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企業(yè)裁員的沖擊是僅通過經(jīng)濟補償方案能完全彌補的嗎?它還會留有什么樣的余波?如何妥善地處理這樣的職業(yè)創(chuàng)傷不僅是員工個人的事,也是企業(yè)雇主品牌和社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。
失業(yè)連鎖效應(yīng)
在經(jīng)濟環(huán)境日趨自由、發(fā)展速度日益遞增的今天,非常不幸的是,如此突如其來的經(jīng)濟體的解散或裁員將是今后商業(yè)生活中正常的新陳代謝。而非僅僅是經(jīng)濟危機時代才有的符號。
從面臨失業(yè)的當(dāng)下反應(yīng),到職業(yè)生涯價值觀的拐點,連鎖的效應(yīng)并不只是簡單的積極補償可以應(yīng)對的。
面對突然的失業(yè),員工首先需要面對的就是經(jīng)濟上的問題,盡管合理的經(jīng)濟補償方案可以緩解員工暫時的經(jīng)濟壓力,但隨后各種連鎖性的壓力和擔(dān)心焦慮問題會泛濫到生活的方方面面,成為影響其今后職業(yè)狀態(tài)健康與否的關(guān)鍵因素。
中智人力資源管理咨詢有限公司德慧職業(yè)心理健康中心(EAP,Employee Assistance Program)專家史厚今在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時分析說:“經(jīng)濟問題總是與情緒壓力相伴的,并會導(dǎo)致更復(fù)雜的心理影響。究其原因,‘不確定性’是引發(fā)大多數(shù)焦慮的誘因。尾隨‘不確定性’而來的是‘不安全感’、‘未知性’等。不同的人會以不同的方式表現(xiàn)出他們所承受的壓力,也造成不同程度的個人和社會影響。”
不僅如此,嚴(yán)重且突如其來的職業(yè)變故,會成為其今后職業(yè)發(fā)展趨向、工作態(tài)度的重要影響依據(jù)。史厚今指出:“低安全感意味著更高的企業(yè)人力資本和低效率的生產(chǎn)率等一系列的負(fù)循環(huán)。即使在企業(yè)經(jīng)濟狀況恢復(fù)時,未處理好職業(yè)心理創(chuàng)傷的員工仍不能以積極高效的心理行為模式全力投入工作發(fā)展之中。”
幫助員工走出陰影
“原來,就好像有兄長在照顧我一樣。我們毫無顧忌地用信用卡下館子、買東西。而今年,尤其是這三個月來,突然失業(yè)了,看似不錯的補償金面對信用卡賬單時卻顯得如此杯水車薪,我們看到的是我們突然被拋棄了。”突然失業(yè)的某賣場基層員工小馬感慨道。
幫助遭遇職業(yè)變故員工學(xué)習(xí)如何健康應(yīng)對突如其來的壓力,甚至給予發(fā)展性的支持,是許多成熟負(fù)責(zé)的企業(yè)良性應(yīng)對發(fā)展問題的積極措施。
中智常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)利接受本報采訪時建議道:“企業(yè)裁員方案中不少成功的經(jīng)驗是提供員工應(yīng)對職業(yè)危機的心理咨詢服務(wù),另外還有很多積極的措施如企業(yè)可以引入再就業(yè)輔導(dǎo)、提供轉(zhuǎn)職推薦信等措施,來幫助員工降低焦慮,在迷茫中理清今后的職業(yè)發(fā)展方向。”
“這些措施不僅幫助員工平穩(wěn)地度過這個情緒易激怒時期,使企業(yè)的裁員方案順利進行,長遠(yuǎn)地看也幫助企業(yè)在危難時刻同樣樹立良好的雇主品牌,待企業(yè)狀況復(fù)蘇時吸引這批與企業(yè)建立了牢固心理契約的老員工的回歸和助力。”應(yīng)利說。
而對于處在危機邊緣的員工,可能會受到蔓延的恐慌情緒傳染,出現(xiàn)焦慮抑郁等悲觀心理。史厚今給他們的減壓貼士是:“思考清楚,對于你和家人來說,當(dāng)下首先能夠做的是什么,并盡一切努力去實現(xiàn)它。在這方面所取得的最微不足道的成績或進展都會令你心情舒暢;在面對困難時,如果你感到孤立無援,應(yīng)該尋求朋友和親人的安慰。與朋友的一次很短的電話交談遠(yuǎn)勝于服用一包鎮(zhèn)靜劑。生活仍在繼續(xù),需要更多的是健康樂觀的心態(tài)。”
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