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企業(yè)文化對于企業(yè)來說是非常重要的,它代表了企業(yè)的門面。
鑒于企業(yè)的文化對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用,越來越多的企業(yè)對企業(yè)文化建設更加重視,投入大量精力和資源來進行企業(yè)文化建設,聘請咨詢專家,層層動員,廣泛宣傳等不一而足。結(jié)果形成了一套朗朗上口的文件化企業(yè)文化體系,企業(yè)的標志、標識等煥然一新;但是,企業(yè)的管理效率沒有提高,員工的精神面貌沒有改善,企業(yè)的經(jīng)濟效益沒有增長,企業(yè)文化建設成了企業(yè)領(lǐng)導人一廂情愿自吹自唱自我欣賞的“卡拉OK”,甚至由于個別企業(yè)強制灌輸和宣傳,反而引起員工的強烈反感和抵觸;企業(yè)文化建設成了豪華的擺設,沒有發(fā)揮其應有的導向、規(guī)范、凝聚和激勵作用,企業(yè)文化建設進入了誤區(qū),甚至有些企業(yè)領(lǐng)導人說:企業(yè)文化建設就是玩虛的,給別人看的,沒有什么實際作用。為此,要建設好企業(yè)文化,使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,就必須了解企業(yè)文化的定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系。
一、企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)層次關(guān)系
企業(yè)的文化是一種內(nèi)部氛圍。它是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐步形成的共同的價值觀,是由企業(yè)領(lǐng)導者倡導培育的、為員工所普遍認同的本企業(yè)的群體行為準則。
如企業(yè)目標(企業(yè)遠景)、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、英雄人物、典禮、儀式、服飾、專用標識等等。總之,它是企業(yè)員工共同認可的具有自身特色和個性的由表及里的企業(yè)價值觀的綜合反映。它是企業(yè)員工內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實化于利的指南。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。企業(yè)文化是一種客觀存在,無論它屬于優(yōu)秀文化還是劣性文化。
精神層(核心層)是企業(yè)的文化的核心和主體,是形成制度層和行為層的基礎(chǔ)和原因。制度層是外加的行為規(guī)范,它約束企業(yè)成員的行為,維持企業(yè)活動的正常秩序。行為層是企業(yè)的文化在企業(yè)成員行為上的體現(xiàn)。物質(zhì)層是企業(yè)的文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn),屬于企業(yè)的文化的表層部分,是企業(yè)文化的物質(zhì)載體。
二、企業(yè)文化建設的邏輯關(guān)系
通過對企業(yè)的文化定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系的研究和分析可以看出,要使企業(yè)的文化真正發(fā)揮作用,使全體員工同心同德共同為實現(xiàn)企業(yè)的愿景(目標)而努力工作,就必須認真研究企業(yè)文化建設的邏輯關(guān)系。
要使企業(yè)的文化切實發(fā)揮作用,就要使企業(yè)員工認同企業(yè)文化,按照企業(yè)的文化來約束和規(guī)范自己的言行,切實做到內(nèi)化于心。處處表現(xiàn)出良好的精神風貌,使企業(yè)精神成為員工的精神支柱。要使企業(yè)員工真正將企業(yè)文化當作自己的行動指南,做到內(nèi)化于心,就必須滿足員工合理的利益需求。員工按照企業(yè)的文化去作為,就會得到相應的利益保證,實現(xiàn)員工自己的利益。在員工實現(xiàn)自己利益的同時,由于員工自覺的按照企業(yè)的文化行事,企業(yè)的愿景也在逐步實現(xiàn),企業(yè)、員工等相關(guān)利益方的利益都得到了維護,所以,好的企業(yè)的文化是促進企業(yè)發(fā)展和保護員工利益的利器,是多贏的好文化,這也就是我們常說的“實化于利”,企業(yè)的文化建設在企業(yè)的經(jīng)營實踐中取得了實實在在的效果。在企業(yè)中,員工要實現(xiàn)自己的利益,必須要有相應的業(yè)績;要達到一定的業(yè)績,員工必須采取相應的符合企業(yè)的文化要求的行為,也就是我們常說的“外化于行”;在一個企業(yè)中,員工有何種行為,常常取決于企業(yè)有何種考核制度,怎樣考核,趨利避害是人的本性,要讓企業(yè)的文化長期的發(fā)揮作用,就必須建立與之相適應的企業(yè)管理制度和工作流程,也就是我們在企業(yè)的文化建設中說的“固化于制”。
企業(yè)中各種各樣的管理制度和工作流程是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標和計劃而制定的,是為了提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)營業(yè)績,不斷增強企業(yè)的競爭力而逐步建立和完善的。各種生產(chǎn)經(jīng)營目標和計劃,都是通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的逐步分解和細化,具體落實到每一個部門和每一個員工的日常工作之中。企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展戰(zhàn)略又是實現(xiàn)企業(yè)愿景(企業(yè)的使命)的具體措施,有什么樣的企業(yè)愿景,必然會產(chǎn)生與之相適應的企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略目標、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等。這樣就形成了一個閉環(huán),有一個什么樣的企業(yè)愿景,就會有什么樣的戰(zhàn)略,隨之產(chǎn)生相應的計劃及考核,從而員工也會做出相應的行為和業(yè)績,而企業(yè)的文化也通過員工的行為被表現(xiàn)了出來。
通過上述的分析和邏輯推理,在企業(yè)文化建設中,要使企業(yè)文化被廣大員工真正認同,切實發(fā)揮作用,我們必須時刻注意企業(yè)文化的修養(yǎng),以此來對企業(yè)和員工負責。
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