社會(huì)保險(xiǎn)是指一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度。社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

2021年江蘇社保官方網(wǎng)站登錄入口及個(gè)人賬戶查詢系統(tǒng)：http://jshrss.jiangsu.gov.cn/

無(wú)錫市社保經(jīng)辦部門認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“放管服”改革決策部署，以優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，以方便群眾為根本，以辦事結(jié)果為導(dǎo)向，進(jìn)一步整合資源、優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、強(qiáng)化協(xié)同，在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一約束下，力促業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單辦、規(guī)范辦、智能辦和網(wǎng)絡(luò)辦。

健全經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)體系。堅(jiān)持“讓標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)經(jīng)辦”工作理念，將日常經(jīng)辦管理服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)緊密結(jié)合，持續(xù)健全標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)與問題反饋，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)經(jīng)辦服務(wù)的技術(shù)支撐作用。完成無(wú)錫社保中心標(biāo)準(zhǔn)全面復(fù)審和制（修）訂工作，于2021年1月1日起正式實(shí)施2020版224項(xiàng)中心標(biāo)準(zhǔn)，另將上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)102項(xiàng)納入標(biāo)準(zhǔn)體系，著力打造具有無(wú)錫社保鮮明特色的標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)新格局。

規(guī)范業(yè)務(wù)操作口徑。積極踐行標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)同步推進(jìn)工作機(jī)制，根據(jù)征管職能劃轉(zhuǎn)和“放管服”改革工作推進(jìn)情況，開展標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦材料（表單）梳理工作，在OA平臺(tái)上即時(shí)公開，明確材料（表單）收集、復(fù)印、掃描、歸檔等具體要求，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作口徑，規(guī)范人員服務(wù)行為，確保中心標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦不脫節(jié)，減少了經(jīng)辦不一致帶來的矛盾，提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

動(dòng)態(tài)維護(hù)事項(xiàng)清單。動(dòng)態(tài)認(rèn)領(lǐng)省人社系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)事項(xiàng)48項(xiàng)和行政權(quán)力事項(xiàng)10項(xiàng)，完成相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南的編制和網(wǎng)上維護(hù)，做到事項(xiàng)名稱、依據(jù)、對(duì)象、條件、材料、渠道、時(shí)限、流程等各要素全透明。創(chuàng)新推出手機(jī)版二維碼指南，群眾不出家門，就可查詢下載38項(xiàng)面廣量大業(yè)務(wù)指南，通過智能手段自主選擇辦事途徑，提升經(jīng)辦服務(wù)便捷度。

開展“減證便民”改革。按照“應(yīng)減盡減”原則，通過電子證照應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、告知承諾實(shí)施等，進(jìn)一步減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。企業(yè)人員死亡及供屬待遇核定、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)接、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)終止等現(xiàn)場(chǎng)承諾辦理，企業(yè)新開戶、注銷登記、人員用工與社保增減員、待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證等系統(tǒng)（部門）間協(xié)同，提升經(jīng)辦服務(wù)便利性。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社�！�。進(jìn)一步拓展非柜面服務(wù)內(nèi)容，納入2020年開發(fā)計(jì)劃的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、工傷異地（轉(zhuǎn)外）就醫(yī)、二維碼收款等項(xiàng)目全部完成，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。目前，無(wú)錫人社網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳和“無(wú)錫人社”微信公眾號(hào)社保服務(wù)事項(xiàng)分別達(dá)76項(xiàng)和24項(xiàng)，全市10.41萬(wàn)家單位、163.48萬(wàn)（占參�？�?cè)藬?shù)99.41%）參保人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)報(bào)。

踐行人社“快辦行動(dòng)”。聚焦更便捷更智能的社保公共服務(wù)，積極推動(dòng)無(wú)錫社保服務(wù)“快辦行動(dòng)”，各辦事處進(jìn)一步整合資源、規(guī)范承諾，職工退休、死亡、工亡人員待遇申領(lǐng)等事項(xiàng)一套材料“打包辦”，企業(yè)職工正常退休（職）、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)2個(gè)民生事項(xiàng)年內(nèi)“提速辦”，其他事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”，為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)快捷有序的經(jīng)辦服務(wù)。

推動(dòng)業(yè)務(wù)“跨省通辦”。創(chuàng)新工作理念和體制機(jī)制，推動(dòng)社保業(yè)務(wù)“跨省通辦”。全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)三年清單中，已有14個(gè)社保事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自助辦或多地（單位）協(xié)同辦，申請(qǐng)人通過登錄人社服務(wù)平臺(tái)，或者利用手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地就能辦理企業(yè)養(yǎng)老轉(zhuǎn)移、靈活就業(yè)參保、工傷異地就醫(yī)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，真正解決群眾辦事“多地跑”“折返跑”現(xiàn)象。

參與社保標(biāo)準(zhǔn)制定。積極實(shí)踐驗(yàn)證社會(huì)保險(xiǎn)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，制定的《社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄管理規(guī)范》無(wú)錫市地標(biāo)已進(jìn)入報(bào)批階段，提交《關(guān)于啟動(dòng)企業(yè)養(yǎng)老制度內(nèi)轉(zhuǎn)移國(guó)標(biāo)修訂和制度間轉(zhuǎn)移行標(biāo)制定的報(bào)告》和《江蘇省人社基層平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范》修改意見，承接企業(yè)養(yǎng)老轉(zhuǎn)移國(guó)標(biāo)宣貫視頻拍攝，派員全程參與全省人社一體化信息系統(tǒng)建設(shè)等，充分發(fā)揮先行城市輻射引領(lǐng)作用。

服務(wù)提升永無(wú)止境，下一步，無(wú)錫市將繼續(xù)以社保公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，深化以“不見面審批”“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”等為重點(diǎn)的“放管服”改革，依托全省人社一體化信息系統(tǒng)，積極推進(jìn)長(zhǎng)三角城市間特別是蘇錫常地區(qū)社保服務(wù)互聯(lián)互通，促進(jìn)社保公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化。