宜昌物業(yè)管理?xiàng)l例2022年新法規(guī)暫無公布，請參考最新物業(yè)管理?xiàng)l例。

第一條為了維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，營造良好的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例。本條例所稱住宅小區(qū)，是指按照城鄉(xiāng)統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全，已經(jīng)建成并投入使用的相對封閉、獨(dú)立的住宅群體或者住宅區(qū)域。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務(wù)人等形式，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。本條例所稱物業(yè)服務(wù)人，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。第三條住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、屬地管理、居民自治、多方參與、專業(yè)服務(wù)的原則�？h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將住宅小區(qū)物業(yè)管理納入基層社會治理體系和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，完善激勵(lì)政策和措施，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范發(fā)展，健全智慧物業(yè)，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大問題。第四條縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，按照職責(zé)分工，履行下列職責(zé)：（一）制定本行政區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)政策并組織實(shí)施；（二）指導(dǎo)、監(jiān)督街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理相關(guān)工作；（三）建立、維護(hù)物業(yè)服務(wù)和管理電子信息平臺，并監(jiān)督其合法有效運(yùn)行，為業(yè)主電子投票提供支持；（四）對物業(yè)服務(wù)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，組織開展相關(guān)考核考評；（五）管理物業(yè)服務(wù)人及其從業(yè)人員信用信息，對物業(yè)服務(wù)人組織開展信用評價(jià)，并向社會公開，提供查詢便利；（六）對物業(yè)服務(wù)人及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理；（七）對物業(yè)的使用與維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理；（八）對物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)人退出交接活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；（九）對住宅專項(xiàng)維修資金的交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理；（十）處理物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴；（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。縣級以上人民政府發(fā)展和改革、城市管理、公安、民政、自然資源和規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)督管理、應(yīng)急管理等行政主管部門，按照各自職責(zé)，做好相關(guān)監(jiān)督管理工作。第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，履行下列職責(zé)：（一）組織、指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會；（二）監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，組織開展業(yè)主委員會考核；（三）召開聯(lián)席會議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理相關(guān)問題；（四）按照賦予的綜合行政執(zhí)法權(quán)限，依法處理住宅小區(qū)內(nèi)的違法行為；（五）調(diào)處物業(yè)管理糾紛；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第六條居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好物業(yè)管理相關(guān)工作，建立健全社區(qū)（村）黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村）民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。第七條突發(fā)公共事件應(yīng)對期間，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人開展應(yīng)對工作，并給予物資和資金支持。委托物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同以外公共服務(wù)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)支付合理費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)服從統(tǒng)一指揮，在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下積極配合居（村）民委員會開展相關(guān)工作，依法落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。第八條物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門指導(dǎo)下制定并組織實(shí)施自律性行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)人依法經(jīng)營和誠信服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會第九條房屋所有權(quán)人為業(yè)主。尚未登記取得所有權(quán)，但基于買賣、贈與、繼承、拆遷或者征收補(bǔ)償?shù)确�律行為已�?jīng)合法占有該房屋的人，認(rèn)定為物業(yè)管理關(guān)系中的業(yè)主。業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法行使權(quán)利、履行義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務(wù)。委托應(yīng)當(dāng)以書面形式提交業(yè)主委員會。第十條業(yè)主大會由住宅小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成，一個(gè)住宅小區(qū)成立一個(gè)業(yè)主大會。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十一條符合首次業(yè)主大會會議召開法定條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門；業(yè)主也可以向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出召開首次業(yè)主大會會議的書面報(bào)告；住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)書面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到通知之日起三十日內(nèi)組織成立業(yè)主大會會議籌備組。業(yè)主大會會議籌備組由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府和業(yè)主、居（村）民委員會、建設(shè)單位的代表組成，其中業(yè)主代表人數(shù)比例不低于二分之一，人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)，組長由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府的代表擔(dān)任，業(yè)主代表的產(chǎn)生方式由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后確定。第十二條業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列工作：（一）確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及業(yè)主所有的專有部分面積；（二）確定首次業(yè)主大會會議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容以及表決規(guī)則；（三）起草管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案；（四）提出首屆業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員候選人名單；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他工作。前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式告知全體業(yè)主，前款第二項(xiàng)至第四項(xiàng)內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。業(yè)主對前款內(nèi)容有異議的，業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當(dāng)記錄、處理并答復(fù)。第十三條業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起六十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。六十日內(nèi)無法召開首次業(yè)主大會會議或者未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，經(jīng)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長。第十四條業(yè)主大會會議討論決定下列事項(xiàng)：（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則；（二）選舉業(yè)主委員會，更換業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員或者撤銷業(yè)主委員會委員職務(wù)；（三）選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理物業(yè)；（四）審議業(yè)主委員會提交的物業(yè)服務(wù)合同草案，確定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格；（五）管理、使用住宅專項(xiàng)維修資金；（六）籌集住宅專項(xiàng)維修資金；（七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（八）利用業(yè)主共有部分從事經(jīng)營活動(dòng)或者改變業(yè)主共有部分的用途；（九）改變或者撤銷業(yè)主委員會作出的決定；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。業(yè)主大會決定前款事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見和電子投票等形式，其表決方式應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映業(yè)主意愿。第十五條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時(shí)會議，由業(yè)主委員會按照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開；未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，可以由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)實(shí)際情況組織召開。業(yè)主委員會不履行組織召開業(yè)主大會會議義務(wù)的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會三十日內(nèi)組織召開；業(yè)主委員會逾期仍不組織召開的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開。第十六條召開業(yè)主大會會議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體業(yè)主，將會議議題及其具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、召開方式等在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公布，并報(bào)住宅小區(qū)所在地的居（村）民委員會。居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)派代表列席會議。業(yè)主大會會議不得就已公布議題以外的事項(xiàng)進(jìn)行表決。業(yè)主大會會議結(jié)束后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會會議投票表決情況和相關(guān)材料報(bào)送街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會，并在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公布，公布期限不少于七日。第十七條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，依法履行法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和業(yè)主大會賦予的職責(zé)，并接受業(yè)主大會的監(jiān)督。業(yè)主委員會任期自選舉產(chǎn)生之日起計(jì)算，每屆不超過五年，可以連選連任。業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員任期與業(yè)主委員會任期相同。第十八條業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主本人擔(dān)任。業(yè)主大會議事規(guī)則可以規(guī)定業(yè)主有下列情形之一的，不得成為業(yè)主委員會委員和候補(bǔ)委員候選人：（一）本人及其近親屬與為本住宅小區(qū)提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)人有直接利害關(guān)系的；（二）有物業(yè)不當(dāng)使用行為且未改正的；（三）不適宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員的其他情形。業(yè)主委員會候補(bǔ)委員與委員一并選舉，人數(shù)不超過委員人數(shù)的二分之一。候補(bǔ)委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權(quán)。任期內(nèi)業(yè)主委員會委員出現(xiàn)空缺的，由候補(bǔ)委員遞補(bǔ)剩余任期。鼓勵(lì)業(yè)主中的中國共產(chǎn)黨黨員積極參選業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員。第十九條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開首次會議，推選業(yè)主委員會主任和副主任。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持相關(guān)資料向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。業(yè)主委員會辦理備案后，可以申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章，相關(guān)印章管理和使用辦法由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主委員會任期內(nèi)，上述備案內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報(bào)告?zhèn)浒覆块T。第二十條業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員不得有下列行為：（一）拒絕、放棄履行委員職責(zé)或者阻撓業(yè)主委員會履行職責(zé)；（二）挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)或者侵害其他業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益；（三）利用職務(wù)之便接受減免物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)，以及索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益、報(bào)酬；（四）打擊、報(bào)復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)投訴、舉報(bào)人；（五）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)；（六）轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄物業(yè)管理有關(guān)文件、資料；（七）擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章或者以業(yè)主大會、業(yè)主委員會名義對外活動(dòng)；（八）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員違反前款規(guī)定的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會終止其委員、候補(bǔ)委員資格；業(yè)主委員會未提請的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)查核實(shí)后，責(zé)令其暫停履行職責(zé)，由業(yè)主大會終止其委員、候補(bǔ)委員資格。第二十一條業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員有下列情形之一的，其委員、候補(bǔ)委員資格自情形發(fā)生之日起自行終止，由業(yè)主委員會向業(yè)主公布，并向業(yè)主大會報(bào)告：（一）以書面形式向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者居（村）民委員會提出辭職的；（二）不再具備業(yè)主身份的；（三）不再具備履行職責(zé)能力的；（四）任職期間被依法追究刑事責(zé)任的；（五）法律、法規(guī)和管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。第二十二條業(yè)主委員會會議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)的，可以委托副主任召集和主持。業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)的委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會會議的，業(yè)主委員會其他委員或者業(yè)主可以請求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召集，并重新推選業(yè)主委員會主任、副主任。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于會議召開七日前，在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公布會議議題及其具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。第二十三條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定應(yīng)當(dāng)自作出之日起三日內(nèi)在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公布，公布期限不少于一個(gè)月，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主有權(quán)查閱業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議資料、記錄，有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以解釋、答復(fù)。業(yè)主認(rèn)為業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害自己合法權(quán)益的，可以請求人民法院予以撤銷。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者予以撤銷。第二十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置向業(yè)主公布下列資料和情況：（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則；（二）業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員名單；（三）物業(yè)服務(wù)合同；（四）住宅專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況；（五）業(yè)主共有部分的使用和經(jīng)營收益情況；（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位使用情況；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料和情況。前款第四項(xiàng)至第六項(xiàng)情況應(yīng)當(dāng)每年至少公布一次，公布期限不少于一個(gè)月。業(yè)主委員會未公布前款資料和情況的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其公布。第二十五條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，妥善保管財(cái)務(wù)原始憑證以及相關(guān)會計(jì)資料。業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)要求分別建賬管理。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以根據(jù)需要委托第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審計(jì)。第二十六條業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)從業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益中列支，不足部分由全體業(yè)主分?jǐn)偅�其�?biāo)準(zhǔn)、籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。工作經(jīng)費(fèi)的收支情況，應(yīng)當(dāng)每年在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置至少公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主大會可以根據(jù)業(yè)主委員會委員的工作情況，決定給予其適當(dāng)補(bǔ)貼。業(yè)主大會可以授權(quán)業(yè)主委員會聘請專職工作人員承擔(dān)日常事務(wù)，明確其工作職責(zé)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。第三章 前期物業(yè)管理第二十七條建設(shè)單位在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務(wù)人前，應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)投標(biāo)方式公開選聘前期物業(yè)服務(wù)人。投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅面積不超過三萬平方米的，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)人。建設(shè)單位選聘前期物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)接受街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督。一個(gè)住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)選聘一個(gè)前期物業(yè)服務(wù)人。第二十八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法與前期物業(yè)服務(wù)人對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并向前期物業(yè)服務(wù)人移交物業(yè)管理所必需的材料。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)派代表參加承接查驗(yàn)。承接查驗(yàn)后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與前期物業(yè)服務(wù)人簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議，并向業(yè)主公布承接查驗(yàn)的結(jié)果。對于承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議之日起三十日內(nèi)自行或者委托前期物業(yè)服務(wù)人整改。前期物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自承接查驗(yàn)完成之日起三十日內(nèi)，依法向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案承接查驗(yàn)相關(guān)資料。第二十九條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建住宅建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起三個(gè)月內(nèi)，將符合國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的供水、排水、供電、供氣、通訊等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理和養(yǎng)護(hù)，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的前期物業(yè)服務(wù)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，代擬臨時(shí)管理規(guī)約，并將前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。第三十一條建設(shè)單位向業(yè)主交付的物業(yè)應(yīng)當(dāng)達(dá)到法定交付條件。前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付之日的前期物業(yè)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付之日后的前期物業(yè)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)。建設(shè)單位將未達(dá)到法定交付條件的物業(yè)交付給業(yè)主的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并承擔(dān)達(dá)到交付條件前的前期物業(yè)費(fèi)。第四章 物業(yè)服務(wù)與管理第三十二條鼓勵(lì)業(yè)主大會采用招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)人。一個(gè)住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)由一個(gè)物業(yè)服務(wù)人實(shí)施物業(yè)管理。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會決定選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。由政府財(cái)政性資金支付物業(yè)費(fèi)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，按照政府采購的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十三條物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)，并履行下列義務(wù)：（一）建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，妥善保管相關(guān)財(cái)務(wù)憑證；（二）制定住宅小區(qū)安全防范應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患時(shí)，及時(shí)告知業(yè)主，采取應(yīng)急措施，并向有關(guān)部門報(bào)告；（三）對住宅小區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)行為予以勸阻、制止，并向相關(guān)行政主管部門報(bào)告；（四）維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)生活垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)分類投放生活垃圾；（五）執(zhí)行各級人民政府依法實(shí)施的管理措施，配合開展基層社會治理、文明城市創(chuàng)建等工作；（六）采取必要的安全保障措施，防止從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三十四條物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)內(nèi)顯著位置公示下列信息：（一）上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況；（二）上一年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況；（三）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他信息。業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。第三十五條物業(yè)服務(wù)人不得在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中有下列行為：（一）騙取、挪用或者侵占業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益；（二）擅自改變業(yè)主共有部分用途；（三）非法獲取或者違反國家有關(guān)規(guī)定向他人出售、提供業(yè)主個(gè)人信息；（四）法律、法規(guī)禁止的其他行為。第三十六條物業(yè)服務(wù)人可以委托專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人承擔(dān)特種設(shè)備管理和養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)就委托的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)向業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。第三十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。市人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)布住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。市人民政府價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)監(jiān)測并定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本信息和計(jì)價(jià)規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人在協(xié)商物業(yè)費(fèi)時(shí)參考�？h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立保障性住房物業(yè)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，制定并落實(shí)補(bǔ)貼政策。第三十八條住宅小區(qū)供水、供電、供氣、通訊等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)人代收，不得因物業(yè)服務(wù)人拒絕代收而停止提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)人接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第三十九條物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主大會決定續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)人在合同期限屆滿前續(xù)訂物業(yè)服務(wù)合同；物業(yè)服務(wù)人不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前九十日書面通知業(yè)主委員會或者業(yè)主，但是合同對通知期限另有約定的除外。物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主大會沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)人可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知對方。第四十條物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出住宅小區(qū)，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況。原物業(yè)服務(wù)人違反前款規(guī)定的，不得請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)費(fèi)；造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，并可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費(fèi)。原物業(yè)服務(wù)人不得以物業(yè)服務(wù)的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、物業(yè)權(quán)屬存在爭議等為由拒絕退出住宅小區(qū)。第四十一條業(yè)主自行管理住宅小區(qū)物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門指導(dǎo)下制定自行管理方案。電梯、消防、人民防空、技術(shù)安全防范等涉及人身財(cái)產(chǎn)安全以及其他有特定要求設(shè)施設(shè)備的管理和養(yǎng)護(hù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定管理。第四十二條對配套設(shè)施設(shè)備不齊全的老舊住宅區(qū)，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加大資金投入，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善其綜合環(huán)境和物業(yè)管理。對未實(shí)施物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，可以由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織實(shí)施基本物業(yè)服務(wù)，具體實(shí)施辦法由市人民政府制定�；�本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、維修維護(hù)、安全管理、停車管理等。第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)第四十三條利用業(yè)主共有部分經(jīng)營所得的收益屬于業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金。前款收益應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，不得存放在個(gè)人銀行賬戶；經(jīng)業(yè)主大會同意，可以存放在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定的銀行賬戶，并接受業(yè)主監(jiān)督。第四十四條住宅小區(qū)內(nèi)不得有下列行為：（一）擅自挖掘地下空間；（二）擅自改變建筑物防火分隔設(shè)施；（三）擅自架設(shè)電線、電纜為車輛充電或者建設(shè)車輛充電設(shè)施；（四）在窗戶、窗臺戶外部分和空調(diào)室外機(jī)上擺放、懸掛可能造成他人人身或者財(cái)產(chǎn)損害的物品；（五）在門廳、樓梯間、走廊、樓道等房屋內(nèi)的業(yè)主共有部分停放電動(dòng)車輛；（六）從建筑物中拋擲物品；（七）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)人可以采取安裝監(jiān)控等適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和智能化手段，就前款第六項(xiàng)禁止行為采集相應(yīng)證據(jù)，但不得侵犯他人隱私。第四十五條業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，并經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。第四十六條業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、物業(yè)使用人及其委托的裝飾裝修施工方，并對裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查。第四十七條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售環(huán)節(jié)將住宅小區(qū)內(nèi)車位、車庫的租售方案、價(jià)格、數(shù)量等情況告知物業(yè)買受人。住宅小區(qū)內(nèi)按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證確定且初始登記所有權(quán)人為建設(shè)單位的停車位、車庫不出售或者尚未售出的，應(yīng)當(dāng)提供給業(yè)主使用。住宅小區(qū)內(nèi)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，其設(shè)置、使用、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由業(yè)主大會決定；業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位與物業(yè)買受人約定，不得銷售或者變相銷售。住宅小區(qū)內(nèi)劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道，不得妨礙其他車輛和行人的正常通行。第四十八條新建住宅小區(qū)內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃建設(shè)車輛充電設(shè)施或者預(yù)留建設(shè)安裝條件。既有住宅小區(qū)內(nèi)，經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會同意，可以通過改造、加裝等方式建設(shè)車輛充電設(shè)施，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第四十九條支持業(yè)主為既有住宅增設(shè)電梯，改善居住條件。經(jīng)本單元專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意，可以申請為既有住宅增設(shè)電梯�？h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)簡化審批程序、制定扶持政策，為既有住宅增設(shè)電梯提供便利。第五十條住宅專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主共有，專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。住宅專項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六章 法律責(zé)任第五十一條違反本條例，法律、法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十二條違反本條例第二十九條規(guī)定，供水、排水、供氣專業(yè)經(jīng)營單位未接收專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正；供電、通訊專業(yè)經(jīng)營單位未接收專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的，由縣級以上人民政府經(jīng)濟(jì)和信息化行政主管部門責(zé)令限期改正；影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。第五十三條違反本條例第四十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止后原物業(yè)服務(wù)人不按照規(guī)定辦理交接手續(xù)、拒不退出的，由縣級以上人民政府城市管理執(zhí)法部門或者住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，處五萬元以上十萬元以下罰款，并錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰。第五十四條國家機(jī)關(guān)及其工作人員在物業(yè)管理監(jiān)督管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，由其主管機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)依法對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分。第七章 附則第五十五條非住宅小區(qū)物業(yè)管理，參照本條例執(zhí)行。第五十六條本條例自2022年3月1日起施行。

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