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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我先自我介紹一下:我叫中國人才網(wǎng),江西余干縣人,前年8月加盟我們這個(gè)集團(tuán),一直在銷售公司市場開發(fā)部工作。
美國有一位著名企業(yè)家說過:如果你愛惜這個(gè)人,那么讓他去做銷售吧;如果你憎恨這個(gè)人,那么也讓他去做銷售吧。
在集團(tuán)公司銷售中心從事市場開發(fā)工作的幾年來,我付出了汗水,付出了艱辛,也獲得了回報(bào)。
去年我所負(fù)責(zé)的浙江、上海片區(qū)銷售業(yè)績比上年增長了30%多,這其中有我個(gè)人的努力,更多的是我們集團(tuán)所有員工齊心協(xié)力地大力支持和配合的結(jié)果。下面,匯報(bào)我在集團(tuán)銷售公司工作幾年來的五點(diǎn)心得和體會----
第一、要做好市場開發(fā)工作,首先必須吃苦耐勞、始終如一。
市場營銷是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作,沒有吃苦耐勞,沒有始終如一的精神是難以勝任的,更談不上做好營銷工作。因此,吃苦耐勞,始終如一是營銷人員必備的素質(zhì),同時(shí)也是營銷人員的資本。
第二、要做好市場開發(fā)工作,還必須堅(jiān)忍不拔、百折不撓。
在許多具體的市場開發(fā)工作中,必然會碰到許多挫折和困難,但一定要有韌性和耐心、百折不撓。一遇到問題就打退堂鼓,就灰心,那是什么事情都做不成的。正所謂“精誠所致,金石為開”。
今年初公司派我負(fù)責(zé)福建市場的開發(fā)工作。在出差前,我就從各種渠道收集各電器企業(yè)在福
建的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的資料、數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、研究、分析后,制定了一套福建市場的開發(fā)策略。到達(dá)福州后,我首先采用“重點(diǎn)出擊”的策略,先去拜訪挑選好的十余家有較大規(guī)模實(shí)力的專業(yè)電器品牌經(jīng)銷商。
其次采用“沙里淘金”的市場開發(fā)策略,對福州市的達(dá)江路、廣達(dá)路、五一路等近200家電器經(jīng)銷商進(jìn)行“掃蕩式”的客戶拜訪。
但是都沒有效果,用心急如焚來形容此刻的心情是不為過的。
為了尋找突破口,我以成套設(shè)備經(jīng)銷商為主攻方向,在福州的六一路、排尾路等地拜訪了三十多家,希望再次落空。
當(dāng)你一次又一次的激情、熱情被一次又一次的冷漠、冷淡的挫折所回應(yīng)的時(shí)候,這種挫折感是無法用語言和文字來表達(dá)的。
我進(jìn)一步將開發(fā)對象定位于電氣配套的線纜和照明的經(jīng)銷商為主。走訪過程中發(fā)現(xiàn)福州禮恩電纜公司的8個(gè)分銷點(diǎn)里都有柳市品牌電器在銷售。我就問禮恩電纜一銷售經(jīng)理可否代理長城品牌的電器。該經(jīng)理言:他不能作主,由主管電器項(xiàng)目的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
我馬上打的找到該副總洽談二個(gè)多小時(shí),最后該副總說:他不能拍板,必須與總公司的林總經(jīng)理商談。
馬不停蹄,又奔向禮恩電纜銷售總公司,前后與林總經(jīng)理談了三次,最后同意合作,禮恩電纜銷售總公司現(xiàn)已成為我們品牌在福州的代理商。
第三、要做好市場開發(fā)工作,還必須充滿激情和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
只有充滿工作激情和責(zé)任心,才能充分發(fā)揮自己的才能;高昂的激情和強(qiáng)烈的責(zé)任心是可以起到感動(dòng)客戶和提高客戶對我們品牌忠誠度的巨大作用。
第四、要做好市場開發(fā)工作,還必須有真誠為客戶服務(wù)的觀念。
在市場管理與服務(wù)的工作中,我對自己的要求是:在保證我們集團(tuán)公司利益的前提下,在力所能及的范圍內(nèi),讓客戶乘興而來,滿意而歸。我認(rèn)為客戶滿意度的高低是衡量我們工作結(jié)果好壞的標(biāo)尺。
如有的客戶因星期天貨款匯不過來,而貨又是客戶急需的,“急客戶之所急”我多次先墊付現(xiàn)金把貨及時(shí)發(fā)出去。
第五、要做好市場開發(fā)工作,還必須愛學(xué)習(xí)愛思考,不斷提升自身的的知識水平和能力水平。坦率地說,我是比較愛學(xué)習(xí)的。我利用一切可以利用的時(shí)間,學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論知識來提高市場營銷的能力水平,同時(shí)在實(shí)踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平。我現(xiàn)正在參加“浙江高等教育自學(xué)考試”的市場營銷專業(yè)的本科學(xué)習(xí)。
業(yè)余時(shí)間,我結(jié)合營銷實(shí)踐寫了多篇文章,如《關(guān)于低壓電器市場營銷變化的分析》和《柳市電器企業(yè)須沖出價(jià)格戰(zhàn)旋渦的思考》的文章先后在《機(jī)電商報(bào)》和《電氣時(shí)代》、《中國電力報(bào)》、《樂清日報(bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表,同時(shí)被新浪、搜狐、網(wǎng)易等多個(gè)知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。去年底,我順利通過溫州市人事局和溫州市職業(yè)技術(shù)鑒定中心組織的專家評審與答辯會,獲得經(jīng)營師的職稱。
親愛的同事們:
我們今天播下誠實(shí),明天收獲的將是信任!
我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功!
我們今天播下好學(xué),明天收獲的將是智慧!
我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌!
只要我們同心同德、全力以赴,以股東的心態(tài)來認(rèn)真做好該做的每一件微小的工作,以迎接明天挑戰(zhàn)的心態(tài)來努力學(xué)好該學(xué)的知識,我堅(jiān)信,我們電器集團(tuán)這艘航母就一定能夠劈風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸!
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