自信心是指一個(gè)人對(duì)自己的工作、能力以及其他各方面的一種肯定，相信自己可以做好工作。自信心對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，自信心不僅是人們心靈成長(zhǎng)的秘訣，也是人們工作辦事有效的重要源泉。那么我們?nèi)绾翁岣邌T工的自信心呢？

如何提高員工的自信心

（一） 讓員工自尊、自愛(ài)。

所謂自信，是只有在“總會(huì)有辦法”的樂(lè)觀心理下才能存在的�；蛘呖梢赃@樣說(shuō)，自信就是人們自尊心，是人們?cè)谙�除了自卑心理后，�?duì)自己能力的再認(rèn)識(shí)與認(rèn)同肯定。真正愛(ài)自己，尊重自己的人，才能夠從他的這種愛(ài)中獲得足夠的靈感，從而將這份美好的情感播及到他周圍與之相處的人。

潔身自好、自尊自愛(ài)的員工，能夠處理好各種關(guān)系，能夠贏得同事的尊重，即使他在工作中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，但是他虛心向同事請(qǐng)教，接受上司及同事的批評(píng)，表現(xiàn)出心胸豁達(dá)的一面，贏得了別人的尊重與喜愛(ài)。努力改正了自己的缺點(diǎn)，工作中再也沒(méi)有出現(xiàn)失誤，不久便獲得了升遷的機(jī)會(huì)，他對(duì)工作更有了信心了。

管理者應(yīng)該幫助員工樹(shù)立員工的自信心，首先要做的就是做好員工培訓(xùn)規(guī)范工作，貫徹規(guī)章制度，讓員工贏得其他員工尊重與認(rèn)同。對(duì)于缺點(diǎn)多的員工管理者不應(yīng)該抱有輕視看不起的態(tài)度，否則事情會(huì)越來(lái)越糟。人不可能十全十美，因此管理者必須正確認(rèn)識(shí)員工的不足與缺陷，對(duì)癥下藥，幫助他們樹(shù)立自信心。

（二） 讓員工感受到自己的重要性

每個(gè)人都渴望自己所從事的事情得到別人的認(rèn)可與肯定，員工也不例外，他們總希望上司把他看作是朋友，希望得到上司對(duì)他們工作的認(rèn)可。千萬(wàn)別讓員工成為被人遺忘的角落。身為管理者，不應(yīng)當(dāng)有這樣的想法：他是我的員工，理應(yīng)該做事，我招他來(lái)是工作的，不是來(lái)聽(tīng)我奉承的。自我的成長(zhǎng)需要在一個(gè)能夠受到關(guān)注與承認(rèn)的氛圍中得以實(shí)現(xiàn)。

身為管理者，如果想讓員工充分發(fā)揮其潛能，必須讓員工感覺(jué)到他是企業(yè)不可缺少的一分子如果企業(yè)管理者不能重視每一個(gè)員工，讓員工感到自己沒(méi)有被重視，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里可有可無(wú)，沒(méi)有發(fā)揮自己才能的天地，那么，員工便不會(huì)把工作作為自己的事業(yè)去奮斗，企業(yè)管理者必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

企業(yè)管理者怎樣才能讓員工感覺(jué)到自己的重要性呢？我們總結(jié)出三點(diǎn)：

一是喊出員工的名字；

二是有事情多找員工商量；

三是給員工一個(gè)擁抱，并給你大量的鼓勵(lì)。

（三） 平等對(duì)待每一個(gè)員工，尊重員工

要平等對(duì)待每一位員工，要真正尊重員工，管理者就必須身體力行。

1.用建議的口氣下達(dá)命令

很少有人喜歡被別人呼來(lái)喚。喚當(dāng)管理者用命令的口氣來(lái)指揮員工做事時(shí)，就等于是在向員工傳遞三條信息：

第一，這個(gè)員工很笨；

第二，他對(duì)工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)并不重要；

第三，他不如休。

作為管理者要深深地認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中每個(gè)人都重要的，盡管在工作業(yè)績(jī)上有差異，但那些都是暫時(shí)的。

2.給員工面子

讓員工保住面子，這點(diǎn)非常重要。而在實(shí)際工作中，人們往往由于不冷靜，考慮問(wèn)題不周全，沖動(dòng)之下采用了某種處理方法，無(wú)情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊，抹殺了別人的感情，而自己卻不自知，認(rèn)為事情處理得很好。

平靜寬容地待人，給員工、在企業(yè)中立事做人的面子，他們一定會(huì)更加積極努力的工作。

3.給員工一個(gè)臺(tái)階。

人的提高與進(jìn)步是無(wú)數(shù)次教訓(xùn)的積累。人其實(shí)是很脆弱的，打擊太多，很容易讓人失去信心。

舉個(gè)例子：在一次提案的初審會(huì)上，小張興致勃勃地帶來(lái)自己的產(chǎn)品促銷計(jì)劃，他的計(jì)劃構(gòu)思非常新穎，但預(yù)算成本太高，而且有些活動(dòng)的開(kāi)展又不太符合實(shí)際。在他對(duì)其報(bào)告做了精彩的陳述之后，他的上司以及同事們馬上發(fā)覺(jué)了提案的不可行性，大家紛紛提出置疑，小張一時(shí)間也因?yàn)樽约簩?duì)問(wèn)題考慮的不全面而羞愧萬(wàn)分。主管計(jì)劃實(shí)施的經(jīng)理馬上意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，立刻及時(shí)插言，結(jié)束了大家的討論，將所有員工的注意力集中到了自己的身上。他對(duì)小張計(jì)劃的可行性給予了充分的肯定，并親自讓秘書(shū)復(fù)制了兩份備用。然后他又鼓勵(lì)小張繼續(xù)這項(xiàng)計(jì)劃，把工作做完，建議小張把同事們提出來(lái)的意見(jiàn)補(bǔ)充到億的提案中，同時(shí)經(jīng)理還表示希望下次會(huì)上能夠得到一份完整的促銷計(jì)劃。

4.巧戴“高帽子”

幾句贊美的話，也就是我們所說(shuō)的“戴高帽子”，可以增加員工的信心，讓員工覺(jué)得自己在上司眼里是很重要的一個(gè)人，他們便會(huì)更加努力地為企業(yè)工作。

（四） 信任員工委以重作

管理者無(wú)論口頭上說(shuō)得多好，但是不能身體力行，那在員工看來(lái)，自己的上司是一個(gè)只能說(shuō)不能做的人，承諾的話兌不了，時(shí)間長(zhǎng)了，員工便會(huì)沒(méi)有努力工作的激情。因此，管理者必須說(shuō)到做到，說(shuō)重視員工，就要把重要的工作交給他們做，既然信任他們，就應(yīng)該放手讓員工去創(chuàng)造。

許多人喜歡將管理者與藝術(shù)家進(jìn)行對(duì)比，他們發(fā)現(xiàn)這兩者有著驚人的相似之處。

管理者、藝術(shù)家都是解決問(wèn)題的人。藝術(shù)家試圖通過(guò)圖畫(huà)的表達(dá)來(lái)解決生活中和許多問(wèn)題地。而管理者則是竭盡全力將焦點(diǎn)放在一個(gè)問(wèn)題上，不斷地表達(dá)再表達(dá)已抓住的問(wèn)題上直到他把一切都準(zhǔn)備好了，便拿出一副巨大的畫(huà)布來(lái)，開(kāi)始作畫(huà)。藝術(shù)家與管理者都是個(gè)人主義者，他們異乎尋常、敏感、想像力豐富、熱情洋溢、復(fù)雜、充滿了活力，富有創(chuàng)造性、充滿了自信。

作為一名管理者應(yīng)該具有自信，否則便談不上管理員工了。在與員工交往時(shí)應(yīng)該坦誠(chéng)、直率，作決定時(shí)應(yīng)該有勇氣、有膽略，行動(dòng)時(shí)一定要果斷、利落，這樣才會(huì)成為企業(yè)所有員工效法的榜樣。

一們身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者應(yīng)該是能夠鼓舞員工、影響員工意志的權(quán)威。要對(duì)員工適時(shí)地給予引導(dǎo)，給他們提供實(shí)踐與成功的機(jī)會(huì)，這是管理者讓員工提高自信、成績(jī)的有效方法。

1.從知識(shí)到經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)就知識(shí)。這話是千真萬(wàn)確的。知識(shí)是人類所有經(jīng)驗(yàn)的匯總，并以書(shū)、報(bào)、雜志等為載體向外傳播經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)形式。

2.提供成功機(jī)會(huì)

失敗者的出路只有兩條：一是成為更輝煌的成功者；一是成為一個(gè)出色的批評(píng)家。不可否認(rèn)，失敗者擁有很多教訓(xùn)，如果他們有心的話，他們還會(huì)總結(jié)出許多經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，如果給他們一次成功的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)將這些教訓(xùn)轉(zhuǎn)化成巨大的財(cái)富。

3.人盡其才，委以重任

4.期待的力量

（五） 營(yíng)造坦率、自由的工作氛圍

1.培養(yǎng)員工以勇氣為主的組織觀

勇氣就是斷然堅(jiān)決行動(dòng)的氣魄。不管怎么樣，先鼓起勇氣嘗試一次，由此就會(huì)產(chǎn)生自信，自信又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致下一次的勇氣。如果一個(gè)人連嘗試一次的勇氣就沒(méi)有，那么他更說(shuō)不上有接受失敗的勇氣了，最后只能一事無(wú)成。大膽地嘗試一次，即使失敗了，還可以振作起來(lái)再去奮斗，這樣終有一天會(huì)成功的。那種喜悅的心情會(huì)比做一次便成功獲得的喜悅要大得多，因此更能樹(shù)立自信心。

2.營(yíng)造坦率、真誠(chéng)、自由的工作氣氛

上司的辦公室應(yīng)盡量離員工近一些，不要讓所有的員工有一種“廟堂”之高的感覺(jué)。為了營(yíng)造一種便于交流、協(xié)作的氣氛，最好準(zhǔn)備幾塊小黑板，準(zhǔn)備幾支筆、幾個(gè)本子，以便于他們對(duì)問(wèn)題圈定與及時(shí)討論。這些事情雖然微不足道，但卻牽動(dòng)著許多員工的眼睛。

同時(shí)要讓員工自由發(fā)表言論，闡述他們對(duì)待問(wèn)題的觀點(diǎn)，管理者應(yīng)該特別注意這一點(diǎn)：鼓勵(lì)員工提出自己的看法。

3.管理要以人為本

企業(yè)的生存之本是人，這應(yīng)該是每一位管理者的座右銘。管理者要樹(shù)立一種觀念，人才是企業(yè)最寶貴的資源，如果管理好了員工，其他問(wèn)題都能迎刃而解了。

企業(yè)一旦將人作為了第一考慮的對(duì)象，那么讓每個(gè)員工生存的人事管理方法就是最重要的。

現(xiàn)行的傳統(tǒng)組織模式大都是金字塔型的管理模式。這種模式不利于坦率、真誠(chéng)、自由的工作氛圍的形成。

在日本有一家大型企業(yè)，他們推出了全新的球面體組織管理模式，使整個(gè)企業(yè)變成了一個(gè)自由流動(dòng)的整體，從而在權(quán)柄上打破了那種憑學(xué)歷定級(jí)的企業(yè)人事制度，為員工切實(shí)參與經(jīng)營(yíng)管理提供了內(nèi)在條件。這種模式以總經(jīng)理專務(wù)，依次向外到每一個(gè)部門(mén)，部門(mén)下面分設(shè)不同的小組。每個(gè)小組又分派不同的任務(wù)，當(dāng)任務(wù)完成后，再迅速重新組合，形成新的小組，處理新的問(wèn)題。這種組織管理模式使人想起一個(gè)圍繞軸心轉(zhuǎn)動(dòng)的大磨盤(pán)，不管它的內(nèi)部如何流動(dòng)，不管它的運(yùn)行速度有多快，組織始終是一個(gè)向前運(yùn)動(dòng)的整體。

日本這家企業(yè)的組織管理者模式確實(shí)是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

綜上所述，自信的獲得有內(nèi)因作用，也有外因作用，重要的是企業(yè)管理工作者必須為員工營(yíng)造一種坦誠(chéng)、自由的工作氛圍，為員工樹(shù)立自信、提高自信創(chuàng)造條件。同時(shí)，身為管理者要以人為本的觀念，引導(dǎo)每一位員工為了企業(yè)共同的發(fā)展目標(biāo)而努力。

只有讓每位員工都充滿自信心，企業(yè)才能擁有一支士氣高漲的的團(tuán)隊(duì)，只有擁有這樣一支團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。