物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》于7月1日實(shí)施，并規(guī)定，普通住宅交付后空置6個(gè)月以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減收；儲(chǔ)藏室、車庫(kù)不得計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，業(yè)主或者物業(yè)使用人有惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，將納入其個(gè)人誠(chéng)信記錄。

未達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)應(yīng)予減免

《辦法》規(guī)定，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其他物業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。因服務(wù)成本變化需要調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將真實(shí)、完整的物業(yè)服務(wù)成本向業(yè)主公開(kāi)，并經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主書面同意。

因建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用等原因，造成配套設(shè)施設(shè)備、道路通行、綠化環(huán)境等未能達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)予以減免，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

儲(chǔ)藏室、車庫(kù)不計(jì)入物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)面積

普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收。已辦理房屋權(quán)屬證書的，以房屋權(quán)屬證書載明的房屋建筑面積計(jì)收；未辦理房屋權(quán)屬證書的，按房屋買賣合同載明的房屋建筑面積計(jì)收。

普通住宅的儲(chǔ)藏室、車庫(kù)不得計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)面積之內(nèi)，但改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于居住的除外。房屋以及車庫(kù)、儲(chǔ)藏室依法改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于餐飲、培訓(xùn)等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意并辦理相關(guān)手續(xù)，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)參照經(jīng)營(yíng)性用房標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。經(jīng)業(yè)主或者物業(yè)使用人同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，但預(yù)收時(shí)間不得超過(guò)半年；物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)預(yù)收時(shí)間另有約定的，從其約定。

普通住宅空置六個(gè)月以上，物業(yè)費(fèi)應(yīng)減收

《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，普通住宅交付后空置六個(gè)月以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減收;辦理空置的程序和具體減收比例由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門規(guī)定，但收取的費(fèi)用最高不得超過(guò)百分之六十。其他物業(yè)交付后空置六個(gè)月以上的，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。