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企業(yè)文化內(nèi)外兼修才能做好企業(yè)

更新:2023-09-19 08:23:15 高考升學(xué)網(wǎng)

  塑造自己的形象,不僅對(duì)個(gè)人來說非常重要,對(duì)企業(yè)來說,也越來越重要。一個(gè)好的企業(yè)理念,其具體的表現(xiàn)就是企業(yè)的形象良好。

  理念正確才能談企業(yè)形象

  中國人有一個(gè)觀點(diǎn)叫做“命由我造”,即我的命是由我自己創(chuàng)造出來的。這是一種非常積極的人生觀。但是我們中國人對(duì)命運(yùn)的看法常常受到誤解,一般人認(rèn)為中國人非常相信命運(yùn),就說中國人是宿命論者,很認(rèn)命。其實(shí)我們是知命而不認(rèn)命。

  所謂知命,是說我們知道有命的存在,如果一個(gè)人連命都沒有還活得下去嗎?但是有了命,不一定要聽從命運(yùn)的安排,所以叫做不認(rèn)命。不認(rèn)命的人喜歡自己創(chuàng)造自己的命,所以叫做造命。造命就是改變自己的性格,使自己的命運(yùn)有新的突破。

  換句話說,我們要塑造自己的形象來求得性格改變,再求得命運(yùn)改變。

  好理念表現(xiàn)企業(yè)良好形象

  塑造自己的形象,不僅對(duì)個(gè)人來說非常重要,對(duì)企業(yè)來說,也越來越重要。一個(gè)好的企業(yè)理念,其具體的表現(xiàn)就是企業(yè)的形象良好。

  重視企業(yè)形象,是從最近幾十年才開始的。以前是生產(chǎn)導(dǎo)向,那個(gè)時(shí)候,企業(yè)只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,就有顧客來買,所以稱為賣方市場(chǎng)。后來,從事生產(chǎn)的企業(yè)多了,顧客就開始挑剔,生產(chǎn)出來的東西不一定賣得出去,因此開始轉(zhuǎn)為營銷導(dǎo)向,按顧客的需求來設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。再后來,我們又感覺到在企業(yè)的經(jīng)營中,財(cái)務(wù)的調(diào)度是最困難的,所以大家就采取財(cái)務(wù)導(dǎo)向。財(cái)務(wù)慢慢地穩(wěn)定下來以后,企業(yè)慢慢摸索到了很多經(jīng)驗(yàn),感覺到經(jīng)營理念最要緊,因此大家拼命追求經(jīng)營理念,這一時(shí)期就是理念導(dǎo)向。時(shí)至今日,差不多大大小小的企業(yè)都有一套理念,但是這套理念能不能落實(shí),情況各不相同。理念的落實(shí)體現(xiàn)在企業(yè)的形象上。每個(gè)生產(chǎn)企業(yè),當(dāng)技術(shù)水準(zhǔn)都差不多時(shí),它們生產(chǎn)出來的商品很難分出優(yōu)劣,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品太多,消費(fèi)者就會(huì)依據(jù)企業(yè)的形象來選購。所以企業(yè)形象是在我們都有了很好的產(chǎn)品,又符合消費(fèi)者的需求之后,用來突出自身特色的方式。

  企業(yè)要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中出人頭地或者爭(zhēng)得一席之地,一定要把良好的經(jīng)營理念表現(xiàn)出來,塑造良好的企業(yè)形象,使社會(huì)公眾的印象深刻,而且還要長期保持下去,這樣才能得到普遍的支持。

  我們?yōu)槭裁聪矚g到麥當(dāng)勞、星巴克這樣的地方消費(fèi)?就是因?yàn)樗鼈兊男蜗笪覀。服?wù)型企業(yè)提供的產(chǎn)品是無形的,比有形的產(chǎn)品更不容易辨別好壞,所以一定要塑造良好的企業(yè)形象,來讓消費(fèi)者感覺自己的特色。

  不但服務(wù)型企業(yè)要注意形象,制造型企業(yè)也應(yīng)該注意形象。在制造型企業(yè)里,干凈整潔的生產(chǎn)環(huán)境、自動(dòng)化的設(shè)備也是吸引訂單的有利因素之一。很多人會(huì)來參觀我們的工廠,看看我們的環(huán)境、設(shè)備以及員工的士氣情況,然后才決定是不是要下訂單。制造型企業(yè)流行“5S”運(yùn)動(dòng),“5S”即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)。因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡(jiǎn)稱“5S”。“5S”的流行,就是因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)開始注意到工廠內(nèi)部的運(yùn)作,這是制造型企業(yè)的形象管理。

  今后的趨勢(shì)是什么呢?產(chǎn)品的壽命會(huì)越來越短,顧客對(duì)品質(zhì)的要求會(huì)越來越高,顧客慢慢地不喜歡企業(yè)制造出來的統(tǒng)一模式,而是喜歡根據(jù)自己的需要訂制。制造型企業(yè)要提升自己,就得把自己看成服務(wù)型企業(yè)。如果所有企業(yè)都把自己看成服務(wù)型企業(yè),都希望給顧客留下好印象,顧客就會(huì)對(duì)我們的企業(yè)產(chǎn)生無比的信心,同時(shí)配合我們的生產(chǎn)彈性自動(dòng)化,這就是各行各業(yè)的生存發(fā)展之道。

  我們要爭(zhēng)取社會(huì)認(rèn)同,最便捷的方式就是做好營銷。以前有東西買大家就很高興,即使有要求,也不會(huì)太高;現(xiàn)在消費(fèi)意識(shí)抬頭,特別是當(dāng)顧客有很強(qiáng)的購買能力以后,他們一定是很挑剔的。企業(yè)的營銷要注意到顧客導(dǎo)向,換句話說,要研究如何吸引顧客,讓顧客對(duì)我們有好印象,對(duì)我們有信心,進(jìn)而買我們的東西。這就需要發(fā)揮企業(yè)形象的作用。

  一個(gè)企業(yè)怎樣才能使社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)自己,并且產(chǎn)生良好的印象呢?企業(yè)必須有一套形之于外的符號(hào),這套符號(hào)得是具體的,讓大家一眼就能識(shí)別出來,而且要符合企業(yè)文化。如果沒有企業(yè)文化,光弄一套企業(yè)形象系統(tǒng),那等于只注意到裝飾,而沒有注意到設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)得不好,裝飾得再好,也是虛有其表,跟品質(zhì)不能配合。所以一方面要有內(nèi)在的企業(yè)文化,另一方面要有外在的符號(hào),這樣可以增強(qiáng)社會(huì)大眾的認(rèn)同感,使大家對(duì)我們產(chǎn)生好印象。

  樹立企業(yè)形象是系統(tǒng)工程

  人的形象需要塑造,企業(yè)形象也需要悉心塑造,最常見、最便捷的塑造方法就是建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),即CIS(Corporate Identity System)。CIS的建立是為了提供給社會(huì)大眾一套方便辨認(rèn)、方便識(shí)別、方便記憶的形象元素。簡(jiǎn)單地說,就是使社會(huì)大眾很容易區(qū)別這是什么企業(yè)的東西,CIS也可以看成企業(yè)的名片。沒有CIS的話,就算企業(yè)有經(jīng)營理念,有經(jīng)營行為,還是不太容易被人家識(shí)別出來。如果對(duì)企業(yè)比較熟悉的人也要經(jīng)過很長時(shí)間才會(huì)看出企業(yè)的不同之處,那根本談不上企業(yè)形象。所以企業(yè)有了正確的經(jīng)營理念,有了良好的經(jīng)營行為,還要通過CIS來樹立企業(yè)形象。

  CIS的十大好處

  1?可以提升企業(yè)的形象,打出很好的知名度。

  2?它會(huì)提高廣告的效果,CIS明顯,廣告效果就會(huì)事半功倍。

  3?可以增加業(yè)績(jī)。

  4?可以提升金融機(jī)構(gòu)、股東對(duì)企業(yè)的好感,要貸款也比較容易一點(diǎn),要增資股東也樂意。

  5?可以吸引投資人購買我們的股票,同時(shí)也會(huì)吸引人才到我們企業(yè)來,還可以避免人才的外流。

  6?它會(huì)激勵(lì)員工士氣,締造良好的組織氛圍。員工看到我們的CIS那么受社會(huì)大眾肯定,就會(huì)對(duì)企業(yè)非常有信心,士氣高昂,同心協(xié)力維護(hù)企業(yè)的好形象。

  7?它會(huì)團(tuán)結(jié)所有的關(guān)系企業(yè)共同努力,不然關(guān)系企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)你是你、我是我的狀態(tài),只是有關(guān)系而已。用統(tǒng)一的CIS,可以使關(guān)系企業(yè)一榮俱榮,一損俱損,這樣一來,會(huì)使各企業(yè)更加團(tuán)結(jié)。

  8?避免不同部門重復(fù)制作,可以節(jié)省成本。比如說文具,各個(gè)部門分別購買,就有可能造成浪費(fèi)。有了CIS以后,一定會(huì)統(tǒng)一來訂制,統(tǒng)一采購,這樣可以節(jié)省很多成本。

  9?設(shè)計(jì)規(guī)格化。有些東西統(tǒng)一設(shè)計(jì),拿起來就可以用,不會(huì)東一個(gè)西一個(gè)地浪費(fèi)很多的人力和時(shí)間。設(shè)計(jì)規(guī)格化,不但用起來非常方便,看的人也容易識(shí)別。

  10?便于內(nèi)部管理,同時(shí)可以活用相關(guān)人員的力量。有了CIS,關(guān)系企業(yè)的人更容易識(shí)別,因?yàn)槎际亲约喝,溝通起來就容易得多?

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