免费人成视频19674试看,精品三级在线观看视频,女百合互慰高潮在线观看,2020欧美一级高清片,播放日韩大片日韩大片中文字幕,欧美日韩久久黄片,a级免费按摩黄片

當(dāng)前位置:高考升學(xué)網(wǎng) > 語錄大全 > 正文

接待顧客銷售話術(shù)開場白和技巧

更新:2023-09-17 01:06:22 高考升學(xué)網(wǎng)

虛榮型顧客

癥狀:此類顧客渴望別人說自己有錢。

心理診斷:此類顧客不管是真有錢還是假有錢,但表面上仍表現(xiàn)出很闊綽,只要銷售人員進(jìn)行合理的“拍馬屁”式的引導(dǎo),便有可能使其沖動(dòng)性購買。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:應(yīng)附和他,極力贊揚(yáng),顯示出很尊敬他,表示要向他學(xué)習(xí),明白他會(huì)顧及面子會(huì)咬咬牙買下產(chǎn)品,但他不會(huì)把表情寫在臉上,因此,這類顧客很容易達(dá)成購買?赏ㄟ^產(chǎn)品時(shí)尚外觀或某些特殊的功能賣點(diǎn),可給其帶來某方面虛榮心的滿足。

接待顧客銷售話術(shù)開場白和技巧

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

隨聲附和型的顧客

癥狀:這類顧客是對(duì)什么都不發(fā)表意見,不論銷售人員說什么都點(diǎn)頭稱是或干脆一言不發(fā)。

心理診斷:不論銷售人員說什么,此類顧客內(nèi)心已經(jīng)決定今天不準(zhǔn)備買了,換言之,他只是為了了解產(chǎn)品的信息,想提早結(jié)束你對(duì)商品的講解,所以隨便點(diǎn)頭,隨聲附和,但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則銷售人員乘虛而入令其尷尬。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:若想扭轉(zhuǎn)局面,讓這類顧客說“是”,應(yīng)該干脆問:您為什么今天不買?利用截開式質(zhì)問,趁顧客疏忽大意的機(jī)會(huì)攻下,突如其來的質(zhì)問會(huì)使顧客失去辯解的余地,大多會(huì)說出真話,這樣就可以因地制宜的圍攻。

強(qiáng)裝內(nèi)行的顧客

癥狀:此類顧客認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品比銷售人員精通得多。常常會(huì)說“我知道,我了解”之類的話,這類顧客硬裝內(nèi)行,有意操縱產(chǎn)品的介紹。

心理診斷:此類顧客不希望銷售人員占優(yōu)勢,或強(qiáng)制于他,想在周圍人前顯眼,但是他知道自己很難對(duì)付優(yōu)秀的銷售人員,因此,用“我知道”來防御和保護(hù)自己,暗示銷售人員他懂,你不要來忽悠我。這種情況銷售人員要認(rèn)為他們幾乎是對(duì)產(chǎn)品沒有任何了解。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:應(yīng)該讓顧客跟著自己的思路走,如果顧客開始說明產(chǎn)品功能特性時(shí),你可順同點(diǎn)頭稱是,顧客會(huì)很得意,當(dāng)因不懂而不知所措時(shí),你應(yīng)該說“不錯(cuò)你對(duì)產(chǎn)品了解真詳細(xì),你是否現(xiàn)在就買呢?”顧客為了向周圍人表示自己了解產(chǎn)品裝了不起,故此一問顧客一時(shí)不知如何回答,而開始慌張,這時(shí)正是你開始介紹產(chǎn)品的最好時(shí)機(jī)。

粗野疑心重的顧客

癥狀:此類顧客莫名其妙的找麻煩,他的行為似乎在指責(zé)一切問題都是由你而起的,故與其關(guān)系很容易惡化,他完全不想聽你的說明,對(duì)于產(chǎn)品的疑心很重,任何人都不容易應(yīng)付他。

心理診斷:此類顧客是有私人的煩惱及心理壓力,因此想找人發(fā)泄。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:應(yīng)以親切的態(tài)度對(duì)待他們,了解顧客背景,穩(wěn)健不與其爭論,避免說一些讓對(duì)方構(gòu)成壓力的話,否則會(huì)更加急燥,介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)輕聲,有禮貌,應(yīng)留心他的表情,讓顧客覺得你是他的朋友。

理智型顧客

癥狀:此類顧客穩(wěn)、靜、很少開口,總是以懷疑的眼光審視產(chǎn)品,顯示出不耐煩的表情,也正因?yàn)樗某练(wěn),這樣會(huì)導(dǎo)致銷售人員很壓抑。

心理診斷:此類顧客一般都注意聽銷售人員的講解,他同時(shí)也在分析評(píng)價(jià)銷售人員及產(chǎn)品,此類顧客屬知識(shí)份子發(fā)燒友較多,他們細(xì)心、安穩(wěn)、發(fā)言不會(huì)出錯(cuò),屬于非常理智型購買。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:對(duì)此顧客銷售過程中應(yīng)該有禮貌,誠實(shí)且低調(diào),保守一點(diǎn),別太興奮,不應(yīng)有自卑感,相信自己對(duì)產(chǎn)品的了解程度,在現(xiàn)場銷售中應(yīng)多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性功能。

挑剔刁難型顧客

癥狀:此類顧客對(duì)產(chǎn)品功能外觀以及服務(wù)等具體要求非?量蹋瑢(duì)銷售人員有一種排斥心理。

心理診斷:此類顧客向來謹(jǐn)慎小心,擔(dān)心上當(dāng)受騙,所以盡量多的提出一些超出別人正常思維的問題和細(xì)節(jié),以消除內(nèi)心的顧慮。同時(shí)滿足自己心虛的心理。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:耐心解答顧客提出的所有問題,打消其顧慮,語言一定要強(qiáng)硬,并在講解過程中將其思路引導(dǎo)到產(chǎn)品的功能、賣點(diǎn)、前衛(wèi)性以及售后服務(wù)的完善性方面來,可以以反問的方式直接發(fā)問:您覺得這個(gè)產(chǎn)品怎么樣?一個(gè)一個(gè)的消除顧客的疑慮,拉近和顧客距離。

冷漠型顧客

癥狀:買不買無所謂,不介意產(chǎn)品優(yōu)異,喜歡與不喜歡,也并不是太有禮貌而且很不容易接近。

心理診斷:此類顧客不喜歡銷售人員對(duì)他施加壓力和推銷,喜歡自己實(shí)際接觸產(chǎn)品,甚至討厭銷售人員介紹產(chǎn)品,表面上什么都不在乎,事實(shí)上對(duì)很細(xì)微的信息也非常關(guān)心,注意力比較集中。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:對(duì)此類顧客,通俗的產(chǎn)品介紹方法并不能奏效,低調(diào)介入,通過產(chǎn)品最獨(dú)有的特點(diǎn)來引起顧客的好奇心,使他突然對(duì)產(chǎn)品感興趣,顧客就自然愿意傾聽你對(duì)產(chǎn)品的介紹了。

好奇心強(qiáng)的顧客

癥狀:此類顧客沒有購買的任何障礙,他只是想了解更多產(chǎn)品的信息,只要時(shí)間允許他都愿意聽銷售人員的介紹,態(tài)度謙恭并且會(huì)禮貌的提出一些恰當(dāng)?shù)膯栴}。

心理診斷:此類顧客只要看上心動(dòng)的產(chǎn)品,并激起購買欲則可隨時(shí)購買,他們是一時(shí)沖動(dòng)而購買的類型。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:應(yīng)把產(chǎn)品介紹說的更炫一些,使顧客興奮后時(shí)機(jī)仍掌握在你手中,一定讓此類顧客覺得這是個(gè)“難得的機(jī)會(huì)”。

人品好的顧客

癥狀:此類顧客謙虛有禮,對(duì)銷售人員不但沒有排斥,甚至表示敬意。

心理診斷:他們喜歡說真話,決不帶半點(diǎn)謊言,又非常認(rèn)真傾聽銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹。

顧客進(jìn)店的開場白銷售技巧(客戶進(jìn)門接待話術(shù))

處方:此類顧客應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,然后提示產(chǎn)品的魅力,銷售人員應(yīng)用穩(wěn)重的態(tài)度向顧客顯示自己專業(yè)方面的能力,展示講解時(shí),一定要有理有據(jù)。重視服務(wù)質(zhì)量及細(xì)節(jié),心態(tài)平和,不賣弄。

1.微信銷售技巧和聊天話術(shù)開場白

2.電話銷售話術(shù)模板與應(yīng)對(duì)技巧大全

3.關(guān)于電話銷售話術(shù)的6種開場白

4.房地產(chǎn)電話銷售話術(shù)與技巧(兩篇)

5.房地產(chǎn)電話銷售話術(shù)的經(jīng)典開場白

6.關(guān)于銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力

7.朋友圈銷售話術(shù)的經(jīng)典語句60條

8.電話銷售話術(shù)開場白大全

9.裝修公司打電話銷售話術(shù)開場白

10.新手電話銷售話術(shù)開場白(九篇)

相關(guān)文章

最新圖文

朋友圈銷售話術(shù)的經(jīng)典語句6

時(shí)間:2023-09-16 06:0:35

接待顧客銷售話術(shù)開場白和

時(shí)間:2023-09-17 01:0:22

吸引女生的聊天話術(shù)開場白

時(shí)間:2023-09-16 16:0:17

微信銷售技巧和聊天話術(shù)開

時(shí)間:2023-09-15 07:0:05