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微信營銷的技巧和話術(shù),做銷售的都可以看看
接下來客服寶客服快捷回復(fù)來為大家分享微信銷售技巧和話術(shù)的8個妙招:
1、顧客:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機(jī)不可失,失不再來。
技巧1:詢問法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細(xì)節(jié),或有難言之隱(沒有錢)。
弄清楚再對癥下藥(先生,我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交可能會失去什么東西。
利用人的貪便宜性達(dá)成交易(某某先生,您一定對我們產(chǎn)品很感興趣,假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品,您看現(xiàn)在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機(jī)會難得啊+表情)。
2、顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
技巧1:比較法
與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場XX牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了,質(zhì)量也是沒得說),與同價值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。
技巧2:拆散法
將產(chǎn)品的幾個組成部分拆開說,每一部分都不貴,合起來還更加便宜。
技巧3:平均法
將價格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購買。
技巧4:贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出
技巧1:討好法
聰明的人都有個訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時候成功的人買進(jìn),別人買進(jìn)的是時候,成功人賣出,現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧。
許多人都在不景氣的時候建立了基礎(chǔ),通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面,讓他們看準(zhǔn)時機(jī))。
技巧2:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客向往,體現(xiàn)出產(chǎn)品確實好,造福了很多人。
4、顧客:能不能便宜
對策:價格是價值的體現(xiàn),便宜沒好貨
技巧1:得失法
交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質(zhì)和服務(wù)。
技巧2:底牌法
這個價位真的是目前最低價了,已經(jīng)到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現(xiàn)出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
技巧3:誠實法
在這個世界上,很少有機(jī)會花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是真理。
5、顧客:別的地方更便宜
對策:服務(wù)有價,現(xiàn)在假貨泛濫
技巧1:分析法
從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪,品質(zhì),價格,售后服務(wù)。
要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好,其他低價那可沒有質(zhì)量保證哦!
技巧2:轉(zhuǎn)向法
不說自己的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線。
技巧3:提醒法
一定要記得提醒顧客,現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客:沒有預(yù)算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創(chuàng)造條件。
技巧1:前瞻法
將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格。
技巧2:攻心法
分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、顧客:它真的那么值錢么?
對策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定。
技巧1:投資法
如果不值錢就不會那么多人購買,我們也不會投資那么多錢去做這個產(chǎn)品,既然是好的產(chǎn)品,我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。
技巧2:肯定法
就是肯定我們產(chǎn)品值這個價格,好的沒得說,可以繼續(xù)用價格拆散分析,對比分析以及舉例分析。
8、顧客:不,我不要…
對策:我的字典里沒有“不”字
技巧1:吹牛法
吹牛雖然是講大話,但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產(chǎn)品并且讓顧客對產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。
讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問過的顧客都達(dá)成了交易,即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。)
技巧2:比心法
也可以通過向別人推銷產(chǎn)品,遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來,讓顧客產(chǎn)生同情心,促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售,顧客不可能體會不到,讓顧客自己感覺你是誠心,當(dāng)然前提是你真的很用心。)
技巧3:死磨法
我們說堅持就是勝利,在推銷的時候,沒有一問顧客,顧客就會買的產(chǎn)品。
顧客總會下意識的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會!
顧客并不會很很爽快的成交,經(jīng)常賣關(guān)子,那是因為顧客心中還有顧慮,所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結(jié),才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營銷的技巧和話術(shù)啦,如果你有什么好的建議,我們可以一起交流哦!
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