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讓員工培訓(xùn)有意義的三大要點(diǎn)

更新:2023-09-21 11:17:17 高考升學(xué)網(wǎng)

  員工心態(tài)對(duì)于企業(yè)究竟有多重要?員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)的微弱需求、普遍需求還是迫切需求?對(duì)這些問(wèn)題的了解,需要我們對(duì)與員工心態(tài)相關(guān)的員工團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析。其中,流失率、凝聚力、認(rèn)同度直接與員工心態(tài)問(wèn)題相關(guān)。

  員工的流失,表面上看是薪酬經(jīng)濟(jì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、管理現(xiàn)狀的原因。很多看似充分的離職原因背后,真正的問(wèn)題在于員工自己對(duì)事物的不正確認(rèn)知和不健康心態(tài):薪酬是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),薪酬不高應(yīng)從自身找原因;發(fā)展機(jī)會(huì)從來(lái)都是企業(yè)與個(gè)人并存的,當(dāng)企業(yè)發(fā)展了員工才有更多的空間,當(dāng)員工提升了業(yè)效,企業(yè)也會(huì)有更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

  團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力的關(guān)鍵,在于員工將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的利益分割來(lái)看,意識(shí)不到個(gè)人的利益是依附于團(tuán)隊(duì)利益基礎(chǔ)上的。因此對(duì)于團(tuán)隊(duì),沒(méi)有激情沒(méi)有責(zé)任沒(méi)有主動(dòng)性。

  企業(yè)缺乏認(rèn)同度,在更大程度上是企業(yè)管理、文化、制度的問(wèn)題,但是,之所以不同的員工對(duì)同一家企業(yè)有著不同的認(rèn)同,其原因正是在于,每個(gè)人的不同心態(tài)。

  從以上的分析,員工流失率大、團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、員工的企業(yè)認(rèn)同度低只是問(wèn)題的表象,真實(shí)問(wèn)題是企業(yè)管理系統(tǒng)不完善和員工心態(tài)有缺陷。因此,要降低流失率,提升團(tuán)降凝聚力、增加員工的認(rèn)同度,一是優(yōu)化管理系統(tǒng),強(qiáng)化管理,二是開(kāi)展心態(tài)培訓(xùn),進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)。這里我們只說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)。

  如何讓員工心態(tài)培訓(xùn)的開(kāi)展最有意義和價(jià)值?

一、分析員工心態(tài)培訓(xùn)的最真實(shí)需求,才能針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)

  知已知彼,百戰(zhàn)不殆。培訓(xùn)前必須先對(duì)企業(yè)員工心態(tài)狀況進(jìn)行全面的評(píng)估:

  1、在一段周期內(nèi)對(duì)所有離職人員或按比例隨機(jī)抽樣,對(duì)非正常離職的員工進(jìn)行詳盡的離職面談。了解真正的離職原因,分析員工心態(tài)的缺失情況,為培訓(xùn)提供參考。aliqq

  2、在全公司范圍內(nèi)或關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行全員或抽樣員工心態(tài)摸底問(wèn)卷。為確保問(wèn)卷能真實(shí)反應(yīng)員工實(shí)際心態(tài)狀況,在方式和方法上應(yīng)清除影響員工真實(shí)填寫(xiě)的因素,匿名填寫(xiě)。

  3、由各部門負(fù)責(zé)人提交本部門團(tuán)隊(duì)心態(tài)情況的報(bào)告,所有對(duì)部門員工心態(tài)的描述必須輔以具體的事例或依據(jù)。

  4、收集并分析公司近期出現(xiàn)的各類重特大或關(guān)鍵的員工管理事故,從中分析是否有員工心態(tài)的具體因素。

  具體的評(píng)估項(xiàng)目包括常見(jiàn)的健康與成功心態(tài)狀況、員工對(duì)心態(tài)的認(rèn)知程度、員工在心態(tài)問(wèn)題的自審能力、員工在心態(tài)問(wèn)題上的特殊或重要見(jiàn)解,對(duì)這些項(xiàng)目的具體分析,對(duì)于心態(tài)培訓(xùn)課程的內(nèi)容側(cè)重、培訓(xùn)方法和形式的選擇有指導(dǎo)性作用。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)、形式方法與開(kāi)展

  古往今來(lái),人的態(tài)度和思維是最難以改變的,因此,通常大家以為心態(tài)培訓(xùn)難以出成效。其實(shí)這是一個(gè)誤解,心態(tài)培訓(xùn)課程是基于“員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展”為前提展開(kāi)的,這是根本。只有在這個(gè)前提下,員工才有可能接受心態(tài)方面的觀點(diǎn)和思想,而這與企業(yè)開(kāi)展這個(gè)培訓(xùn)的最終目的并不矛盾,當(dāng)員工接受了有關(guān)心態(tài)的觀點(diǎn),尋求自我改變,必定有利于員工團(tuán)隊(duì)的管理及企業(yè)的發(fā)展。

  1、培訓(xùn)內(nèi)容的確定

  對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估與分析,讓我們了解到當(dāng)前員工心態(tài)的狀況,我們因此明確什么該講,什么不該講,什么要重點(diǎn)講,什么只需輕輕帶過(guò)。這是培訓(xùn)最重要的部分。無(wú)論心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師來(lái)講還是外請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)講,都必須清楚的知道培訓(xùn)的內(nèi)容要點(diǎn),否則,內(nèi)容不對(duì),一切都是白費(fèi)。

  心態(tài)培訓(xùn)不同于其他課程,讓學(xué)員信服和認(rèn)可尤為關(guān)鍵,說(shuō)理的素材包括案例、故事、游戲體驗(yàn)等應(yīng)該貼近學(xué)員,建議可以向?qū)W員收集一點(diǎn)有關(guān)的案例,可以是學(xué)員自身或身邊的,也可將有突出表現(xiàn)的員工樹(shù)立為課程的心態(tài)榜樣,素材都是發(fā)生在學(xué)員的身邊人、事、物,這樣說(shuō)理就更易令人信服,動(dòng)情也易讓大家共鳴。

  2、心態(tài)課程的培訓(xùn)組織工作要求做到最好

  有人問(wèn),為什么單單心態(tài)培訓(xùn)對(duì)組織工作要求這么高呢?可以想見(jiàn),如果培訓(xùn)組織工作做得不好,讓學(xué)員有情緒或心有困擾,一開(kāi)始就對(duì)課程有所抵觸的話,會(huì)對(duì)學(xué)員認(rèn)同課程的心態(tài)見(jiàn)解有很大的影響。因此,我們強(qiáng)調(diào)要做好培訓(xùn)組織工作,消除所有對(duì)心態(tài)認(rèn)同的干擾因素。比如,時(shí)間與場(chǎng)所的選擇就很重要,許多企業(yè)常常選擇非工作時(shí)間來(lái)組織培訓(xùn),占用了員工的休息和業(yè)余時(shí)間,引起學(xué)員的不滿;而場(chǎng)所是否光線好空氣好,周圍是否干擾等等,也是要引起關(guān)注的。

  一般來(lái)說(shuō),心態(tài)培訓(xùn)不宜強(qiáng)制參加,但可以通過(guò)一些激勵(lì)或宣傳方法吸引員工覺(jué)得有必要去聽(tīng)聽(tīng)。但一旦確認(rèn)參與培訓(xùn),就必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)課程的紀(jì)律,這一點(diǎn)不能馬虎,以免對(duì)其他學(xué)員開(kāi)了不良示范,造成不良影響。

  3、培訓(xùn)的形式與方法

  我的大部分課程都采用“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”,以突出體驗(yàn)與互動(dòng),形式多樣,方法創(chuàng)新,這樣可以讓學(xué)員印象深刻,也讓說(shuō)理更好明了。

  對(duì)心態(tài)培訓(xùn)形式與方法的要求是:情與理結(jié)合,先以情震撼,然后再以理服人。

  4、培訓(xùn)的開(kāi)展

  心態(tài)課程是最需要多個(gè)應(yīng)急培訓(xùn)方案的,因?yàn)樾膽B(tài)課程是最不可控、也是最可能發(fā)生意想不到問(wèn)題的。充分地考慮到各種可能,培訓(xùn)才能順暢的進(jìn)行。

三、培訓(xùn)后續(xù)與管理支持

  戶外拓展培訓(xùn)有一個(gè)現(xiàn)象,就是現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員感觸很深,參與積極,互動(dòng)性強(qiáng),但不持久。培訓(xùn)的時(shí)候可以痛哭流涕,可培訓(xùn)完后的第二天第三天,學(xué)員就沒(méi)有感覺(jué),忘得一干二凈了。

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