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績效考核,實際上屬于制度安排。企業(yè)績效考核的開展,主要是對企業(yè)員工的工作行為、狀態(tài)等,進行定期考察與評價。目前,績效考核作為高效的管理工具,已經(jīng)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要價值。因而,本文展開對企業(yè)員工績效考核的探究,是極為有必要的。
一、企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀
(一)企業(yè)管理者缺乏對績效考核的重視
通過對企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理者缺乏對績效考核的重視。主要體現(xiàn)為:企業(yè)部分部門對績效考核存在誤解。有的部門認為,績效考核工作應(yīng)該歸屬于人力資源管理部門,與本部門基本沒有關(guān)系。此種對績效考核的錯誤認知,導(dǎo)致企業(yè)部門缺乏對績效考核的重視、關(guān)注,影響了績效考核水平。此外,人力資源管理部門對績效考核的開展受限。多數(shù)情況下,人力資源管理部門從流程作業(yè)角度看待績效考核,開展績效考核是為了完成工作,而不是為了明確員工的工作情況。此種現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)績效考核的效果并不顯著。
(二)績效考核的目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)
一般來說,企業(yè)開展績效考核目的,是為了提高員工的積極性與主動性,促進企業(yè)發(fā)展。然而,不少企業(yè)績效工作開展并不理想,體現(xiàn)為績效考核的目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo),存在脫節(jié)的現(xiàn)象。主要是企業(yè)在對績效考核目標(biāo)制定時,以獨立的方式存在,并未將企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)作為基礎(chǔ),導(dǎo)致所制定的績效考核目標(biāo),可能與戰(zhàn)略整體目標(biāo)存在矛盾。兩種目標(biāo)的脫節(jié),直接影響了企業(yè)績效考核的效果,致使績效考核制度流于形式。所以,在企業(yè)員工績效考核改進中,要重視績效考核目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合。
(三)績效考核的溝通機制不完善
在企業(yè)員工績效考核中,良好的溝通機制能夠使員工及時掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,使員工與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生共鳴。就現(xiàn)階段企業(yè)績效考核現(xiàn)狀而言,部分企業(yè)的績效考核溝通機制并不完善。主要可表現(xiàn)為,企業(yè)并未構(gòu)建專門的績效考核溝通反饋機制,有的企業(yè)雖然構(gòu)建了相關(guān)溝通機制,但是在企業(yè)績效考核中并未合理應(yīng)用,導(dǎo)致績效考核溝通機制流于形式,無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。此種現(xiàn)象,也致使員工與部門負責(zé)人的交流不通暢,不利于和諧工作環(huán)境的構(gòu)建。此外企業(yè)也并未成立專門的績效考核監(jiān)督小組,對于企業(yè)所開展的績效考核工作,并未得到有效的監(jiān)督。而此時若部門負責(zé)人不重視員工的感受,或是與員工的溝通不暢,都將無法及時發(fā)現(xiàn)和解決。
(四)績效考核的結(jié)果缺乏有效運用
通過對企業(yè)績效考核現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績效考核的結(jié)果并未得到充分的運用。此種現(xiàn)象,也是社會中多數(shù)企業(yè)在制定績效考核制度時,存在的漏洞。主要體現(xiàn)為,企業(yè)員工的績效考核結(jié)果,并未與員工的薪酬設(shè)置、獎金頒發(fā)和職位調(diào)動等掛鉤;诖耍瑹o論員工在崗位工作中付出多大的努力,多積極、主動地工作,都不會從物質(zhì)獎勵與精神獎勵角度,得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認可。長此以往,可能會使員工產(chǎn)生懈怠和不滿的情緒,嚴(yán)重影響員工的工作積極性和主動性。
二、企業(yè)員工績效考核的改進措施
(一)企業(yè)管理者要加強對績效考核的重視
根據(jù)企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀,可提出企業(yè)管理者加強對績效考核重視的舉措。企業(yè)管理者身處決策層,對績效考核是否推行、推行力度等,都有一定的權(quán)力。企業(yè)管理者要積極加強對績效考核的重視,明確績效考核對企業(yè)全面發(fā)展的重要性。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)管理者要主動學(xué)習(xí)績效考核相關(guān)知識,將績效考核理念進行宣傳,使企業(yè)員工對績效考核也有一定的了解,獲得員工的認同。與此同時,企業(yè)管理者也要積極向員工宣傳績效考核方法、方式等,使員工充分對績效考核的設(shè)計有所了解,從內(nèi)心深處認同績效考核的實施。此外,企業(yè)管理者要真正參與到績效考核的實施過程中,以確?冃Э己擞行蜷_展。
(二)圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)樹立績效考核目標(biāo)
在企業(yè)績效考核目標(biāo)制定過程中,要積極將其目標(biāo)的樹立與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)相融合。通過對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況的掌握,依據(jù)內(nèi)部程序,確立合理的績效考核目標(biāo)。首先,要對目標(biāo)進行合理分解。嚴(yán)格按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)月度、年度的經(jīng)營計劃,將任務(wù)、目標(biāo)下達到企業(yè)部門個人,實現(xiàn)層層分解。其次,對崗位進行分析。企業(yè)在制定合理績效目標(biāo)前,要及時了解并確定與企業(yè)相關(guān)的要素,結(jié)合部門職責(zé)與員工個人工作崗位實質(zhì)、內(nèi)容和目標(biāo),合理確定績效考評目標(biāo)。最后,對流程進行分析。依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),對企業(yè)內(nèi)部員工上下級的關(guān)系進行考量,確定的正確的方法與流程,從而為每個員工樹立正確績效目標(biāo)。
(三)不斷完善績效考核的溝通機制
在企業(yè)員工績效考核過程中,考核溝通機制是十分重要的。在對企業(yè)員工績效考核進行改進時,要積極完善績效考核的溝通機制。其一,結(jié)合企業(yè)實際情況,構(gòu)建相對完善的績效考核溝通反饋機制。通過溝通反饋機制,使員工能夠針對某些問題,向部門負責(zé)人提出意見或建議。同時,溝通反饋機制的建立,提高員工與部門負責(zé)人的溝通和交流,從而縮短彼此的距離,對于和諧工作氛圍的構(gòu)建有重要作用。其二,成立專門的績效考核監(jiān)督小組。小組成員由各部門員工組成,績效考核監(jiān)督小組直接對企業(yè)管理者負責(zé)。具體內(nèi)容,是對企業(yè)績效考核工作展開監(jiān)督,小組成員可直接與員工展開交流,明確員工對于績效考核的相關(guān)建議,為完善企業(yè)績效考核制度奠定基礎(chǔ)。
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(四)提高績效考核結(jié)果的運用水平
企業(yè)在對績效考核進行改進時,要進一步提高績效考核結(jié)果的運用水平。比如,企業(yè)可從物質(zhì)獎勵制度層面,完善激勵機制。激勵機制的表現(xiàn)形式,以發(fā)放獎金、福利和津貼等為主。利用物理獎勵,實現(xiàn)對企業(yè)員工工作環(huán)境、條件的改善,使員工的工作需求得到滿足,能夠全身心地投入到崗位工作中。在物質(zhì)獎勵時,獎勵的程度主要是圍繞員工的績效考核結(jié)果,多勞多得。此外,在對員工實施物質(zhì)獎勵外,也要給予員工適當(dāng)?shù)木癃剟睢R罁?jù)員工的績效考核結(jié)果,對績效考核成績好的員工,可頒發(fā)最佳員工獎狀、優(yōu)秀員工獎狀等,使員工獲得榮譽,提高員工的凝聚力和向心力。對于部分表現(xiàn)欠佳的員工,可依據(jù)其績效考核結(jié)果對其工作崗位進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,促使員工在符合其能力崗位上發(fā)揮應(yīng)有的價值。
結(jié)語
在企業(yè)發(fā)展進程中,績效考核是極為重要的。作為雙刃劍,若合理應(yīng)用績效考,則能夠有效實現(xiàn)對企業(yè)員工積極性、潛力的激發(fā);若應(yīng)用不合理,則可能會影響員工的工作積極性,甚至不利于企業(yè)發(fā)展。因而,本文在掌握企業(yè)績效考核現(xiàn)狀的情況下,從加強對績效考核的重視、整體戰(zhàn)略目標(biāo)與績效考核目標(biāo)、績效考核溝通機制、績效考核結(jié)果運用等角度,展開對企業(yè)績效考核改進的研究。期望通過本文相關(guān)研究,為日后促進企業(yè)發(fā)展,提供建議。