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在談中國(guó)企業(yè)文化塑造之前,我們首先要了解中西企業(yè)管理思維的差別,因?yàn)槠髽I(yè)文化差別背后是管理思維的差別,管理思維是企業(yè)文化的核心。中西管理思維的差別有許多方面,但最本質(zhì)的是“邏輯思維”與“辨證思維”的差別。
美國(guó)人相信邏輯思維,它強(qiáng)調(diào)的是世界的統(tǒng)一性、非矛盾性和排中性。中國(guó)人強(qiáng)調(diào)辨證思維,它包含著三個(gè)原理:變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā),認(rèn)為世界永遠(yuǎn)處于變化之中,沒有永恒的對(duì)與錯(cuò);矛盾論則認(rèn)為萬(wàn)事萬(wàn)物都是由對(duì)立面組成的矛盾統(tǒng)一體,沒有矛盾就沒有事物本身,中和論則體現(xiàn)在中庸之道上,認(rèn)為任何事物存在著適度的合理性。
一、個(gè)人與集體
西方人對(duì)于個(gè)人與集體的思維是側(cè)重于從個(gè)人來(lái)看集體,他們認(rèn)為集體是由個(gè)人組成的,因此關(guān)注重點(diǎn)在個(gè)人向上,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用、能力、奮斗、拼搏等,因此個(gè)人英雄主義是西方價(jià)值觀的一個(gè)重要組成因素。只要有機(jī)會(huì)能夠展示自己的能力,美國(guó)人就會(huì)第一個(gè)去爭(zhēng)取,冠軍與破記錄幾乎是美國(guó)人的詞。而中國(guó)的思維體系強(qiáng)調(diào)的是集體主義,習(xí)慣從集體來(lái)分析個(gè)人,個(gè)人只不過(guò)是集體中的一個(gè)組成部分而已。在這種思維的影響下,“槍打出頭鳥,人怕出名豬怕壯”、“我是一塊磚,那里需要那里搬”的思想長(zhǎng)期指導(dǎo)著中國(guó)人的管理行為,從而形成了一種“低調(diào)、務(wù)實(shí)”的文化傾向。在這種價(jià)值觀的影響下,西方人關(guān)心的是自己怎么看,而中國(guó)人關(guān)心的是別人怎么看。
二、科學(xué)與德化
西方人提倡科學(xué)與理性,對(duì)于事物的分析都是建立在科學(xué)的、邏輯的、分析的思維基礎(chǔ)上,對(duì)什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的分辨很清楚,沒有太多模糊不定的說(shuō)法,對(duì)他們而言,“對(duì)”就是“對(duì)”,“錯(cuò)”就是“錯(cuò)”,很容易分辨,提倡結(jié)果導(dǎo)向,就事論事。但中國(guó)人卻強(qiáng)調(diào)“天人合一”,期望通過(guò)自身的內(nèi)化修煉而達(dá)到價(jià)值的目標(biāo),“獨(dú)善其身”、“修身、齊家、治國(guó)、平天下”是這種價(jià)值觀的代表。所以中國(guó)人很感性,什么事情卻是“不一定”,“對(duì)”有時(shí)候不一定對(duì),“錯(cuò)”也不完全就是“錯(cuò)”,因?yàn)檫要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、背景等,特別是要講究面子問題,所以管理思維的“度”很難把握。但德化教育的境界太崇高了,以至沒有太多操作性。中國(guó)人的幸福觀某種程度上就是倫理觀,幸福等于道德了。
三、物質(zhì)與精神
西方人對(duì)于物質(zhì)需求一直都是認(rèn)為天經(jīng)地義的,追求利益是社會(huì)發(fā)展的需要,也是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),因此追求卓越的價(jià)值觀是社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。因此富人在社會(huì)得到尊重,沒有必須進(jìn)行掩蓋。而中國(guó)人向來(lái)認(rèn)為商人“重利輕義”,因此不提倡強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益而提倡以文化人,強(qiáng)調(diào)人的追求是通常自我修身從而達(dá)到無(wú)我境界,因此禁欲可以說(shuō)是中國(guó)文化的一個(gè)主要特點(diǎn)。“知足常樂”“不求有功但求無(wú)過(guò)”“小富既安”的思想使得中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期缺乏發(fā)展的思想動(dòng)力。
四、法治和人治
中西方對(duì)于人性的假設(shè)是不一樣的,西方主要假設(shè)人性是惡的,所以強(qiáng)調(diào)法律對(duì)人的行為進(jìn)行規(guī)范。他們強(qiáng)調(diào)法治社會(huì)的建立,一切運(yùn)作的基礎(chǔ)是法律,因此人們之間的關(guān)系是一種契約型的關(guān)系,按章辦事,市場(chǎng)原則是主要的價(jià)值傾向。而中國(guó)文化側(cè)重人性是善的,因此人是可以教化的,可以被感悟的。人治所關(guān)注的就是人們之間的和諧,因此關(guān)系、面子對(duì)于相對(duì)法律、市場(chǎng)而言更為重要,在中國(guó)做生意不懂關(guān)系原則是處處艱難,可以說(shuō)是“門門有派別,人人歸圈子”。三綱五常的價(jià)值觀形成了等級(jí)觀念、長(zhǎng)官意志等觀念。
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