免费人成视频19674试看,精品三级在线观看视频,女百合互慰高潮在线观看,2020欧美一级高清片,播放日韩大片日韩大片中文字幕,欧美日韩久久黄片,a级免费按摩黄片

當(dāng)前位置:高考升學(xué)網(wǎng) > 人事培訓(xùn) > 正文

員工培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題

更新:2023-09-18 02:53:47 高考升學(xué)網(wǎng)

員工培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題

譚老師常常會(huì)感受到培訓(xùn)經(jīng)理的夾板氣——我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到參訓(xùn)學(xué)員這樣抱怨:“明明是上面的問(wèn)題,卻來(lái)培訓(xùn)我們,最應(yīng)該培訓(xùn)的是領(lǐng)導(dǎo)。”“體制不變,領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)話,培訓(xùn)再多也沒(méi)用。”而老板成天質(zhì)問(wèn):“花這么多錢培訓(xùn),為什么沒(méi)有效果?你這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理是怎么當(dāng)?shù)?”

是啊,不奇怪——南郭先生“現(xiàn)在大師專家滿天飛,如何才能識(shí)別誰(shuí)是優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,誰(shuí)是濫竽充數(shù)的南郭先生?”的確,現(xiàn)代人包裝自己的手段可謂五花八門,光看簡(jiǎn)歷、提綱和網(wǎng)上介紹,的確很難識(shí)別培訓(xùn)師的真實(shí)本領(lǐng)。如何煉就一雙火眼金睛,為企業(yè)找到真正合格的培訓(xùn)師,從而降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)成了擺在培訓(xùn)經(jīng)理們面前的一道難題。

培訓(xùn)到底為什么“培訓(xùn)時(shí)大家熱血沸騰,可是回到工作崗位還是過(guò)去的老樣子,如何才能讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生作用?”培訓(xùn)的效果不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧,老板要的是員工行為改變和績(jī)效提升,要的是投入產(chǎn)出的最佳配比,如何保證培訓(xùn)能真正命中企業(yè)需求的靶心,最終推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升,這是一個(gè)擺在企業(yè)管理者面前的難題。

譚小芳老師認(rèn)為,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)越來(lái)越重視,但由此而來(lái)的問(wèn)題與困惑柏.不斷增加,比如不討好的培訓(xùn)、培訓(xùn)后的人才流失、選擇了不適當(dāng)?shù)闹v師、培訓(xùn)效果不佳等,培訓(xùn)后的混亂局面讓企業(yè)老板和培訓(xùn)經(jīng)理們心灰意冷。

可見(jiàn),員工培訓(xùn),是企業(yè)人力資源管理中一個(gè)重要的方面。企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?如何構(gòu)建員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系?如何開(kāi)展員工培訓(xùn)?如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估?都是企業(yè)需要解決的問(wèn)題。

其實(shí),譚老師了解到——廣大員工,特別是廣大年輕的員工,都希望從事具有挑戰(zhàn)性的工作,都希望在自己的工作中有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這就給企業(yè)的管理者提出一個(gè)極其嚴(yán)峻的問(wèn)題:如何才能不斷地給員工分配具有挑戰(zhàn)性的工作?如何才能給他們提高發(fā)展的機(jī)會(huì)?我的回答是:培訓(xùn)是一條重要的途徑。請(qǐng)看以下案例:

對(duì)于餐飲業(yè)的員工培訓(xùn),肯德基(相關(guān)專題:肯德基加盟)可謂有自己的一套獨(dú)特模式。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵?系禄粩嗤度胭Y金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。

就肯德基在中國(guó)的培訓(xùn)體系而言,肯德基在中國(guó)特別建有適用于當(dāng)?shù)夭蛷d管理的專業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)及教育基地——教育發(fā)展中心。這個(gè)基地成立于1996 年,專為餐廳管理人員設(shè)立,每年為來(lái)自全國(guó)各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程,中心大約每?jī)赡陼?huì)對(duì)舊有教材進(jìn)行重新審定和編寫(xiě)。培訓(xùn)課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理和團(tuán)隊(duì)精神等。

譚老師認(rèn)為,客戶的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的前提,也是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)。正是因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作發(fā)揮著重要作用,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

1.有利于確定需要培訓(xùn)的員工的情況

對(duì)員工的知識(shí)和技能進(jìn)行調(diào)查分析,可以明確培訓(xùn)的內(nèi)容;對(duì)受訓(xùn)員工的崗位和人數(shù)進(jìn)行分析,可以清楚地知道哪些崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的優(yōu)先性和迫切性;對(duì)員工的培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行分析,可以清晰地了解員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),以便采取相應(yīng)的培訓(xùn)動(dòng)員措施。

2.有利于制定培訓(xùn)方案

明確了需求,就有了培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)。只有具備了內(nèi)容和目標(biāo),才能制定出有效的培訓(xùn)方案,從而取得良好的培訓(xùn)效果。

3.有利于獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持

任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,都需要得到企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,如何說(shuō)服他們起動(dòng)并且支持培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展是問(wèn)題的關(guān)鍵,而培訓(xùn)需求分析是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)決策的第一手資料,好的培訓(xùn)需求報(bào)告有利于領(lǐng)導(dǎo)快速做出決策。

4.有利于進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)需求分析可以為培訓(xùn)效果的評(píng)估提供可供參照的標(biāo)準(zhǔn)。

除了培訓(xùn)需求調(diào)查——培訓(xùn)評(píng)估是所有培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)?梢詮膯T工個(gè)人、職能部門和整個(gè)公司三個(gè)層面入手。對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估,包括參加培訓(xùn)的態(tài)度、考核成績(jī)等,評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與員工的晉級(jí)及浮動(dòng)獎(jiǎng)金直接掛鉤;對(duì)職能部門的評(píng)估包括各職能部門對(duì)培訓(xùn)的參與程度,該部門參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的表現(xiàn),評(píng)價(jià)結(jié)果與部門的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金相掛鉤,并作為評(píng)估部門領(lǐng)導(dǎo)的重要指標(biāo);對(duì)整個(gè)公司的評(píng)估,要注意短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的結(jié)合,定性與定量的結(jié)合,評(píng)估結(jié)果作為公司下一步培訓(xùn)改進(jìn)借鑒之用。

總之,隨著我國(guó)企業(yè)自身規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人力資源管理的問(wèn)題日漸突出,而員工培訓(xùn)作為人力資源管理中不可或缺的環(huán)節(jié),如果解決的不好,將會(huì)直接影響著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的步伐。

最新圖文

銷售的技巧與口才 高情商

時(shí)間:2023-09-14 03:0:46

銷售的實(shí)戰(zhàn)技巧與口才 提

時(shí)間:2023-09-20 01:0:01

電話銷售技巧與口才溝通話術(shù)

時(shí)間:2023-09-20 10:0:51