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企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)有哪些問題
在為企業(yè)做培訓(xùn)的過程中了解到,培訓(xùn)主管和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常為內(nèi)部培訓(xùn)效果犯愁。企業(yè)培訓(xùn)怎樣進(jìn)行才有效,有些什么問題要特別重視?有效途徑有是沒有?
毋庸置疑,二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,隨著知識經(jīng)濟(jì)的騰飛,企業(yè)對員工的素質(zhì)要求越來越高。怎樣獲得優(yōu)秀的人才?除了通過人才市場、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)媒體等各種渠道尋找高素質(zhì)的人才外,應(yīng)更多的是立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源,以教育培訓(xùn)的方式達(dá)到提高員工素質(zhì)要求的目的,實現(xiàn)“人盡其才,才盡其能”,F(xiàn)代商業(yè)競爭實際上是員工能力與素質(zhì)的競爭,誰擁有高素質(zhì)的員工誰將獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)的技術(shù)、專利等可以購買或復(fù)制,但惟獨員工能力難以購買和復(fù)制。
建立培訓(xùn)機(jī)制是一個系統(tǒng)工程,有四個問題需要特別注意:
1、培訓(xùn)理念是首要問題。
企業(yè)應(yīng)以以培養(yǎng)“實用型”、“專業(yè)型”人才為宗旨;解決市場和管理中的問題,提高企業(yè)運作效率;依據(jù)崗位需求,提高員工職業(yè)競爭力;為企業(yè)的明天培養(yǎng)人才。
2、企業(yè)一把手要重視培訓(xùn)并身體力行參與其中。
除了審批計劃外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人主要應(yīng)統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)方向,組織制定培訓(xùn)方針和發(fā)展規(guī)劃,并身體力行授課,比如企業(yè)文化課程。
3、將培訓(xùn)納入績效考核。
對于企業(yè)來說,培訓(xùn)是與教育完全不同的兩件事,教育是要使個人學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,而企業(yè)搞培訓(xùn)不是為了要員工多學(xué)點知識,而要幫助其改善業(yè)績行為,并進(jìn)而達(dá)到績效的提升。[page]
4、把培訓(xùn)與激勵機(jī)制結(jié)合。
一個基層員工或經(jīng)理參加培訓(xùn),發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,當(dāng)然這種轉(zhuǎn)變是有各種表現(xiàn)形式的,那么,公司就可能安排一些獎勵,比如,會給予一個出國培訓(xùn)考察的名額,或者通過這次培訓(xùn),經(jīng)理達(dá)到了公司設(shè)定某一項績效的改變,公司會給經(jīng)理一定的獎勵,可能是現(xiàn)金,也可能是其他形式,如果沒達(dá)到的,就象征性地罰款,作為一種懲罰。建立這樣一種激勵機(jī)制,有助于培訓(xùn)效果。
關(guān)于培訓(xùn)方法
不同的培訓(xùn)方法有不同的成本,同時,對不同的人也有不同的效果。
除了課堂上的正規(guī)培訓(xùn)外,幫助員工獲得提高的最好方法未必都是讓他們坐在教室里,接受老師“正規(guī)”的培訓(xùn)。那么,除了正規(guī)的培訓(xùn)之外,還有一些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識:
1、獨立式學(xué)習(xí)
獨立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性的工作。聽起來不像是培訓(xùn),但是這種潛在的培訓(xùn)價值很快就會在員工工作中顯露出來。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能,迎接更大的挑戰(zhàn)。
2、貼身式學(xué)習(xí)
這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨指定“師傅”一起工作,從中學(xué)到新技能。這種培訓(xùn)方式在需要言傳身教完成任務(wù)的領(lǐng)域,比如新員工、經(jīng)理助理等。
3、參觀考察式學(xué)習(xí)
由培訓(xùn)基地組織骨干員工以及受嘉獎的員工到外地考察學(xué)習(xí),考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)。學(xué)員到一些先進(jìn)企業(yè)參觀考察,并且與先進(jìn)企業(yè)高層進(jìn)行了座談、交流,將會拓展視野,受益匪淺。
4、輪換式學(xué)習(xí):
工作輪換制。當(dāng)一個員工在新的崗位工作1-2年就進(jìn)行輪換,再經(jīng)歷新的崗位,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利于培養(yǎng)全能人才,以適應(yīng)金活集團(tuán)式的發(fā)展模式和復(fù)合型人才需求。
5、雙向交流:
總部骨干管理人員定期到一線去學(xué)習(xí)鍛煉1-2個月。一線骨干銷售人員,定期到總部聯(lián)合辦公1-2個月,使管理部門和銷售一線員工有時間、精力來總結(jié)提煉實際操作經(jīng)驗,以利于共同認(rèn)識市場變化,增強(qiáng)應(yīng)變能力,還可在集團(tuán)范圍內(nèi)交流,實現(xiàn)集團(tuán)資源、知識、信息共享。
6、培訓(xùn)積分制度:
員工在培訓(xùn)基地和外部參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向培訓(xùn)基地申報積分,積分將是員工參加培訓(xùn)的最全面記錄。員工年度累計積分由培訓(xùn)基地轉(zhuǎn)報各相關(guān)企業(yè)人力資源部門,積分的多少是員工晉級或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,不同類別的員工積分要求有所不同。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的有效途徑:
企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師緊密合作不失為一種高效的途徑,專業(yè)的人做專業(yè)的事,能使企業(yè)培訓(xùn)計劃和目標(biāo)的達(dá)成事半功倍。以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),企業(yè)運作與專家相結(jié)合、自身力量與外腦相結(jié)合的運營模式,能有效幫助企業(yè)提升競爭力和企業(yè)管理水平,同時,是建立學(xué)習(xí)型組織的契機(jī)和良策。
“資本”從來都是“唯利是圖”的,永遠(yuǎn)只青睞那些能為自己賺取高額回報的企業(yè)。如何在資本的大潮中傲立潮頭,使企業(yè)的盈利能力持續(xù)提高,這是每個企業(yè)關(guān)注的問題,發(fā)展中的企業(yè)都面臨“專業(yè)型”、“復(fù)合型”人才資源的剛性需求。建立企業(yè)高效的培訓(xùn)機(jī)制,才能有效提高人才素質(zhì),開發(fā)人力資源,提升企業(yè)自身的競爭力。
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