工作總結(jié)特點

　　自我性

　　總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

　　回顧性

　　這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排�？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。

　　客觀性

　　總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。

　　經(jīng)驗性

　　總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

　　信訪工作總結(jié)范文

　　一年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委關(guān)心支持下，我局廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取、求真務(wù)實，綜治維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。

　　一、抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，為綜治維穩(wěn)工作提供組織保證

　　局黨組對綜治維穩(wěn)工作高度重視，把綜治維穩(wěn)工作擺上重要議事日程，一個季度召開一次綜合治理工作專題會議，聽取工作匯報，研究解決存在問題。一是建立組織機構(gòu)，制定工作計劃。建立和完善綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督促我局綜治維穩(wěn)各項工作的落實;督促制定具體工作計劃，明確年度目標(biāo)任務(wù)。二是明確職責(zé)，責(zé)任到位。把綜治工作納入工作總體安排，同部署、同檢查、同落實、同考核。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導(dǎo)機制。三是完善考核監(jiān)督機制。將綜治工作納入年度考核內(nèi)容，與建設(shè)系統(tǒng)各單位簽訂了綜治責(zé)任書，以確保一級對一級負(fù)責(zé)，一級督促一級落實，切實擔(dān)負(fù)起保一方平安的政治責(zé)任。

　　二、抓好宣傳教育，為綜治維穩(wěn)工作營造良好氛圍

　　“六·五”普法全面實施，制定了年度計劃，開展了依法管理和依法行政工作，組織干部職工學(xué)習(xí)了《治安管理處罰條例》及與工作相關(guān)的各項法律、法規(guī)，要求單位職工做到學(xué)法、懂法、用法，堅持依法行政，單位職工積極參加年度普法考試，參學(xué)參考率、成績合格率均為100%。通過普法學(xué)習(xí)，干部職工法律知識增加、法律意識與素質(zhì)提高，干部職工和家屬子女的治安防范意識。干部職工遵紀(jì)守法、行為文明、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)互助、鄰里和睦。

　　三、抓好重點工作，為綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供了保障

　　1、安全生產(chǎn)管理體系進(jìn)一步健全。一是從市、區(qū)、局屬單位、安監(jiān)人員自上至下層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，量化考核，把安全生產(chǎn)的監(jiān)管工作職責(zé)落實到位。二是抓好了安全生產(chǎn)宣傳，通過開展“安全生產(chǎn)月”等活動，累計發(fā)放安全宣傳資料500余份，安全生產(chǎn)意識深入人心。三是加強了安監(jiān)人員培訓(xùn)，今年協(xié)助市局申辦農(nóng)民工學(xué)校兩所，培訓(xùn)農(nóng)民工100余人次，簽定砼工、木工、鋼筋工等技術(shù)工種60余人次，在建工地農(nóng)民工持證上崗率較去年有明顯提高。四是施工現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)一步加強。在建工程項目建立了安全生產(chǎn)隱患臺賬。發(fā)現(xiàn)隱患立即通知責(zé)任單位進(jìn)行整改，經(jīng)驗收合格后才發(fā)放《復(fù)工通知》準(zhǔn)予復(fù)工。由于重視安全生產(chǎn)，文明施工，今年以來，我局所轄工程項目無重特大安全事故發(fā)生，萬人死亡率為零。

　　2、狠抓上訪突出矛盾，解決上訪難題。一積極排查協(xié)調(diào)處理矛盾，加快背街小巷工作建設(shè)進(jìn)度。背街小巷改造牽涉民生問題，處理不善會引起居民上訪。今年市里核批《2015至城區(qū)背街小巷改造計劃》總共195條，總投資5000萬元，其中計劃 45條，總投資1500萬元。任務(wù)重，時間緊，各級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，解決突出矛盾，加快了項目進(jìn)度。今年已開工項目21條，其中15條已經(jīng)完成，其余24條年內(nèi)可以開工建設(shè);二是做好保障性住房建設(shè)矛盾調(diào)處工作，今年我區(qū)計劃申報零陵水泥廠等棚戶區(qū)改造項目500套,。達(dá)福鑫等公租房1000套。我們抽調(diào)干部職工10余人，組成3個工作組，深入各項目對涉及的矛盾逐一排查處理，為我區(qū)保障性住房建設(shè)提供了保證。目前我們從省里爭取住保資金1000余萬元，已完成零陵水泥廠項目改造20棟、406套，湘江紙業(yè)四棟78套房已至一層蓋板、黃泥井市場改造已完成，達(dá)福鑫、奔騰彩印公租房建設(shè)已進(jìn)入招投標(biāo)程序，即將進(jìn)入主體施工。三是重大節(jié)假日及特別防護(hù)期期間，按照黨組成員分工及聯(lián)系單位，對所屬范圍內(nèi)的上訪老戶組成穩(wěn)控工作小組，實行24小時監(jiān)控，保證了穩(wěn)控對象穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�。我局今年收�?ldquo;省長信箱”反映西南花園-清華苑交房無驗收、亂收費、“區(qū)長信箱”網(wǎng)友劉勇反映鳳凰園春江路超越小區(qū)水和交通問題的信訪件10余件，我們對每一件信訪件都組織專人調(diào)查處理，對能夠給予辦理的立即著手辦理，對一時不能辦理的，認(rèn)真做好宣傳解釋工作，獲得了群眾的理解與支持。如：超越小區(qū)的交通問題，我們調(diào)查了解情況后迅速與市公交公司等有關(guān)部門銜接，通過多方努力，現(xiàn)已開通途經(jīng)該區(qū)域的鳳凰園至河?xùn)|22路公交車。

　　3、做好重大節(jié)日及特別防護(hù)期綜治維穩(wěn)隱患排查。春節(jié)“五一”、“十一”及省、市、區(qū)黨代會特別防護(hù)期前后，我們按照上級有關(guān)部門的要求，對綜治維穩(wěn)安全隱患逐一排查，一年以來，共計排查出影響綜治維穩(wěn)安全隱患30余起，建立臺賬，采取措施，消除隱患。八公司復(fù)退軍人安撫工作做好轉(zhuǎn)業(yè)軍人伍某，由于退伍待遇落實問題要到省里上訪，我們一方面與公司領(lǐng)導(dǎo)銜接要他們做好穩(wěn)控工作，一方面我們積極做好政策宣傳，幫他找回了有關(guān)檔案材料，并就他的問題與民政部門溝通，政策允許解決的盡快解決，不能解決的進(jìn)一步做好工作，該同志目前思想穩(wěn)定，打消上訪念頭。做好上訪老戶穩(wěn)控工作。

　　4、清欠工作，狠抓落實。今年以來，農(nóng)民工清欠問題有所回升，我局共收到投訴十余件，我們一是班子不散，清欠辦仍有專人負(fù)責(zé)這項工作。二是狠抓清欠突出問題。區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了清欠工作目標(biāo)責(zé)任書，并交付清欠保證金，納入年終考核范籌。今年我局收到永州市弘電電子項目工程拖欠魯躍東等農(nóng)民工工資典型案例10件，我們配合有關(guān)部門迅速處理到位，為農(nóng)民工兄弟追回工資280余萬元。

　　5、抓好重點部位安防工作。在辦公樓人口聚集區(qū)，安裝了防火器材，財務(wù)等要害部位設(shè)有防火防盜設(shè)施，人防、技防水平得到不斷提高。

　　四、抓好民調(diào)責(zé)任落實為民調(diào)順利開展提供了基礎(chǔ)

　　今年我區(qū)民調(diào)工作開展后，我局一是成立了局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由局屬各單位負(fù)責(zé)人組成，并由黃永勤同志負(fù)責(zé)落實各項工作;二是按照年初黨組分工及聯(lián)系點，落實相關(guān)責(zé)任并與年終考核掛鉤;三是建立了電話信息庫工作，上報有關(guān)人員移動電話及固定電話;四是對民條知識進(jìn)行了宣講和培訓(xùn)，開展了走訪活動。五是組織建設(shè)系統(tǒng)干部職工家屬參照省里模式進(jìn)行了上、下半年的的模擬民調(diào)測評，為做好省民調(diào)測評奠定了基礎(chǔ)。人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/