一、概述

　　(一)調(diào)研目的：

　　教育改革的核心內(nèi)容是課程改革，在學(xué)校教學(xué)改革中，課程改革處于中心地位。中等職業(yè)教育培養(yǎng)的是生產(chǎn)、服務(wù)一線的應(yīng)用型技術(shù)人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者，應(yīng)具有較高的解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力及較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力。課程是載體,培養(yǎng)目標(biāo)是通過課程的實(shí)施來完成的。職業(yè)教育辦學(xué)方向必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨，因而職業(yè)教育體系中的課程也必須充分適應(yīng)這一要求。職業(yè)學(xué)校目前學(xué)科型課程模式、課程內(nèi)容與職業(yè)崗位實(shí)踐的要求不銜接,培養(yǎng)的畢業(yè)生很難適應(yīng)崗位要求，難以彰顯職業(yè)教育的特色,同時(shí)以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、新型工業(yè)化、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展以及提升自主創(chuàng)新能力的科技進(jìn)步，加快了職業(yè)的分化和綜合，對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)格、質(zhì)量和人的終身學(xué)習(xí)提出了新的要求，迫切需要加大職業(yè)學(xué)校課程改革力度。為此，從調(diào)查社會(huì)發(fā)展需求、改革培養(yǎng)規(guī)格入手，對(duì)會(huì)計(jì)崗位需求的知識(shí)、技能、情感等進(jìn)行廣泛調(diào)研，以便制定行之有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，確定培養(yǎng)目標(biāo)，從課程的源頭進(jìn)行改革。

　　(二)調(diào)研對(duì)象：

　　根據(jù)課程開發(fā)要求，我校會(huì)計(jì)專業(yè)8位老師組成課程改革的社會(huì)調(diào)研組,對(duì)部分畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生及其工作崗位進(jìn)行了廣泛調(diào)查。

　　調(diào)查單位:湖南里程會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司、湖南天平正大會(huì)計(jì)師事務(wù)所常德分所、常德市國(guó)家稅務(wù)局、常德市地方稅務(wù)局、常德市財(cái)政局、中國(guó)銀行鼎城支行、中國(guó)建設(shè)銀行張家界支行、常德新民稅務(wù)師事務(wù)所有限公司、常德紡織機(jī)械有限公司、洞庭水殖、金健米業(yè)、恒安紙業(yè)、金健置業(yè)、迪歐咖啡、廣州佳園連鎖酒店有限責(zé)任公司、石門新源煤礦、常德鑫通金屬材料有限公司、常德步步高超市、常德新一佳超市等近七十家大中型企事業(yè)單位。

　　被調(diào)查對(duì)象：

　　1.我校XX-XX屆會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生及XX級(jí)實(shí)習(xí)生。其中有財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、現(xiàn)金出納、成本會(huì)計(jì)、車間統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、收銀員等。

　　2.畢業(yè)生所在單位的行業(yè)、企業(yè)專家。

　　(三)調(diào)研方法與內(nèi)容：

　　此次調(diào)研形式主要對(duì)企業(yè)走訪，采用訪談與問卷相結(jié)合的方法。就會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校期間學(xué)習(xí)的文化、專業(yè)課知識(shí)與現(xiàn)行崗位能力的適用性，用人單位會(huì)計(jì)崗位的需求情況，對(duì)畢業(yè)生從事某一崗位工作的知識(shí)能力要求進(jìn)行全面調(diào)查。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑對(duì)我們這次研究提供了很重要的依據(jù)。

　　二、調(diào)研分析

　　一、從畢業(yè)生調(diào)查表分析：

　　1.原基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、成本會(huì)計(jì)課程知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用廣泛。表一畢業(yè)生認(rèn)為重要的課程。

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　　出納崗位調(diào)查問卷

　　我是來自長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系(系辦電話為0731-82625090)會(huì)計(jì)1034班的學(xué)生姚歡(性別：女，聯(lián)系電話：15874129054)，為了完成《出納實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)任務(wù)，為了在上課之前了解用人單位對(duì)出納人員的要求，我按照課程負(fù)責(zé)老師彭湘華的要求制定了這份調(diào)查問卷，(彭老師的聯(lián)系電話是：15874284833，

　　首先要熟悉《會(huì)計(jì)法》及各種會(huì)計(jì)制度，現(xiàn)金管理制度及銀行結(jié)算制度，《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，成本管理?xiàng)l例及費(fèi)用報(bào)銷額度，稅收管理制度及發(fā)票管理辦法，還有本單位自己的財(cái)務(wù)管理規(guī)定等等。這些法規(guī)、制度如果不熟悉、不掌握，是絕對(duì)做不好出納工作的。所以，要做好出納工作的第一件大事就是學(xué)習(xí)、了解、掌握財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。出納人員只有刻苦掌握政策法規(guī)和制度，明白了自己哪些該干，哪些不該干，哪些該抵制，工作起來就會(huì)得心應(yīng)手，就不會(huì)犯錯(cuò)誤。

　　工作作風(fēng)。要做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。作風(fēng)的培養(yǎng)在成就事業(yè)方面至關(guān)重要。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，出納員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，概括起來就是：精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是計(jì).

　　二、您認(rèn)為出納人員要掌握哪些專業(yè)技能?

　　出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。出納的數(shù)字運(yùn)算往往在結(jié)算過程中進(jìn)行，要按計(jì)算結(jié)果當(dāng)場(chǎng)開出票據(jù)或收付現(xiàn)金，速度要快，又不能出錯(cuò)。這和事后的賬目計(jì)算有著很大的區(qū)別。賬目計(jì)算錯(cuò)了可以按規(guī)定方法更改，但錢算錯(cuò)了就不一定說得清楚，不一定能“改”得過來了。所以說出納人員要有很強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力，不管你用計(jì)算機(jī)、計(jì)算器，還是別的什么運(yùn)算器，都必須具備較快的速度和非常高的準(zhǔn)確性。在快和準(zhǔn)的關(guān)系上，

　　作為出納員，要把準(zhǔn)確放在第一位，要準(zhǔn)中求快。

　　三、您認(rèn)為出納人員要具備哪些職業(yè)道德?

　　出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財(cái)，充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實(shí)事求是，真實(shí)客觀地反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本來面目;要注意保守機(jī)密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù)。出納是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，沒有良好的職業(yè)道德，很難順利通過“金錢關(guān)”。與其他會(huì)計(jì)人員相比較，出納人員更應(yīng)嚴(yán)格地遵守職業(yè)道德。

　　四、您認(rèn)為出納人員要養(yǎng)成哪些職業(yè)習(xí)慣?

　　要做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。作風(fēng)的培養(yǎng)在成就事業(yè)方面至關(guān)重要。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，出納員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，概括起來就是：精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是計(jì).

　　五、您認(rèn)為出納人員可能會(huì)遇到哪些職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)如何防范?

　　1、崗位自查，不留死角。每位干部對(duì)照自己的崗位職責(zé)、工作規(guī)程，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的每個(gè)步驟可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)逐一列出單子。無論是局領(lǐng)導(dǎo)崗位還是稅收管理員崗位，無論是執(zhí)法崗位還是行管理崗位，無論是機(jī)關(guān)科室的崗位還是基層單位崗位，無一遺漏，都要認(rèn)真排查并填寫《廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查工作表》上報(bào)縣局進(jìn)行匯總、界定2、部門聯(lián)查，梳理重點(diǎn)。在崗位自查的基礎(chǔ)上，各部門按照對(duì)口業(yè)務(wù)鏈條，對(duì)照相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度，對(duì)照以前發(fā)現(xiàn)的突出問題，全面梳理每個(gè)崗位、每個(gè)工作環(huán)節(jié)上的潛在風(fēng)險(xiǎn)，明確重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上的高危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。如：稅源管理崗位上濫用自由裁量權(quán)，對(duì)納稅人執(zhí)法尺度不統(tǒng)一，執(zhí)法的隨意性大的潛在風(fēng)險(xiǎn);一般納稅人資格認(rèn)定崗位上對(duì)新辦企業(yè)認(rèn)定審批未嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)地3、請(qǐng)人幫查，掌握動(dòng)態(tài)。請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)和紀(jì)委的有關(guān)部門、特邀監(jiān)察員、部分納稅人為查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作進(jìn)行“把脈”，聽取他們的意見建議，使縣局黨組及時(shí)掌握干部的違規(guī)苗頭、潛在隱患等動(dòng)態(tài)信息。4、部門督查，不走過場(chǎng)。紀(jì)檢監(jiān)察部門堅(jiān)持深入基層一線督查、指導(dǎo)，采取抓領(lǐng)導(dǎo)、抓兼職監(jiān)察員、抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)、抓典型事例，召開不同人員的座談會(huì)了解情況，幫助大家提高認(rèn)識(shí)，理清思路，認(rèn)真對(duì)待。重點(diǎn)解決“為什么要查找”、“怎么查找”、“查找后怎么辦”等問題，保證查找工作落實(shí)到位。5、組織審查，公示風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行審查評(píng)估，對(duì)查找不準(zhǔn)的推倒重來，并將查找出的潛在廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)匯總、分類、列出綱目，細(xì)分為3大類18個(gè)小項(xiàng)394個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，具體包括：思想道德風(fēng)險(xiǎn)確定為理想信念、人生觀價(jià)值觀、稅務(wù)職業(yè)道德三個(gè)方面的52個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)確定為流轉(zhuǎn)稅、所得稅、征收管理、稅務(wù)稽查、人事管理等十二個(gè)方面311個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)確定為稅收?qǐng)?zhí)法、行政管理、綜合管理三個(gè)方面31個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

　　六、您認(rèn)為出納人員在工作中可能會(huì)發(fā)生哪些差錯(cuò)，這些差錯(cuò)要如何防范?

　　差錯(cuò)1.制度不嚴(yán),無章可循.有些?位不按賬款分管的原則行?,?位領(lǐng)導(dǎo),會(huì)計(jì)人員隨

　　意經(jīng)手現(xiàn)金,且長(zhǎng)期不與出納結(jié)算,出納員對(duì)現(xiàn)金收支情況不明,因而常出現(xiàn)差錯(cuò).有的?位為了逃避上級(jí)或有關(guān)部門的審計(jì),檢查,監(jiān)督,采取隱瞞收入的手段,私設(shè)“小金庫(kù)”,搞“賬外賬”,這樣,不僅會(huì)造成“賬內(nèi)”資金與“賬外”資金相?交錯(cuò),而且由於這部分資金在收支上存在的不合理或不合法性,加上長(zhǎng)期缺乏正常監(jiān)管,因此,常常出現(xiàn)亂批亂支亂花現(xiàn)象,這也是導(dǎo)致出納工作出現(xiàn)差錯(cuò)的重要原因.

　　2.手續(xù)不全,疏於防范.有的出納員填寫現(xiàn)金支票,編制證賬憑證不規(guī)范,被少數(shù)別

　　有用心的人鉆了空子,有的借款無據(jù)或領(lǐng)款不簽字,不蓋章,時(shí)間一長(zhǎng),借款,領(lǐng)款人遺忘,或有意賴賬,或意外身亡,?后清查賬務(wù),出納員又找不出對(duì)方借款,領(lǐng)款的其他證據(jù),只得自己賠錢了?;有的對(duì)現(xiàn)金,憑證,支票,存折,印鑒等保管不善,一旦遺失或被盜,就會(huì)釀成禍患.

　　措施1，健全現(xiàn)金收支和票證管理制度,現(xiàn)金收取使用統(tǒng)一規(guī)定的收款憑證,并及時(shí)全額入賬,嚴(yán)禁收入不上賬或截留收入,私設(shè)“小金庫(kù)”;現(xiàn)金開支要由分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,嚴(yán)禁坐支,挪用公款私存,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額;加強(qiáng)票證管理,嚴(yán)禁“出賣”賬?,出借支票和擅自簽發(fā)空白轉(zhuǎn)賬支票.

　　2.規(guī)范操作,杜絕漏洞.填寫支票要認(rèn)真,做到字跡清晰,數(shù)碼規(guī)范,大寫前不留空,小寫前注明均,避免給壞人可???

　　編制證賬憑證,要按原始?據(jù)的自然張數(shù)填寫附件張數(shù),并用膠水粘牢,以防脫落和避免原始?據(jù)被別有用心的人拙掉銷毀,嫁禍於人;領(lǐng)款,借款要嚴(yán)格履行手續(xù),領(lǐng)款必須有領(lǐng)款人簽字蓋章,借款必須由借款人立據(jù),簽字蓋章并經(jīng)分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批.

　　3.愛崗敬業(yè),忠於職守.出納工作是一項(xiàng)繁忙而又細(xì)致的工作,要真正做好這一工作,必須做到“三勤,三心”.“三勤”就是:業(yè)務(wù)生疏要勤問,重要業(yè)務(wù)工作勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);經(jīng)辦業(yè)務(wù)要手勤,做到填?認(rèn)真,點(diǎn)鈔準(zhǔn)確,記賬及時(shí),手續(xù)清楚,尤其對(duì)每一筆收付業(yè)務(wù),要按照時(shí)間先后逐筆記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金,做到日清月結(jié),賬款相符;聯(lián)系銀行要腿勤,每天超過規(guī)定限額的結(jié)存現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,經(jīng)常與銀行核對(duì)存款賬目,一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬,應(yīng)及時(shí)弄清情況,迅速更正.“三心”就是:學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要虛心,不懂的問題要虛心請(qǐng)教,不要不懂裝懂;辦理業(yè)務(wù)耍細(xì)心,每一筆收付業(yè)務(wù)郡要親過手,過目,辨別真?zhèn)?嚴(yán)格把關(guān),避免粗心大意造成差錯(cuò);日常工作要有責(zé)任心,任何時(shí)候都要保持高度警惕,謹(jǐn)慎從?,尤其對(duì)現(xiàn)金,憑證,支票,存折,印鑒等要妥善保管,防止遺失,被盜,被騙而釀成大禍.

　　4.加強(qiáng)監(jiān)管,民主理財(cái).一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督,特別是出納員要主動(dòng)接受會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督,主動(dòng)為現(xiàn)金盤庫(kù)提供條件,對(duì)賬時(shí)主動(dòng)為會(huì)計(jì)員報(bào)出現(xiàn)金庫(kù)存數(shù),只有這樣,才能檢查出賬款是否真正相符以及避免不必要的失誤.二是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,平時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)收支要進(jìn)行定期或不定期的檢查,審計(jì),年終進(jìn)行全面清理審計(jì),對(duì)檢查,審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題,要區(qū)別情況,及時(shí)處理.三是推行民主理財(cái)制度,經(jīng)群眾民主推薦,選舉,產(chǎn)生民主理財(cái)小組,理財(cái)小組定期召開理財(cái)會(huì)議,檢查財(cái)務(wù)收支情況和財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況,定期公布財(cái)務(wù)收支賬目,接受群眾監(jiān)督.

　　5.廉潔自律,防微杜漸.出納員經(jīng)常與金錢打交道,一定要做到手腳干凈,一塵不染,絕不能心存一絲一毫的僥幸心理,絕不能動(dòng)用和侵占國(guó)家和集體的一分一厘,否則,一失足成千古恨,錢迷心竅只會(huì)自毀人生!