(xùn)。

第十二條【首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組業(yè)主成員要求】籌備組中的業(yè)主成員應(yīng)當(dāng)符合業(yè)主委員會(huì)委員條件。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十五日內(nèi)，將成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告時(shí)間不少于七日。業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)解決。

第十三條【首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開經(jīng)費(fèi)保障】首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)，據(jù)實(shí)結(jié)算。建設(shè)單位已注銷或者無法履行職責(zé)的，籌備經(jīng)費(fèi)由所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)籌予以保障。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開后，業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費(fèi)的使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，接受業(yè)主監(jiān)督。

第十四條【解決業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開難問題】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會(huì)履行業(yè)主大會(huì)職責(zé)。

業(yè)主代表大會(huì)代表一般不少于三十人，可以由業(yè)主按樓（幢）、單元、樓層為單位推選產(chǎn)生。

業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)符合業(yè)主委員會(huì)委員條件。

第十五條【改進(jìn)業(yè)主大會(huì)表決方式】市物業(yè)管理行政主管部門逐步建立全市統(tǒng)一的業(yè)主大會(huì)信息化投票表決系統(tǒng)，供業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)使用。

第十六條【行政區(qū)域交叉指定管理】一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域在同一縣級(jí)行政區(qū)劃兩個(gè)以上街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府轄區(qū)內(nèi)的，其業(yè)主大會(huì)成立指導(dǎo)及物業(yè)管理相關(guān)工作由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門指定一個(gè)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域在兩個(gè)以上縣級(jí)行政區(qū)劃內(nèi)的，業(yè)主大會(huì)成立指導(dǎo)及物業(yè)管理相關(guān)工作由市物業(yè)管理行政主管部門指定管理。

第二節(jié)業(yè)主委員會(huì)

第十七條【業(yè)主委員會(huì)一般規(guī)定】業(yè)主委員會(huì)由首次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)，接受業(yè)主的監(jiān)督。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向物業(yè)所在地的縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，書面告知相關(guān)居(村)民委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示備案情況。

業(yè)主委員會(huì)辦理備案手續(xù)后，持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明向公安機(jī)關(guān)申請刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。業(yè)主大會(huì)印章由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府保管，業(yè)主委員會(huì)印章應(yīng)當(dāng)指定專人保管。

第十八條【業(yè)主委員會(huì)委員條件】業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定的條件。鼓勵(lì)依法推選符合條件的居（村）黨組織或居（村）民委員會(huì)委員，各級(jí)人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員。

有下列情形之一的，不得作為業(yè)主委員會(huì)候選人：

（一）正在被追究刑事責(zé)任的或者正在服刑的；

（二）惡意欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一年以上的；

（三）被納入失信被執(zhí)行人的；

（四）被罷免、終止業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)或資格不滿三年的；

（五）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中其他禁止行為的；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十九條【業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員】業(yè)主委員會(huì)可以設(shè)立候補(bǔ)委員，候補(bǔ)委員人數(shù)不得超過委員人數(shù)的百分之五十。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不具有表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)出現(xiàn)缺員時(shí)，由候補(bǔ)委員按照得票數(shù)依次遞補(bǔ)。

業(yè)主委員會(huì)委員和候補(bǔ)委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第二十條【業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)】業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在議事規(guī)則中明確業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金。

第三章前期物業(yè)管理

第一節(jié)前期物業(yè)服務(wù)

第二十一條【前期物業(yè)管理一般規(guī)定】新建物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理。在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以備案的物業(yè)管理區(qū)域范圍選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第二十二條【業(yè)主監(jiān)督小組】新建物業(yè)首次交付使用后，前期物業(yè)管理期間，在居（村）民委員會(huì)指導(dǎo)下，根據(jù)購房業(yè)主意愿，推選三至七名購房業(yè)主成立前期物業(yè)服務(wù)業(yè)主監(jiān)督小組，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同履行。

業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主監(jiān)督小組自行解散。

第二十三條【前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換】前期物業(yè)管理期間，建設(shè)單位不得擅自終止前期物業(yè)服務(wù)合同。合同到期后，業(yè)主大會(huì)仍未成立的，達(dá)成續(xù)聘協(xié)議的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)續(xù)聘。

有下列情形之一的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前解除合同的；

（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；

（三）合同到期不能達(dá)成續(xù)聘協(xié)議的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件不得低于首次選聘設(shè)置條件，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于首次合同約定，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于首次合同約定。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后十日內(nèi)，將更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并告知物業(yè)買受人。

第二節(jié)物業(yè)服務(wù)用房

第二十四條【物業(yè)服務(wù)用房條件】物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例配置，具體位置應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)平面圖紙上明確標(biāo)注，并在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中注明其面積。

物業(yè)服務(wù)用房位于地面以上、二層以下（含二層），集中建設(shè)、獨(dú)立門戶，設(shè)置在小區(qū)中心區(qū)域或主要出入口位置，應(yīng)有無障礙通道，層高不少于2.6米，具備采光、通風(fēng)、通水、通電、通信、排污等正常使用功能。不得將樓梯間、配電室、設(shè)備間、公共門廳、過道、地下室、半地下室、車棚、車庫、人防工程以及室內(nèi)層高不足2.6米等不符合辦公條件或無法辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)的房屋作為物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房由建設(shè)單位負(fù)責(zé)裝修，滿足基本使用條件，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。

對(duì)建設(shè)規(guī)模較大、由多個(gè)相對(duì)獨(dú)立組團(tuán)構(gòu)成的物業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)以方便業(yè)主為原則，在單個(gè)獨(dú)立組團(tuán)規(guī)劃配置物業(yè)服務(wù)用房的，各組團(tuán)物業(yè)服務(wù)用房總面積應(yīng)不低于整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)用房總面積標(biāo)準(zhǔn)。因依法調(diào)整規(guī)劃，增加地上建筑面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)超過部分按照規(guī)定比例補(bǔ)充配置物業(yè)服務(wù)用房。

第二十五條【分期建設(shè)項(xiàng)目物業(yè)用房配建】分期開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)在本期商品房交付使用前提供不低于本期建筑面積應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)用房比例作為物業(yè)服務(wù)臨時(shí)用房，臨時(shí)用房需符合物業(yè)服務(wù)用房標(biāo)準(zhǔn)。在后期建設(shè)的物業(yè)服務(wù)用房交付前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保障臨時(shí)物業(yè)用房使用。

鼓勵(lì)分期建設(shè)的項(xiàng)目在首期規(guī)劃建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房。

第二十六條【物業(yè)服務(wù)用房審核】自然資源和規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃方案審核時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)規(guī)劃圖紙中標(biāo)注的物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積、用途進(jìn)行審核。

縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門在承接查驗(yàn)備案時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房交付使用情況進(jìn)行查驗(yàn)。

第三節(jié)物業(yè)承接查驗(yàn)

第二十七條【解決承接查驗(yàn)不落實(shí)問題】物業(yè)交付使用15日前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn);未進(jìn)行承接查驗(yàn)的，不得交付使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格的物業(yè)。

物業(yè)承接查驗(yàn)可以邀請業(yè)主代表以及所在地物業(yè)管理行政主管部門參加，可以聘請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。

第四章物業(yè)服務(wù)

第一節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

第二十八條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)禁止行為】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并不得有下列行為：

（一）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

（二）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途；

（三）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域；

（四）不移交有關(guān)資料；

（五）挪用專項(xiàng)維修資金；

（六）侵占屬于業(yè)主共有的公共收益；

（七）法律、法規(guī)禁止的其他情形。

第二十九條【物業(yè)應(yīng)公示公開事項(xiàng)】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，公開以下信息：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)投訴電話;

（二）物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等；

（三）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電等費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯運(yùn)行維護(hù)檢測費(fèi)用、二次供水運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用和公共收益等收支情況；

（四）臨時(shí)管理規(guī)約或者管理規(guī)約；

（五）電梯、消防、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案等；

（六）應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。

第三十條【建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度】物業(yè)服務(wù)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，并將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人納入物業(yè)信用檔案管理。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不超過三個(gè)且項(xiàng)目總建筑面積不超過二十五萬平方米，或者負(fù)責(zé)一個(gè)二十五萬平方米以上的項(xiàng)目。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，不得低于合同約定的條件，并應(yīng)當(dāng)書面告知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第三十一條【第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)制】推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)制。物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定提供專業(yè)服務(wù)，出具的評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、全面，并對(duì)出具的報(bào)告負(fù)責(zé)。

第三十二條【解決“看不見”物業(yè)問題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置物業(yè)服務(wù)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、標(biāo)牌。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行招用保安員應(yīng)當(dāng)依法向所在地公安機(jī)關(guān)備案。自行招用保安員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外提供保安服務(wù)。

第三十三條【解決未選聘到新物業(yè)時(shí)小區(qū)管理問題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，業(yè)主大會(huì)仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)申請，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行應(yīng)急管理。居（村）民委員會(huì)可以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督下，根據(jù)應(yīng)急管理的需要負(fù)責(zé)組織不超過六個(gè)月的基本保潔、秩序維護(hù)等服務(wù)。物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。超過六個(gè)月仍未選聘到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)申請，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主自行或者聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

第二節(jié)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

第三十四條【物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一般規(guī)定】普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，非普通住宅小區(qū)物業(yè)、非住宅物業(yè)、業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人提出物業(yè)服務(wù)合同約定以外的不影響其他業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的服務(wù)需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以有償提供，費(fèi)用由雙方約定。

第三十五條【動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制】實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定相應(yīng)的物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。價(jià)格行政主管部門應(yīng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每兩年對(duì)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。

業(yè)主大會(huì)成立后，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅自調(diào)整。

第三十六條【物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)收】物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，具體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的期限向業(yè)主、物業(yè)使用人收取，約定時(shí)間不得超過物業(yè)服務(wù)期限；未作約定的，預(yù)收期不得超過六個(gè)月。

第三十七條【業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)】業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守（臨時(shí)）管理規(guī)約，按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行繳費(fèi)義務(wù)。

業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一年以上，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催交，無正當(dāng)理由拒絕交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)（臨時(shí)）管理規(guī)約等約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示欠費(fèi)信息，督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用。

第三十八條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得損害業(yè)主權(quán)益的規(guī)定】物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等理由，中斷或者以限時(shí)限量等方式限制或者變相限制供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者損害業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

第三十九條【解決物業(yè)企業(yè)侵占相關(guān)費(fèi)用問題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收取的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按不低于10%比例獨(dú)立建賬，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)，每年公布一次收支使用情況，接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、居（村）民委員會(huì)監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后，將剩余部分按規(guī)定一并移交。

第四十條【公共收益用途】物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動(dòng)以及利用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的，車輛停放費(fèi)、公共經(jīng)營收益應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，建立共管賬戶，接受業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主監(jiān)督小組）、居（村）民委員會(huì)監(jiān)督。每半年進(jìn)行一次公示。收益按照業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用;沒有決定或者約定的，百分之七十納入專項(xiàng)維修資金，其余部分用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金。

建立物業(yè)管理區(qū)域公共經(jīng)營收益財(cái)務(wù)賬目年度審計(jì)和公示制度，審計(jì)費(fèi)用從公共收益中列支。

第五章物業(yè)使用與維護(hù)

第一節(jié)物業(yè)使用

第四十一條【違法違規(guī)行為報(bào)告制度】業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和（臨時(shí)）管理規(guī)約的規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或物業(yè)使用人有違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施予以勸阻、制止，并書面告知；勸阻、制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向縣級(jí)有關(guān)行政主管部門報(bào)告，有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。

有監(jiān)管職責(zé)的縣級(jí)相關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴、舉報(bào)受理方式。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求，協(xié)調(diào)解決或者協(xié)助報(bào)告，必要時(shí)牽頭召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。

第四十二條【裝修申報(bào)登記制度】業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)房屋裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)于裝修工程開工三日前，持規(guī)定材料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)登記。按照規(guī)定需要有關(guān)部門批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。申報(bào)登記前，不得收取物業(yè)裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)裝飾裝修管理費(fèi)和保證金。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守相關(guān)規(guī)定。

未引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)向居（村）民委員會(huì)申報(bào)登記。

業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記、批準(zhǔn)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者居（村）民委員會(huì)可以按照（臨時(shí)）管理規(guī)約等約定禁止裝飾裝修車輛、施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

第四十三條【解決交付捆綁物業(yè)費(fèi)問題】新建物業(yè)交付時(shí)，建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)保管鑰匙的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以物業(yè)費(fèi)收取為由拒絕業(yè)主驗(yàn)房。業(yè)主在辦妥交付手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二節(jié)車輛管理

第四十四條【車位車庫一般規(guī)定】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，在滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有剩余車位、車庫的，建設(shè)單位可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的人使用，但租賃期限不得超過六個(gè)月。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開放，建設(shè)單位不得將停車位出售、附贈(zèng);出租的，租賃期限不得超過三年。具體人防車位使用管理辦法由市人防行政主管部門制定。

車主對(duì)車輛停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。

第四十五條【規(guī)范停車位施劃】規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫不能滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主需要，確需占用業(yè)主共有的道路或者其他場地的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定施劃停車位。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向自然資源和規(guī)劃、應(yīng)急管理、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門報(bào)送車位施劃方案，相關(guān)部門可以提出指導(dǎo)意見。無物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)首次施劃費(fèi)用由縣級(jí)人民政府承擔(dān)。

第四十六條【停放秩序管理】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛管理。車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放，應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定，不得影響其他車輛和行人的正常通行。對(duì)不按規(guī)定行駛、停放，影響道路通行或者公共安全的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)勸阻、制止，勸阻、制止不成的，應(yīng)當(dāng)立即向縣級(jí)有關(guān)行政主管部門報(bào)告，有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理，產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)。

非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)停放，禁止在樓道、消防通道停放、充電，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。鼓勵(lì)建設(shè)單位在規(guī)劃建設(shè)時(shí)，規(guī)劃配建非機(jī)動(dòng)車庫（棚）和充電設(shè)施設(shè)備。

依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定或者（臨時(shí)）管理規(guī)約約定不能停放在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛，不得停放在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。

第三節(jié)物業(yè)維護(hù)

第四十七條【明確保修期內(nèi)維修報(bào)告主體】物業(yè)保修期內(nèi)，在保修范圍內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修養(yǎng)護(hù)的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告建設(shè)單位；在保修范圍內(nèi)的業(yè)主自用部位和自用設(shè)備需要維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主報(bào)告建設(shè)單位。物業(yè)服務(wù)合同另有約定的，依據(jù)合同約定。

第四十八條【專有部分維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任】物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主負(fù)責(zé)自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、養(yǎng)護(hù)造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。因物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)造成相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人的自用部位、自用設(shè)備損壞或者其他財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

第四十九條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修責(zé)任】物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用從專項(xiàng)提取的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)賬戶列支。超出部分，未約定的，由業(yè)主共同承擔(dān)。

第五十條【維修資金收繳行政把關(guān)】首次物業(yè)專項(xiàng)維修資金，由業(yè)主在辦理物業(yè)權(quán)屬登記時(shí)向所在地縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門交存。建設(shè)單位自用、出租的物業(yè)，其首次物業(yè)專項(xiàng)維修資金，由建設(shè)單位在辦理物業(yè)權(quán)屬登記時(shí)向所在地縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門交存。

違反前款規(guī)定，業(yè)主未交存物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，市、縣房屋權(quán)屬登記部門不予辦理物業(yè)權(quán)屬登記。

第五十一條【解決維修資金使用難問題】符合法律法規(guī)規(guī)定的危及安全情形，直接申請使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金后，經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意或根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等約定，可以采用異議表決的方式予以事后確認(rèn)。

采用異議表決方式的，持不同意見的業(yè)主專有部分建筑面積占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的，視為表決通過。

第五十二條【加裝電梯】住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進(jìn)行改造的，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，具體實(shí)施辦法由市、縣人民政府制定。

第五十三條【老舊小區(qū)長效管理】縣級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌推進(jìn)未實(shí)行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)逐步開展基本物業(yè)服務(wù)。

未實(shí)行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)納入市、縣老舊小區(qū)改造整治計(jì)劃的，改造整治后，應(yīng)當(dāng)劃定物業(yè)管理區(qū)域，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)落實(shí)住宅小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、治安、房屋維修等工作。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)籌備召開業(yè)主大會(huì)，推行物業(yè)管理、基本物業(yè)服務(wù)或者業(yè)主自行管理，相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

第六章法律責(zé)任

第五十四條【責(zé)任一般規(guī)定】違反本條例，法律、法規(guī)已有處理規(guī)定的，從其規(guī)定。

第五十五條【第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)違法處罰】物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)違反本條例規(guī)定，出具的評(píng)估報(bào)告具有虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述、重大遺漏的，由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上五萬元以下罰款，并予以公示;造成當(dāng)事人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十六條【未按規(guī)定配置物業(yè)用房處罰】違反本條例第二十四條、第二十五條規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未按規(guī)定配置物業(yè)用房、物業(yè)臨時(shí)用房的，由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，應(yīng)給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下罰款。

第五十七條【記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案行為】有下列行為之一的，由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期未改正的記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案：

（一）違反本條例第二十七條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未進(jìn)行承接查驗(yàn)的；

（二）違反本條例第二十九條第（一）（二）（四）（五）項(xiàng)規(guī)定，未及時(shí)公開和更新相關(guān)內(nèi)容的；

（三）違反本條例第三十條規(guī)定，未建立健全項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制的；

（四）違反本條例第三十二條第一款規(guī)定，未規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)志標(biāo)牌的；

（五）違反本條例第三十九條規(guī)定，提取的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)未按要求獨(dú)立建賬的；

（六）違反本條例第四十條規(guī)定，車輛停放費(fèi)、公共經(jīng)營收益未單獨(dú)列賬或建立共管賬戶的；

（七）違反本條例第四十一條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)勸阻、制止、報(bào)告的；

（八）違反本條例第四十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以物業(yè)費(fèi)收取為由拒絕業(yè)主驗(yàn)房的。

第五十八條【未按規(guī)定公示處罰】違反本條例第二十九條第（三）項(xiàng)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電等費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯運(yùn)行維護(hù)檢測費(fèi)用、二次供水運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用和公共收益等收支情況或者公示失實(shí)信息的，由縣級(jí)價(jià)格監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第五十九條【擅自調(diào)整物業(yè)費(fèi)處罰】違反本條例第三十五條第二款規(guī)定，擅自調(diào)整約定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由縣級(jí)價(jià)格監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，處一萬元以上三萬元以下罰款。

第六十條【不按合同約定收費(fèi)處罰】違反本條例第三十六條規(guī)定，預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過六個(gè)月或合同期限的，由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，退還超出費(fèi)用。

第六十一條【違法斷水、電、氣處罰】違反本條例第三十八條第一款，物業(yè)服務(wù)企業(yè)中斷或者以限時(shí)限量等方式限制或者變相限制供水、供電、供氣、供熱以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為的，由縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第六十二條【建設(shè)單位不履行保修責(zé)任處罰】違反本條例第四十七條規(guī)定，建設(shè)單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，由縣級(jí)以上建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，處十萬元以上二十萬元以下罰款，并對(duì)在保修期內(nèi)因質(zhì)量缺陷造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十三條【行政主管部門違法責(zé)任】違反本條例規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:

(一)違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的;

(二)未按照本條例規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的;

(三)違法實(shí)施物業(yè)管理行政許可的;

(四)未履行綜合查驗(yàn)職責(zé)的;

(五)未在土地出讓合同中明確住宅小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共設(shè)施權(quán)屬的;

(六)違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的;

(七)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告不及時(shí)作出處理的;

(八)有濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守等其他行為的。

第六十四條【縣級(jí)人民政府范圍】國家級(jí)六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)履行本條例規(guī)定的縣級(jí)人民政府職責(zé)。