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淺談企業(yè)文化的力量

更新:2023-09-16 23:49:35 高考升學網(wǎng)

  一、優(yōu)秀的文化戰(zhàn)略統(tǒng)領企業(yè)的發(fā)展

  一個偉大企業(yè)的背后,一定有一個偉大的文化;而一個偉大的企業(yè)文化,必能造就一個偉大的企業(yè)。因此,用先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化打造企業(yè)的“軟”實力,已成為中國企業(yè)界公認的事實。

  企業(yè)文化的力量

  近20年來,凡具有遠見卓識的企業(yè)家,無不高度重視企業(yè)文化建設,甚至不惜重金聘請咨詢策劃公司,為企業(yè)總結(jié)、提煉、設計企業(yè)文化,打造企業(yè)的競爭力,以先進或優(yōu)秀的文化戰(zhàn)略統(tǒng)領企業(yè)的發(fā)展。

  在企業(yè)文化理論的研究中,我常把企業(yè)文化比喻為水,即文化若水。雖然企業(yè)文化與水相比,形態(tài)各異,一個是有形的,一個是無形的,但就其性格特點而言,二者卻有許多相似之處。例如,水潤萬物而不爭,具有偉大的奉獻精神;而企業(yè)文化則看似無形勝有形,它高度奉獻企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)創(chuàng)造更多的財富,造福于人類,造福于社會。人們常認為水以柔為美,但水也有剛性的一面,它可以滴水穿石、以柔克剛;一個擁有先進或優(yōu)秀文化的企業(yè),定能以小搏大、以弱勝強,戰(zhàn)勝文化觀念落后的企業(yè)。俗話說,“兵無常勢,水無常形”,水有很強的應變能力,當其在前行的過程中遇到阻力的時候,或繞道而行,或潛行于地下,非常執(zhí)著,不達目的決不罷休;先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化也有這種能力。企業(yè)在發(fā)展過程中也會遇到這樣或那樣的困難,使發(fā)展受阻,這時,擁有先進文化的企業(yè)就能順勢而為,克服困難,在危境中尋得商機,使企業(yè)化險為夷,走向持續(xù)發(fā)展的坦途。水還有極強的凝聚力,匯小溪成江河,集小成為大成,執(zhí)著前行,一瀉千里,直奔大海,尋找更大的發(fā)展空間;企業(yè)文化亦然,它和水一樣,具有強大的凝聚功能,如一個巨大的磁場,把員工緊緊吸引在自己的周圍,激勵員工發(fā)揮更大的創(chuàng)造力,使企業(yè)在激烈的市場博弈中,“同心而動,聚力生輝”,獲得新的生命力,使企業(yè)朝氣蓬勃、生機盎然。 企業(yè)文化似水,既能載舟,亦能覆舟。一個先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化,一定有助于企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展,而一個劣質(zhì)與落后的企業(yè)文化,也能把一個好端端的企業(yè)搞垮,使其走向衰亡?梢,企業(yè)文化的作用與功能是巨大的,這就是文化的魅力。

  在中國,企業(yè)文化又被稱為企業(yè)家文化。企業(yè)家是企業(yè)的領袖,是統(tǒng)帥,是靈魂,是一家之長。一個沒有偉大企業(yè)家的國家,其經(jīng)濟一定是貧瘩落后的;一個沒有偉大文化的企業(yè),既不可能有創(chuàng)新發(fā)展,更不用說做強做大了。因此,企業(yè)文化是一種寶貴的戰(zhàn)略資源,它的優(yōu)劣決定著企業(yè)的興衰、命運和前途。所以,企業(yè)文化也是一種戰(zhàn)略,而且是一種最具統(tǒng)領性的重要戰(zhàn)略。從這個意義上說,沒有先進或優(yōu)秀文化的企業(yè)是可悲的,既做不大,也做不強。而先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化之所以有力量,是因為企業(yè)在這種文化的影響與熏陶下,能極大地提升企業(yè)的生存能力、抗風險能力和發(fā)展能力,這就是人們常說的“企業(yè)質(zhì)量”。而最能評判“企業(yè)質(zhì)量”的是金融危機與信貸危機。在這場世界范圍的危機中,企業(yè)能否存活、能否發(fā)展,會在這場危機中完全凸顯出來。 在這場危機中,我們甚至看到了一大批大資本、低質(zhì)量的企業(yè)倒閉破產(chǎn)了。通過對它們的分析研究,人們發(fā)現(xiàn),如果缺乏先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化,即使再強大的企業(yè)也會倒下。

  二、企業(yè)文化是一種偉大的精神力量

  正如毛澤東在《矛盾論》一書中所說,雖然“我們承認在總的歷史發(fā)展中,是物質(zhì)的東西決定精神的東西,是社會的存在決定社會的意識;但是同時又承認而且必須承認精神的東西的反作用,社會意識對于社會存在的反作用,上層建筑對于經(jīng)濟基礎的反作用”。他在《人的正確思想是從哪里來的?》一書中說,“人們的社會存在決定人們的思想,而代表先進階級的正確思想一旦被群眾掌握,就會變成改造社會、改造世界的力量”。因此,一個正確的認識,往往要經(jīng)過由物質(zhì)變精神、由精神變物質(zhì)的過程。明白了這個哲學道理,我們就可以把“凝聚力”提升到戰(zhàn)略的高度。企業(yè)文化的凝聚力,就是企業(yè)的戰(zhàn)斗力。凝聚力越強,員工的戰(zhàn)斗力就越強,發(fā)揮的作用就越大。因此,在企業(yè)文化建設中,強調(diào)“三力”是重要的,也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設中的核心內(nèi)容,是企業(yè)文化建設的重中之重,不可不重視。

  當今世界,在軍事上有一種新的理論,即“文化軍事戰(zhàn)略”。文化軍事戰(zhàn)略有一個鮮明的特征,那就是這個世界越來越重視文化力量的作用,越來越重視文化力量的建設。這種文化的力量,在當今世界國家集團之間、在政治與利益的矛盾上,雖然有時也會激化為戰(zhàn)爭,但由于人類文明程度的提高和國家之間博弈方式的變化,戰(zhàn)爭已不再集中于大量的人員傷亡和對物質(zhì)的毀滅,不再把攻城略地作為主要目標,而是以有限的軍事手段,甚至以軍事恫嚇為支撐,運用網(wǎng)絡等高科技手段,以強有力的政治和價值觀等攻勢瓦解敵人,達到“兵不血刃”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。近些年來,少數(shù)強權國家,在東歐、中亞一些國家策劃的“顏色革命”,已經(jīng)讓世界目睹了一場沒有硝煙的文化戰(zhàn)爭。由于政治、經(jīng)濟、文化和宗教等因素對戰(zhàn)爭的影響乃至決定作用越來越大,諸多新變化促成了新的非傳統(tǒng)戰(zhàn)爭的作戰(zhàn)式樣,即產(chǎn)生了以文化軍事為代表的作戰(zhàn)模式,如東歐和中東一些國家的“顏色革命”就是最好的例證?梢哉f一些強權國家沒費一槍一彈就顛覆了某些國家的政權。因此,文化便成為當今影響軍事變革形成與發(fā)展的一個重要和基本因素。不難看出,一個追求光榮和夢想的民族,必須要有一個令人信服和崇高的文化價值體系;一個激動人心的社會理想,必須要有一套與理想和價值相一致的道德規(guī)范。在和平發(fā)展與和諧世界構建中,國家要充分利用文化的力量,構建開放、健康和國際化的大國抱負、大國氣概、大國意識、大國風范。國家是這樣,企業(yè)更應這樣。

  三、企業(yè)文化是國家和民族文化的重要組成部分

  作為中國博采咨詢策劃集團旗下的北京博采企業(yè)形象研究中心、北京博采時代咨詢策劃有限公司(以下簡稱博采),有義務和責任研究中國企業(yè)文化建設的世界意義和模式,包括我們的企業(yè)應當承擔什么樣的社會責任、為自己也為社會創(chuàng)造什么樣的核心理念和價值體系。在這些方面,我們用了十幾年的時間,研究創(chuàng)造了企業(yè)文化的理論和體系,理論的核心是企業(yè)文化“基因”論,因而在實踐中解決了企業(yè)文化建設中的個性化問題。因為,凡是“基因”,都具備傳承性、變異性和個性化“三大”特征,從而在理論上與實踐中解決了企業(yè)文化建設的傳承性、創(chuàng)新性和與眾不同的個性化問題。這一理論的創(chuàng)新,在博采大量的成功實踐中證明是正確有效的,也為企業(yè)文化建設做出了貢獻。

  博采創(chuàng)造的企業(yè)文化體系,從最初的“八大”識別系統(tǒng),發(fā)展為“九大”識別系統(tǒng),增加了服務文化識別系統(tǒng),包括理念、行為、視覺、戰(zhàn)略、組織、品牌、營銷、服務、環(huán)境等識別系統(tǒng)。實踐證明,凡是成功導入“八大”或“九大”識別系統(tǒng)的企業(yè),或有選擇地導入其中大部分項目內(nèi)容的企業(yè),通過科學的調(diào)研和系統(tǒng)的策劃設計,以及企業(yè)認真的導人實施,都取得了令人滿意的效果,使企業(yè)由小變大、由弱變強,幾乎都能持續(xù)發(fā)展10年以上。企業(yè)文化這種“軟”實力一旦形成,就會變成強大的競爭優(yōu)勢,使企業(yè)逐步強大起來,成為一種競爭制勝的力量,成為企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的強大動力。

  企業(yè)文化作為一種制勝的戰(zhàn)略,充分體現(xiàn)在博采的實踐中,如江蘇華芳集團的“我們總在超越”文化戰(zhàn)略、山東濟鋼集團的“每天從求新開始”精品文化戰(zhàn)略、江西銅業(yè)集團“用未來思考今天”的“同心多樣化文化戰(zhàn)略”、洛陽工程公司的“卓越文化戰(zhàn)略”、孚日集團的“三誠文化戰(zhàn)略”、遼寧曙光汽車集團的“合力文化戰(zhàn)略”、冀中能源集團“我們創(chuàng)造歷史”的“聚和文化戰(zhàn)略”等。這些文化戰(zhàn)略的策劃、制定與導人實施,都使企業(yè)獲得了巨大發(fā)展。例如江西銅業(yè)集團,從2002年項目策劃時的62億元銷售收入,到2010年實現(xiàn)1400多億元的銷售額,躋身世界500強第474位,從而創(chuàng)造了中國成長企業(yè)發(fā)展的奇跡。但這里要著力說明的是,“三分策劃,七分實施”,再成功的咨詢策劃,如果沒有企業(yè)后期認真的投人和貫徹實施,也是不起作用的。這里特別要強調(diào)的是,在企業(yè)文化項目的咨詢策劃中,企業(yè)一把手的作用是巨大的,無論是選擇咨詢策劃公司,還是決定項目策劃與后來的導人實施,沒有企業(yè)一把手的大膽和正確的決策,沒有他們的大力支持,企業(yè)文化建設都不可能成功,更不會取得如此巨大的成就。這些企業(yè)之所以成功,是因為它們都有一位杰出的戰(zhàn)略型企業(yè)家,這些企業(yè)家不僅具有想干事、敢干事、能干事、干成事、干大事的胸懷、知識、智慧和膽略,而且還具有很強的決策力和執(zhí)行力。他們有抱負、敢于作為、勇于擔當,并有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣;他們站得高、看得遠、有眼力,所以,我稱他們?yōu)閼?zhàn)略型企業(yè)家。沒有他們的鼎力支持,再好的企業(yè)文化項目策劃也無法落地生根、開花結(jié)果,取得如此巨大的業(yè)績。一個卓越而偉大的企業(yè)家一定有自己的夢想,要實現(xiàn)夢想,就要拼搏,就要奮斗,就要付出,這是企業(yè)文化成功的秘籍。

  四、先進和優(yōu)秀企業(yè)文化的特點

  從世界范圍說,凡是先進和優(yōu)秀的企業(yè)文化都有自己的特點。如日本的企業(yè)文化,就是一種親情的家庭式文化,在日本經(jīng)濟的鼎盛時期,企業(yè)對員工關愛備至,把文化建立在親情之上,真正做到了一榮俱榮、一損俱損。當企業(yè)獲得成功時,員工就頗感榮耀和自豪;當企業(yè)因經(jīng)營不善而破產(chǎn)倒閉時,員工便感到恥辱,認為企業(yè)破產(chǎn)與自己有關,認為自己沒盡到責任,甚至產(chǎn)生負罪感。

  而西方的企業(yè)文化,開始是建立在壟斷和貪婪之上,后來又演變成競爭文化,它們事事處處都提倡競爭,把競爭作為企業(yè)做強做大的法寶,其中包括有序的競爭和惡性的競爭兩種形式。如在中國市場競爭中,跨國企業(yè)為了收購和消滅中國的民族品牌,常常不擇手段,只為把中國企業(yè)和品牌收歸囊中,從而把中國的競爭對手扼殺在“搖籃”之中。它們通過“競爭”,擊垮了一大批中國的知名企業(yè)和民族品牌。當然,這里面也有我們企業(yè)家自身的問題,貪圖眼前利益而決策失誤就是其中一個重要原因;政府扶持政策不到位,沒有及時地提醒和幫助企業(yè),更沒有制定合理的外企收購、兼并、重組中國企業(yè)的市場競爭法則和市場游戲規(guī)則,是另一個重要原因。因此,造成了中國企業(yè)的巨大損失,企業(yè)辛辛苦苦耕耘了幾十年甚至上百年的知名品牌,就這樣輕易地被外企一個個“消滅”了。這是一個極其沉痛的教訓,也是西方企業(yè)發(fā)動的一場不流血的文化侵略和文化戰(zhàn)爭。

  因此筆者認為,中國的企業(yè)文化建設,不應抄襲日本與歐美,應有中國自己的特色,即要有中國氣派、中國風格和特點,就是要致力于創(chuàng)造的企業(yè)文化,強調(diào)文化的多元化和多樣性,突出和諧、競合與創(chuàng)新,特別在當前,要突出企業(yè)文化建設的責任感和緊迫感。在企業(yè)文化建設方面,改革開放的前20年,企業(yè)可以“摸著石頭過河”,但現(xiàn)在,絕不可能“摸著石頭過海”。因為西方發(fā)達資本主義國家,絕不會等你發(fā)展成熟了才來與你較量,而是千方百計扼制你的發(fā)展。如果中國不能努力創(chuàng)造自己的企業(yè)文化優(yōu)勢和技術創(chuàng)新優(yōu)勢,等待我們的只能是西方列強的“經(jīng)濟殖民地”。

  在具有建設中,企業(yè)文化的建設大潮再一次地將這個新世紀的歷史機遇推到我們的企業(yè)面前,我們別無選擇,一定要抓住發(fā)展機遇,放手一搏,把我們的企業(yè)文化建設好,使其成為先進的有競爭力的企業(yè)文化。因為企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的基礎,是企業(yè)的根。企業(yè)就像一棵大樹,只有根深才能葉茂,不打好這個基礎,企業(yè)發(fā)展得越快,其危險性也就越大,距離倒閉破產(chǎn)就越近。

  在企業(yè)文化建設方面,中國正處在一個由工業(yè)時代向科技和信息時代過渡的重要時期,盡管世界各國向科技和信息時代轉(zhuǎn)變的起步時間有早有晚,起點有高有低,速度有快有慢,但在這一轉(zhuǎn)變之中,都沒有完全進人成熟的科技與信息時代。

  在企業(yè)文化建設方面,我們也正處在一個企業(yè)文化大變革的時期,在文化戰(zhàn)略變革中的文化作用是多種多樣的?傮w來說,企業(yè)文化是由知識體系、價值觀念體系、思維方式體系和行為方式體系構成的。它們是一個統(tǒng)一體,其文化的作用主要是通過四個方面反映出來:文化的知識體系,為文化的變革提供知識基礎和智力支持,表現(xiàn)為知識作用形式;文化的價值觀念體系,為企業(yè)文化變革提供思想導向和精神動力,表現(xiàn)為價值觀作用形式;文化的思維方式體系,為企業(yè)文化變革提供思想手段和邏輯工具,表現(xiàn)為思維方式作用;而文化的行為方式體系,為企業(yè)文化的落地生根、開花結(jié)果提供了有力的保證和行為支持,表現(xiàn)為行為方式作用。列寧說:“沒有革命的理論,就不會有革命的運動。”也可以說,沒有知識體系、價值觀念體系、思維方式體系和行為方式體系的建立,就不可能產(chǎn)生科學的道德行為。而這四種不同的作用形式,是相互聯(lián)系、相互補充和相互促進的,它們作為一個整體,影響和制約著文化變革的水平、發(fā)展方向和過程。

  一個先進或優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,除要具備四個不同的作用形式外,還要具備文化的戰(zhàn)略導向作用。即把企業(yè)文化建設作為一個大的系統(tǒng),把文化與戰(zhàn)略、文化與組織、文化與品牌、文化與營銷、文化與服務、文化與制度、文化與環(huán)境緊密地結(jié)合起來,這樣的企業(yè)文化建設,才是中國企業(yè)真正需要的,才能發(fā)揮更大的文化作用,才能避免出現(xiàn)“兩張皮”的問題。因此,企業(yè)文化建設一定要堅持個性化、系統(tǒng)化、民族化的原則,不能人云亦云,更不能模仿和抄襲別人,一切要從企業(yè)的需求出發(fā),把企業(yè)文化建設好,用文化力助推企業(yè)的成長力。

  但在建設企業(yè)先進文化或優(yōu)秀文化中,也有一些不和諧的聲音。有人懷疑,企業(yè)文化的作用真的有那么大嗎?它的真正價值究竟在哪里?從博采成功策劃的案例中不難看出,企業(yè)文化發(fā)揮的作用是巨大的,特別是先進的企業(yè)文化,其作用就更大,如果策劃與運作良好,就可使企業(yè)由小變大、由弱變強,成為可持續(xù)發(fā)展的長壽企業(yè)。

  五、建設先進企業(yè)文化具備的條件

  在如何建設先進文化方面,也是仁者見仁,智者見智。但筆者認為,凡被稱為擁有先進文化的企業(yè),必須具備以下條件:一是這種企業(yè)文化一定是獨特的和具有鮮明個性的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化具有相對的排他性,它不是從別處抄襲來的,也不是從別的企業(yè)克隆或復制過來的,是真真切切、貨真價實地屬于自己企業(yè)的文化。這種文化一定是得到企業(yè)家和廣大員工高度認同的,并能付諸行動的文化,是印在員工的腦子里、流淌在血液中、落實在行動中的企業(yè)文化,是與企業(yè)血肉相連的。二是這種企業(yè)文化一定是系統(tǒng)的、規(guī)范的,而不是靠華麗詞藻堆砌起來的、語言之間彼此互不相關的文化。因為企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,不懂得這一點,就搞不好企業(yè)文化。從這個意義上說,企業(yè)文化建設一定要與企業(yè)制度建設和戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合。

  這里我要強調(diào)說明的是,在制度文化建設中,企業(yè)文化建設還要與企業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合。而企業(yè)現(xiàn)代化的核心就是產(chǎn)權關系明晰化,就是資本人格化,通過資本人格化,建立一個利益和激勵機制,調(diào)動每個人的積極性,把市場的壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力,實現(xiàn)資產(chǎn)不斷增值的目的,走共同富裕的道路。三是這種企業(yè)文化一定是具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)文化。因為再先進的企業(yè)文化,也不可能一跳而就、一勞永逸、一成不變,它必須是與時俱進、不斷進行完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化。任何一個企業(yè)的發(fā)展,其變數(shù)都比較大,與市場的變化、經(jīng)營規(guī)模的大小、產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整變化都有密切的關系。再先進的企業(yè)文化,如果不能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展、隨著企業(yè)的變化而變化,這樣的企業(yè)文化也是不具有競爭力和不能持久的。

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