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企業(yè)在組織某些培訓(xùn)時(shí),企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中大家聽的熱血沸騰,員工都覺(jué)得很受用,培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的成績(jī)和效果也還不錯(cuò),可這僅是三分鐘熱度,一周后90%的人還是在原地踏步,沒(méi)有什么改變,這是許多hr無(wú)法回避而要去解決的問(wèn)題。不禁要問(wèn)道:你們公司有沒(méi)有類似的情況發(fā)生?出現(xiàn)這種情況,HR又該采取怎樣的行動(dòng),讓培訓(xùn)效果真正落地,轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?
對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、培訓(xùn)實(shí)施都認(rèn)真對(duì)待的,員工一般都會(huì)覺(jué)得很受益,但容易出現(xiàn)“培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)”、“到了崗位懶動(dòng)”的情況,一周后較多存在“原地踏步,沒(méi)有改變”的現(xiàn)狀,使培訓(xùn)難以落地,更難轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,面對(duì)這種情況,認(rèn)為,首先要找到原因,然后再進(jìn)行考量并找到相應(yīng)的措施。
1、領(lǐng)導(dǎo)不重視
在不少公司,特別是初創(chuàng)時(shí)期或中小規(guī)模公司,由于主要重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo),從領(lǐng)導(dǎo)到員工,對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不充分,或者因?yàn)榕嘤?xùn)的效果需要較長(zhǎng)時(shí)間才能看到,平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就是“少參與少檢查”,員工肯定就會(huì)“不參與不過(guò)問(wèn)”,好一點(diǎn)的雖然有培訓(xùn)檢查考核方面的規(guī)定,但沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)施,或參與培訓(xùn)各方因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有很好的配合,導(dǎo)致培訓(xùn)檢查考核走過(guò)場(chǎng),久而久之,HR部門單槍匹馬無(wú)力挽救,只能聽之任之。所以,其培訓(xùn)只能是空中樓閣,談何落地,更別談轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力了。
2、培訓(xùn)方法是否正確
一些很有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師,哪怕面對(duì)單調(diào)、枯燥、陳舊的培訓(xùn)內(nèi)容,也可以調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,講些笑話、故事,用一些夸張的語(yǔ)言、肢體動(dòng)作,完全可以把學(xué)員從現(xiàn)實(shí)生活中帶入到一個(gè)虛幻的世界里,可以讓學(xué)員自始至終聚精會(huì)神的聽講,讓學(xué)員在一陣陣歡聲笑語(yǔ)中完成了培訓(xùn),可結(jié)果是:培訓(xùn)主要內(nèi)容只講了皮毛,其他雜事趣聞?wù)剂酥鹘恰_@樣的培訓(xùn),我在大學(xué)時(shí)經(jīng)常遇到,一節(jié)課教師只用十分鐘講課,半小時(shí)吹牛,余下的時(shí)間自學(xué)去。這樣的培訓(xùn),其結(jié)果可想而知。
3、培訓(xùn)內(nèi)容是否對(duì)口
公司搞任何培訓(xùn),其目的不外乎就是提高公司生產(chǎn)力,雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,最后進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容也難免完全適合公司的需要,一是進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)的各方面情況與進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施時(shí)的公司實(shí)際情況已經(jīng)有所變化了,二是公司有了新的需要和條件而仍進(jìn)行原培訓(xùn)內(nèi)容。所以,在即將進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施前幾天,還應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行檢查、反饋、修改,以更適合培訓(xùn)時(shí)各方面情形和要求,對(duì)于那些變化很大的或者已經(jīng)不適合的培訓(xùn),甚至可以大膽的取消。
4、培訓(xùn)檢查考核不足
這是讓培訓(xùn)落地,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果對(duì)此項(xiàng)工作不重視,或采取現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或檢查考核走過(guò)場(chǎng),或測(cè)試時(shí)使用十分簡(jiǎn)單的題目,為達(dá)到“你好我好大家好”“皆大歡喜”的結(jié)果,可問(wèn)題就大了。其實(shí),它包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的檢查考核,培訓(xùn)前主要是對(duì)培訓(xùn)調(diào)查反饋和分析的考核,主要考核培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否按照公司、部門、學(xué)員的實(shí)際需要。
培訓(xùn)中的檢查考核主要是檢查培訓(xùn)參與的各方是否認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)管理工作,保證有一個(gè)好的培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程;培訓(xùn)后的檢查考核是關(guān)鍵的關(guān)鍵,它涉及到參訓(xùn)員工的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效果等情況,也有HR培訓(xùn)專員、講師、學(xué)員上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的檢查反饋。
對(duì)于HR來(lái)說(shuō),讓培訓(xùn)效果落地,這可是技術(shù)活,既要拉著虎皮扯大旗,又要借力打力,在執(zhí)行過(guò)程中,要把培訓(xùn)的效果引導(dǎo)成老板所希望看到的成果,先讓自己立于不敗之地, 只有以上環(huán)節(jié)通力協(xié)作,認(rèn)真對(duì)待,既不將測(cè)試復(fù)雜化、深?yuàn)W化,也不簡(jiǎn)單化、走過(guò)場(chǎng),才能及時(shí)檢查和考核出學(xué)員的真實(shí)水平,即使測(cè)試出的水平較差,再進(jìn)行培訓(xùn)就可以了。
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