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(6)尺度化培植成效初步閃現(xiàn)
農(nóng)網(wǎng)培植更科學。跟著尺度化培植的周全推進,我所連系“電氣化”村組刷新,共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設計”,開展了“施工尺度影像打點法”,保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量,提高了電網(wǎng)健康水平。
(7)成立優(yōu)質(zhì)處事常態(tài)機制,供給優(yōu)質(zhì)便捷處事
我所重點經(jīng)由過程營業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風看管軌制實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口,做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一標識表記標幟,用電營業(yè)受理和電費收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺打點,使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時設立了搶修值班室,配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具,實施專人24小時搶修值班準軍事化打點,在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上,經(jīng)由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制,由報修客戶對事情搶修質(zhì)量和準時達到率進行看管,從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點。同時,針對XX縣20xx年重點項目培植,發(fā)放了20張“重點項目跟蹤處事卡”。同時,操作“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié),對城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識讀本”8030冊。
完美相關(guān)配套軌制,敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實,把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責任查核方針,使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制,執(zhí)行停電公示制,實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱,公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風看管員,召開看管員座談會和客戶座談會,集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議,當真聽取對處事質(zhì)量的評價,全所員工自覺從客戶對勁的處所做起,從客戶過錯勁的處所改起。
處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進行新農(nóng)村培植,落實“新農(nóng)村、新電力
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