為做好信訪工作，yjBYs局認真貫徹落實縣委、縣政府一系列關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)文件精神，扎實做好信訪工作，現(xiàn)將我局今年的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責任制

1、提高認真，加強領(lǐng)導(dǎo)。

為切實做好信訪工作，我局成立了大余縣農(nóng)機局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，落實了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責制度。

2、加強調(diào)度，常抓常議。

局領(lǐng)導(dǎo)小組認真履行工作職責，加強對信訪工作的組織調(diào)度，每季度至少一次聽取信訪工作的專題匯報，研究部署信訪工作，對排查出的本單位信訪突出問題，采取有效措施，及時化解矛盾糾紛。

3、落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任制，確保工作落到實處。

我局堅持做到全面落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任制，對每個信訪案件都有領(lǐng)導(dǎo)包工案閱辦處理，并做出了書面答復(fù)，做到了件件有答復(fù)，事事有回音。

4、堅持和完善接待群眾來訪日制度。

我局向社會公布了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待群眾來訪的時間、地點、聯(lián)系電話，對來訪的群眾認真做好接訪，做到對能當場解決的當場解決，一時解決不了的做好耐心細致的解釋工作。

5、服從大局，把信訪維穩(wěn)工作放在首位。

我局始終堅持把信訪維穩(wěn)工作放在首位，認真做到貫徹落實縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)系會議的各項工作部署，切實有效地做好信訪工作。

二、完善配套制度，規(guī)范信訪工作程序

1、建立了定期排查信訪不穩(wěn)定因素例會制度，并對排查的不穩(wěn)定因素做到及時書面報告縣信訪部門。

2、建立群眾來信來訪和上級轉(zhuǎn)辦信訪事項登記制度，對群眾的來信來訪及時受理、登記和交辦群眾信訪的有關(guān)事項。

3、建立了書面告知信訪人信訪事項辦理制度，對群眾的來信來訪或上級的轉(zhuǎn)辦件，做到了在規(guī)定時限內(nèi)對信訪人的信訪事項作出書面答復(fù)。

4、建立了處置突發(fā)性群眾信體上訪和非正常上訪工作預(yù)案及信訪信息報告等制度。

5、落實了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪和越級上訪人員勸返工作機制。

在接到群眾較大規(guī)模集體訪和非正常上訪通報后，單位領(lǐng)導(dǎo)能及時趕到現(xiàn)場接訪，并把上訪人員勸返接回，做好穩(wěn)控工作。

6、制定了信訪案件按期辦結(jié)制度，對上級轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件做到了件件有回復(fù)，結(jié)案率達到100%。

三、夯實基礎(chǔ)，切實做好信訪工作

我局成立了專門的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員具體負責信訪工作，制定和完善了信訪工作首問責任制等相關(guān)制度，確保信訪工作落到實處。

四、排查不穩(wěn)定因素

我局通過不穩(wěn)定因素排查活動，發(fā)現(xiàn)存在的不穩(wěn)定因素主要在農(nóng)機下崗人員，集中體現(xiàn)在部分職工的社會養(yǎng)老保險問題上。通過排查，耐心細致做工作，基本上比較穩(wěn)定。

五、努力控制和減少越級上訪

我局始終堅持把維穩(wěn)放在工作的首要位置，努力做好大排查工作，特別是在南康“6.15”事件發(fā)生后，我局認真貫徹落實縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，加大了對不穩(wěn)定因素的排查力度，對群眾所反映的問題，做到能解決的及時解決，一時解決不了的做好解釋工作，做到事事有回音、件件有答復(fù)，盡可能及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。目前還沒有出現(xiàn)群眾赴京、省、市等部門上訪現(xiàn)象。對赴縣上訪的群眾所反映問題，也能做到能解決的及時解決，一時解決不了的做好解釋工作。

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