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大學(xué)生賓館實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)和格式范文

更新:2023-09-15 15:46:40 高考升學(xué)網(wǎng)

  11月11日,我們一行11人到達(dá)xx,開始我們?yōu)槠诹鶄(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

  第一天人事部分配了我們各自的部門,在溫泉,客服,餐廳三大部門中我被分到了溫泉部,接著就給我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn),之后開始正式上班。

  上班第一天,可謂心情是極其的復(fù)雜,即感到新鮮,好奇,和一絲絲興奮。也感到有些空洞,甚至有點(diǎn)迷幻,像是在做夢一樣。并且對于眼前所有的未知也略顯畏懼。

  第一天也算是迷迷糊糊的過了,第二天,第三天,慢慢的感覺到很不適應(yīng)。對于一個(gè)這樣的我,一個(gè)從小到大見了誰都不敢打招呼的我,要在園區(qū)一見到客人就得跟他們打招呼,這實(shí)在是太難了,甚至是有些痛苦。每當(dāng)有客人要從身邊經(jīng)過的時(shí)候,我內(nèi)心的兩個(gè)想法就像一對不共戴天的仇人在決斗,一個(gè)說,你必須對這位即將走到你眼前的客人打招呼,這是工作需要,也是人之常情,是作為一個(gè)正常人必須做的事。另一個(gè)說,不行啊,我實(shí)在是開不了口,你就不要再逼我了,別逼我了,這我做不到的!而結(jié)果是在這種掙扎之后,每次低著頭,對路過的客人一言不發(fā),甚至欺騙自己說,眼前沒有人,眼前么人……

  這種狀態(tài)持續(xù)了很久,最少有一個(gè)月。每天上班都要內(nèi)心都要經(jīng)過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上,平常生活中也是,碰到同學(xué),那時(shí)候也都不熟,也是見了面根本不敢打招呼,然而她們卻總是會(huì)主動(dòng)喊我名字。于是有一天我就想,今天有哪個(gè)主動(dòng)給我打招呼了,下次我一定要還給他。雖然產(chǎn)生過9次這個(gè)想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。

  第一個(gè)月就要過去了,不是不知不覺,而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個(gè)月后有什么變化,除了對工作環(huán)境稍微適應(yīng)一些之外,其他的基本沒變化,心情還是一如既往的陰沉,郁悶,不滿,沒有多少類似于快樂的成分,或者說根本不了解什么叫快樂。

  第二個(gè)月被通知要和客房部的一個(gè)同學(xué)調(diào)換部門。大學(xué)和我同寢的一個(gè)同學(xué)他也在客房部,在這之前他就和我說了客房很累很累活很多,根本不會(huì)像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再?zèng)Q定要不要換到客房。我的決定是:換。理由是,一個(gè)那位調(diào)部門的同學(xué)的理由既不牽強(qiáng)也不過分。再者這位同學(xué)和和我同寢的關(guān)系很好,換,也是換了一個(gè)值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累,我到是要嘗嘗客房到底有多累,我們這好幾個(gè)同學(xué)還有女孩子都能做,難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎?所以第二個(gè)我就被調(diào)到客房樓層了。

  到了客房之后,又出現(xiàn)了很多新的不適應(yīng)。跟了四天班后開始一個(gè)人做房。很快就發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是跟溫泉不能比的,簡直是一個(gè)天堂一個(gè)地獄。而且在客房的同學(xué)做了一個(gè)月后都想換部門,以至于我去了客房一個(gè)星期就想著也要換部門。那一陣子客房經(jīng)理也經(jīng)常和我們講客房怎么怎么樣,能學(xué)到多少多少東西,溫泉怎么怎么樣學(xué)不到什么東西。要我們留在客房。可是當(dāng)時(shí)我是這樣想的,假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子,而不管是前者還是后者只有你能完成這個(gè)任務(wù)都會(huì)給100快。又有誰會(huì)選擇搬一個(gè)比沙子沉重幾十倍的石頭呢?所以當(dāng)時(shí)我那個(gè)想要部門的想法是非常的堅(jiān)定。

  可是一個(gè)月,兩個(gè)月后,三個(gè)月后我們還是都沒有換部門,反到是經(jīng)理,主管,領(lǐng)班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時(shí)候突然想起了那個(gè)經(jīng)理說的一句好話,并且領(lǐng)悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多,其中一句說的是做客服可以磨練一個(gè)人的意志。我當(dāng)時(shí)聽到覺得完全莫名其妙,有點(diǎn)扯。那天在做房的時(shí)候就突然想明白了。為什么我第一個(gè)星期到這里就感到不滿,工作量極其繁重,心里滿是抱怨。卻也堅(jiān)持到了現(xiàn)在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點(diǎn)喘不過氣來,卻到做完了所以房快要下班的時(shí)候,心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時(shí),只有陌生,惶恐不安,F(xiàn)在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶,但是上班的時(shí)候稍微懶一下就會(huì)導(dǎo)致不能完成任務(wù),而且越不想做,就會(huì)做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神,痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時(shí)候那樣。抱著一個(gè)極不情愿的非常勉強(qiáng),被動(dòng)的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時(shí)愉快的心情。以前的我一直是很消極,沉悶,不會(huì)笑,是不會(huì)那種打從心底的笑。對所以會(huì)觸動(dòng)我內(nèi)心的事物都會(huì)感到恐懼,不敢接受。而下班的時(shí)候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的,舒暢的,輕松的。那感覺好像是,今天終于大功告成了!走路的時(shí)候恨不得像小時(shí)候一樣蹦著走。在回去的路上有時(shí)會(huì)看到很藍(lán)很清澈的天空,有時(shí)還會(huì)很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會(huì)在橋下看到你追我趕練習(xí)劃龍舟的人們,偶爾會(huì)在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起,不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡。總之,那種下班時(shí)的愜意,對我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了,是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個(gè)朋友都是那么的好。

  現(xiàn)在,離離開xx也只有10來天了。或許當(dāng)初決定來xx實(shí)習(xí)這個(gè)選擇是我人生只最正確最無悔的一次選擇,因?yàn)樗屛以疽恢焙芷椒驳娜松锊黄椒擦艘淮巍?/p>

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